ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie: 1 augustus 2026

Onze algemene voorwaarden

De Nederlandse versie van onze algemene voorwaarden is een vertaling van de oorspronkelijke Duitse tekst. De Duitse versie is de juridisch bindende en maatgevende versie in geval van afwijkingen, onduidelijkheden of vertaalfouten. Onnauwkeurigheden in de vertaling kunnen niet volledig worden uitgesloten. Voor vragen, toelichting of verdere ondersteuning staat ons klantenserviceteam te allen tijde tot uw beschikking via support@footballshirts.com.

Hier vindt u belangrijke informatie over uw aankoop bij Football Shirts Retail GmbH.

1. Algemene bepalingen

Op de online marktplaats Footballshirts.com (“marktplaats”) bieden Football Shirts Retail GmbH (‘FBS’) en andere ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) (hierna gezamenlijk “handelaren”) goederen in eigen naam en voor eigen rekening te koop aan. De betreffende verantwoordelijke handelaren worden duidelijk vermeld op de betreffende artikeldetailpagina. Daar vindt u ook alle juridisch relevante informatie over de contractpartij van de betreffende koopovereenkomst.

Daarnaast biedt FBS een inkoopservice aan waarmee klanten met weinig moeite kleding, sportartikelen en met name voetbalshirts tegen een vooraf vastgestelde inkoopprijs kunnen verkopen. Wat de te koop aangeboden goederen betreft, richt de marktplaats zich uitsluitend op consumenten in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Het inkoopaanbod richt zich tot particulieren en ondernemers, mits zij niet handelen in het kader van een bedrijfsmatige serieverkoop en alle eigendomsrechten op de aangeboden goederen behouden.

Ook handelaren die buiten Duitsland of buiten de Europese Unie zijn gevestigd, kunnen goederen op de marktplaats aanbieden. Op overeenkomsten met dergelijke handelaren is Duits recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan. De wettelijke consumentenbeschermingsrechten van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet. FBS stelt slechts het technische verkoopplatform ter beschikking en is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geen partij bij de koopovereenkomsten die tussen de handelaar en de klant worden gesloten.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de producten op de marktplaats vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de knop “Nu kopen” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de artikelen in uw winkelwagen. Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u eerst een bestelbevestiging, die uitsluitend de ontvangst van de bestelling vastlegt en nog geen aanvaarding van het aanbod vormt.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode komt de koopovereenkomst als volgt tot stand:

· Directe betaalmethoden (bijv. PayPal, directe bankoverschrijving, creditcard):

Bij succesvolle autorisatie van de betaling of succesvolle afronding van het betalingsproces.

· Overige betaalmethoden:

Door een uitdrukkelijke orderbevestiging per e-mail of door levering van de goederen binnen de opgegeven levertijd.

De contractpartij is de handelaar die op de artikeldetailpagina wordt vermeld, tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat FBS zelf de verkoper van de goederen is.

Bij leveringen naar Zwitserland komt de koopovereenkomst tot stand tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 btw). Dit bedrijf verzorgt ook de inklaring, facturering en bezorging in Zwitserland. Deze service is inbegrepen in de koopprijs en in de eventueel in rekening gebrachte verzendkosten. Om een vlotte levering naar Zwitserland mogelijk te maken, informeren wij u omwille van de transparantie dat ook MeinEinkauf GmbH in Konstanz, Duitsland (DE285677365) deel uitmaakt van de handelsketen. Hierdoor ontstaan voor de koper geen extra kosten.

3. Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Football Shirts Retail GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8d, 28217 Bremen, Duitsland, e-mail: support@footballshirts.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail of per post) op de hoogte te stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken; het gebruik daarvan is echter niet verplicht.

De herroepingsverklaring moet worden gericht aan de betreffende contractpartij. Bij artikelen die rechtstreeks door andere handelaren op de marktplaats worden verkocht, moet de herroeping daarom worden verklaard aan de dienovereenkomstig vermelde handelaar; herroepingsverklaringen die per vergissing aan FBS worden gericht, stuurt FBS als vrijblijvende klantenservice door naar de verantwoordelijke handelaar, zonder daarmee de status van contractpartij op zich te nemen.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht wordt verzonden vóór het verstrijken van de termijn.

Gevolgen van herroeping

In geval van een rechtsgeldige herroeping moet de betreffende handelaar u alle betalingen die hij van u heeft ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door de handelaar aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen, te rekenen vanaf de dag waarop de handelaar de mededeling over uw herroeping heeft ontvangen.

Voor de terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt als dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. De handelaar kan de terugbetaling weigeren totdat hij de goederen terug heeft ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen te retourneren aan de handelaar of over te dragen aan het door de handelaar gemachtigde transportbedrijf, te rekenen vanaf de dag waarop u de handelaar over de herroeping hebt geïnformeerd. De klant draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen, tenzij anders is overeengekomen of wettelijk is voorgeschreven.

Bij artikelen die via de marktplaats bij derden zijn gekocht, kan FBS organisatorische ondersteuning bieden bij de retourzending. In dergelijke gevallen vindt de retourzending uitsluitend namens de betreffende handelaar plaats, zonder dat FBS daarmee contractuele verplichtingen of de positie van verkoper op zich neemt.

U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een hantering van de goederen die niet noodzakelijk is om de staat, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.

Einde van de informatie over herroeping

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

Aan Football Shirts Retail GmbH

Konsul-Smidt-Str. 8d

28217 Bremen

Duitsland

E-mail: support@footballshirts.com

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*):

- Bestelnummer:

- Artikel:

- Besteld op (*) / ontvangen op (*):

- Naam van de consument(en):

- Adres van de consument(en):

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij een formulier op papier):

- Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

4. Uitsluiting en vervallen van het herroepingsrecht

Volgens § 312g lid 2 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) bestaat het herroepingsrecht onder meer niet bij de volgende overeenkomsten:

• Levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd (bijv. gepersonaliseerde of individueel bedrukte voetbalshirts).
• Levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
• Levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verbroken, voor zover dergelijke producten worden aangeboden.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de klant uitdrukkelijk instemt met het begin van de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en bevestigt zich ervan bewust te zijn dat hij zijn herroepingsrecht kan verliezen zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, voor zover dit wettelijk is vereist (bijv. bij digitale inhoud zonder materiële drager).

Aanvullende bepalingen over retourzendingen en terugbetalingen vindt u in ons Retourbeleid in de telkens geldende versie op: https://www.footballshirts.com/policies/refund-policy. Deze bepalingen maken deel uit van deze algemene voorwaarden, voor zover zij niet in strijd zijn met wettelijke consumentenrechten of met de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

5. Levering

Artikelen worden uitsluitend in hoeveelheden die voor een huishouden gebruikelijk zijn en alleen aan consumenten in de zin van § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) geleverd.

Bestellingen bij verschillende handelaren kunnen om logistieke redenen in deelleveringen worden geleverd. Hierdoor ontstaan voor de klant geen extra kosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Garantie

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

Indien geleverde artikelen zichtbare materiaal- of productiefouten vertonen (waaronder transportschade), wordt de klant verzocht deze onverwijld te melden aan de handelaar of aan het verantwoordelijke transportbedrijf.

Het nalaten daarvan heeft geen invloed op de wettelijke garantieaanspraken van de klant.

Een aanvullende garantie bestaat alleen indien deze uitdrukkelijk voor het betreffende artikel is vermeld. Een algemene garantie wordt niet verleend.

7. Verzend- en servicekosten

Bij bestellingen boven EUR 100,00 (inclusief btw) is de levering binnen Duitsland gratis. Onder deze bestelwaarde wordt EUR 4,90 (inclusief btw) per bestelling in rekening gebracht. Voor leveringen buiten Duitsland gelden de verzendvoorwaarden die beschikbaar zijn op https://footballshirts.com/policies/shipping-policy. De daarin opgenomen bepalingen maken deel uit van deze algemene voorwaarden, tenzij zij in strijd zijn met dwingende wettelijke voorschriften.

8. Betaling

Betaling kan geschieden met de op de website vermelde betaalmethoden, momenteel onder meer:

PayPal, creditcard (Mastercard/VISA), Klarna, Apple Pay, Google Pay.

Er bestaat geen aanspraak op het gebruik van een bepaalde betaalmethode. De handelaar behoudt zich het recht voor om ter beperking van risico's of vanwege technische vereisten slechts bepaalde betaalmethoden aan te bieden.

De marktplaats maakt voor de afwikkeling van betalingen gebruik van de betaaldienstverlener Shopify Payments, Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. De verwerking van betalingsgegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Een contantkorting is uitgesloten.

Betaling via PayPal

U betaalt via uw PayPal-account. Na afronding van het bestelproces wordt u doorgestuurd naar PayPal. De afschrijving vindt plaats bij autorisatie of verzending, afhankelijk van het type artikel. Bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen vindt de afschrijving onmiddellijk na autorisatie plaats.

Betaling met creditcard

Uw creditcard wordt bij verzending belast, of onmiddellijk bij autorisatie bij gepersonaliseerde/op maat gemaakte artikelen.

Betaling via Klarna

Voor betalingen met Klarna gelden aanvullend de gebruiksvoorwaarden van Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.

AVG-opmerking: Klarna verwerkt persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid. De betaalmethode “Klarna Express Checkout” vereist een Klarna-account.

Apple Pay & Google Pay

Bij Apple Pay/Google Pay vindt de autorisatie plaats via uw betreffende gebruikersaccount. Afhankelijk van de instellingen vindt de afschrijving plaats bij autorisatie of verzending, en bij gepersonaliseerde artikelen onmiddellijk na autorisatie.

9. Terugbetaling/restitutie

Terugbetalingen geschieden in beginsel via dezelfde betaalmethode die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

De terugbetaling van de koopprijs of van eventuele te veel betaalde bedragen geschiedt primair door de betreffende handelaar die contractpartij van de klant is. FBS kan namens de handelaar de technische afwikkeling van de terugbetaling overnemen, zonder daarmee zelf contractpartij bij de koopovereenkomst te worden.

Indien de handelaar zijn terugbetalingsverplichting niet binnen een redelijke termijn nakomt of indien de technische afwikkeling van de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode niet meer mogelijk is (bijv. rekening opgeheven, kaart verlopen), kan FBS de terugbetaling uitvoeren door middel van een vrijwillige overname van de nakoming. In die gevallen handelt FBS uitsluitend als dienstverlener, zonder dat hierdoor sprake is van een schuldenaarswisseling of schuldoverneming in juridische zin.

De wettelijke aanspraken van de klant jegens de betreffende handelaar blijven hierdoor onverlet.

10. Prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro's (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw. Bij leveringen buiten de EU kunnen aanvullende douane- of invoerkosten van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen.

11. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling van de koopprijs blijven de geleverde goederen eigendom van de betreffende verkopende handelaar. FBS is alleen eigenaar indien FBS zelf de verkoper van de betreffende goederen is.

12. Inkoop van uw producten door ons (inkopen)

I. Totstandkoming van de overeenkomst en verdere procedure

U doet ons een aanbod om producten aan ons te verkopen door gebruik te maken van een van de daarvoor bestemde inkoopfuncties op onze website op www.footballshirts.com, via onze officiële socialemediakanalen of via WhatsApp (klassieke inkoop of inkoop in het kader van een trade-in, d.w.z. gelijktijdige verkoop en nieuwe aankoop). Hiertoe deelt u ons mee welk product u aanbiedt en beschrijft u de staat ervan (hiervoor stellen wij doorgaans een lijst met criteria beschikbaar). Wij kopen uitsluitend producten in die voldoen aan onze eisen met betrekking tot soort, staat en kwaliteit. Vervolgens hebt u de mogelijkheid om uw gegevens te controleren en zo nodig te corrigeren voordat u ons een bindend verkoopaanbod doet toekomen.

U kunt uw verkoopaanbod intrekken door de opdracht te annuleren tot het product is verzonden of tot een (deel)betaling in gang is gezet. Zodra het product door de verzenddienstverlener in ontvangst is genomen, is intrekking van het verkoopaanbod niet meer mogelijk. Ook wij zijn gerechtigd een door u aangemaakte verkoopopdracht te allen tijde tot de overdracht aan de verzenddienstverlener zonder opgave van redenen te annuleren.

U hebt 14 dagen vanaf het doen van uw verkoopaanbod de tijd om ons het aangeboden product toe te sturen. Na ontvangst controleren wij de staat van de goederen onverwijld. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat zendingen in hun geheel kunnen worden geweigerd, ongeacht de staat van afzonderlijke producten, indien het voor ons om gezondheids- of hygiënische redenen onredelijk is de inhoud van de zending te controleren. Van onredelijkheid is met name sprake indien de verzendverpakking of de inhoud sterk vervuild is of indien een geur wijst op vocht of schimmelvorming. In dergelijke gevallen kunnen u de daardoor ontstane extra kosten in rekening worden gebracht.

Indien het product, inclusief de staat ervan, overeenkomt met uw beschrijving, aanvaarden wij uw aanbod per e-mail tegen de reeds vastgestelde prijs; de overeenkomst komt daarmee tot stand. Dit geldt ook indien u onze dienst via samenwerkingspartners gebruikt.

Indien de werkelijke staat van de goederen afwijkt van uw beschrijving, wijzen wij uw verkoopaanbod af en sturen wij u per e-mail een nieuw inkoopaanbod met een aan de vastgestelde staat aangepaste prijs (tegenaanbod). Dit tegenaanbod kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aanvaarden of afwijzen. Indien u het tegenaanbod aanvaardt, komt de overeenkomst op deze basis tot stand. Indien u het afwijst, komt er geen overeenkomst tot stand; wij sturen het product na voorafgaande aankondiging kosteloos en voor ons risico terug naar het door u opgegeven adres.

Indien u binnen 14 dagen niet op een tegenaanbod reageert, dus het noch uitdrukkelijk aanvaardt noch afwijst, gaan wij ervan uit dat u het tegenaanbod wilt aanvaarden. In dat geval komt op basis van het tegenaanbod een overeenkomst met die inhoud tot stand. Wij wijzen u in het tegenaanbod uitdrukkelijk op dit rechtsgevolg.

Indien blijkt dat wij de ingezonden artikelen niet kunnen inkopen (bijv. goederen die niet in ons assortiment worden gevoerd, defecte of niet-originele producten), wijzen wij uw verkoopaanbod af en bieden wij u een kosteloze retourzending voor ons risico aan. U kunt ook verklaren dat het product zonder vergoeding aan ons in eigendom moet overgaan.

Indien u meerdere producten aanbiedt, komt voor elk afzonderlijk product een zelfstandige koopovereenkomst tot stand (bij identieke producten alleen onder de hierna genoemde voorwaarden). Er wordt uitsluitend ingekocht in voor consumenten gebruikelijke hoeveelheden. Indien u hetzelfde product meermaals of in ongewoon grote aantallen aanbiedt, behouden wij ons het recht voor de aanvaarding van uw aanbod afhankelijk te stellen van het overleggen van geschikte eigendomsbewijzen. Hetzelfde geldt bij een ongewoon groot aantal aanbiedingen of verkoopopdrachten. In deze gevallen kunt u worden ingedeeld als commerciële aanbieder. Ons klantenserviceteam neemt hierover contact met u op.

Indien u in hetzelfde pakket aanvullende producten meestuurt die niet in het aanbod zijn vermeld, gaan wij op basis van de door u in gang gezette zending ervan uit dat ook deze artikelen deel uitmaken van uw aanbod tegen de op onze website of in onze communicatiemiddelen vermelde geschatte prijs en zonder aanvullende vergoeding aan ons moeten worden verkocht, tenzij er kennelijk omstandigheden zijn die daaraan in de weg staan of u binnen 10 werkdagen na de overdracht van het pakket aan de verzenddienstverlener een overeenkomstige verduidelijking geeft. Tegenstrijdige omstandigheden doen zich met name voor indien kennelijk onbedoeld artikelen zijn bijgesloten (bijv. identiteitsdocumenten, geld, waardepapieren); in dergelijke gevallen nemen wij contact met u op.

Met de aanvaarding van uw aanbod verkrijgen wij het eigendom van alle producten in de zending waarvoor geen afzonderlijk aanbod is gedaan en die volgens de bovenstaande criteria aan uw verkoopbedoeling kunnen worden toegerekend. Indien wij u wegens een afwijkende staat een nieuwe prijs bieden, geldt deze ook voor de volledige inhoud van de zending, tenzij er afwijkende afzonderlijke aanbiedingen zijn of de artikelen onbedoeld zijn bijgesloten. Wij behouden ons het recht voor niet-aangeboden artikelen aan u terug te sturen en de daaruit voortvloeiende retourkosten bij u in rekening te brengen.

Indien een ingezonden product niet aan een klant of bestelling kan worden toegewezen, bewaren wij het gedurende drie maanden na ontvangst. Indien binnen deze termijn geen toewijzing of reactie volgt, gaat het eigendom van het product over op Football Shirts Retail GmbH; het product wordt vervolgens gerecycled of afgevoerd. Voor de toewijzing kunnen wij eigendomsbewijzen opvragen.

Bij de controle van de goederen kunnen geringe wijzigingen aan het artikel optreden, met name door het openen van verzegelde verpakkingen, het aanbrengen van een verwijderbare sticker (object-ID), het verwijderen van vuil of het aanbrengen van beveiligingslabels. Deze controle vindt plaats voordat uw aanbod wordt aanvaard of een tegenaanbod wordt verzonden. Indien u het tegenaanbod afwijst, ontvangt u het artikel in deze gewijzigde staat terug.

Indien dit in het inkoopproces wordt aangegeven, bieden wij voor bepaalde artikelen expressverwerking aan. Deze kan optioneel worden aangevraagd; er bestaat geen aanspraak op. De haalbaarheid hangt met name af van de staat van de zending, de overeenstemming ervan met de verkoopopdracht en logistieke factoren. Indien de expressverwerking ondanks een verzoek niet binnen één werkdag is afgerond, volgt de verwerking volgens het reguliere proces. Indien uw aanbod wordt aanvaard, ontvangt u de vermelde prijs vermeerderd met de vergoeding voor de expressverwerking.

II. Verzending voor inkoop; verzendkosten & transportrisico

De verkoper draagt de verzendkosten. Bij zendingen uit Duitsland en Oostenrijk kan bij FBS een voorgefrankeerd verzendlabel worden aangevraagd; de kosten daarvan worden op het uitbetalingsbedrag in mindering gebracht. Alle producten moeten zorgvuldig worden verpakt en verzekerd worden verzonden. Bij niet-naleving draagt de verkoper het risico van beschadiging of verlies, met name bij particuliere verzending. FBS kan eigendomsbewijzen of aankoopbewijzen opvragen. Indien het eigendom niet kan worden aangetoond, draagt de afzender eveneens het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport.

III. Uitbetalingen

De uitbetaling vindt plaats na aanvaarding van het aanbod, tegenaanbod of nieuwe aanbod via het door u gekozen uitbetalingsmiddel (bankoverschrijving, PayPal of FBS-bon). Bij uitbetaling per bankoverschrijving of PayPal draagt de verkoper het risico van onjuiste gegevens. Uitbetalingen vinden doorgaans plaats binnen 2 tot 7 werkdagen. Bij internationale overboekingen kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn. Indien u voor een bon kiest, ontvangt u per e-mail een boncode; de bonwaarde komt overeen met de inkoopprijs vermeerderd met een toeslag van 10%. Contante uitbetaling van de bonwaarde is uitgesloten; de bonvoorwaarden zijn van toepassing. Indien expressverwerking is aangevraagd maar niet haalbaar is, wordt de vermelde prijs vermeerderd met de vergoeding voor expressverwerking uitbetaald.

IV. Eigendom en garanties met betrekking tot de producten; vrijwaring

Door uw aanbod te doen, garandeert u dat u de rechtmatige eigenaar bent van het aangeboden product en gerechtigd bent dit te verkopen en het eigendom over te dragen. De aangeboden goederen zijn vrij van rechten van derden. U vrijwaart ons van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze garanties, evenals van alle daaruit voortvloeiende schade en kosten (waaronder noodzakelijke of redelijke juridische of gerechtelijke maatregelen).

13. FBS-cadeaubonnen: algemene bonvoorwaarden

U hebt de mogelijkheid om virtuele cadeaubonnen met een geldwaarde van 10, 20, 50, 75, 100, 250 of 500 euro voor onze onlinewinkel aan te schaffen.

Na afronding van de aankoop van de bon ontvangt u een e-mail met uw persoonlijke boncode op het e-mailadres dat in uw klantaccount is opgeslagen. Deze code kunt u zelf inwisselen of doorgeven en cadeau doen. Om de bon in te wisselen, kunt u zoals gebruikelijk winkelen in de FBS-onlinewinkel en producten in uw winkelwagen leggen. Nadat u uw betaalmethode hebt gekozen, voert u uw boncode in het daarvoor bestemde veld in. De bonwaarde wordt op uw bonaccount bijgeschreven en tijdens het betalingsproces in mindering gebracht op het te betalen totaalbedrag.

Indien het factuurbedrag hoger is dan de waarde van uw cadeaubon, kunt u het verschil uitsluitend met PayPal of creditcard voldoen. Indien het factuurbedrag lager is dan de bonwaarde, blijft de resterende waarde als tegoed op uw bonaccount staan. Het daar beschikbare bedrag wordt bij uw volgende bestelling automatisch verrekend.

Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor alle producten die rechtstreeks door FBS worden aangeboden.

Producten die met een cadeaubon zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd overeenkomstig ons geldende beleid. Bij een retourzending wordt de koopprijs terugbetaald in de vorm van een tegoed op uw bonaccount. Indien u bij de bestelling naast de cadeaubon een ander betaalmiddel hebt gebruikt, vindt de terugbetaling bij voorrang en tot het bedrag van het met de bon betaalde deel plaats door bijschrijving op uw bonaccount. Indien het terug te betalen bedrag hoger is dan het met de bon betaalde deel, wordt het verschil terugbetaald via het andere betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt.

FBS aanvaardt geen aansprakelijkheid indien betaling met een cadeaubon tijdelijk niet mogelijk is vanwege technische problemen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.

FBS-cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de valuta waarin zij zijn gekocht. Omrekening naar andere valuta is niet mogelijk.

FBS-cadeaubonnen zijn drie jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

U hebt het recht om de koopovereenkomst voor een cadeaubon binnen 21 dagen na het sluiten van de overeenkomst te herroepen. Voor de herroeping gelden de wettelijke bepalingen.

14. Alternatieve geschillenbeslechting

De handelaar is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

15. Contracttaal / Opslag van de besteltekst

De overeenkomst wordt gesloten in het Duits of in de taal van de betreffende productpagina. De besteltekst wordt niet door FBS of de handelaar opgeslagen en kan na afronding van het bestelproces niet meer worden opgevraagd. U kunt uw bestelgegevens echter direct na het verzenden van de bestelling afdrukken.