Privacybeleid

Inleiding en organisatorische informatie

Wij, Football Shirts Retail GmbH, stellen alles in het werk om onze klanten en contactpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een onderdeel van die inzet is het zorgvuldige beheer van persoonsgegevens die worden verzameld via onze website footballshirts.com en bij daarmee samenhangende contactmomenten. Onze voornaamste doelen bij de verwerking van deze gegevens zijn:

Het verbeteren van de gebruikerservaring op ons platform door inzicht in de behoeften en voorkeuren van klanten.
Het tijdig bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen of serviceverzoeken.
Het verbeteren van onze producten en diensten, zodat zij aansluiten bij de veranderende wensen van onze gebruikers.
Het uitvoeren van noodzakelijke bedrijfsactiviteiten, zoals facturering en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonsgegevens met het grootste respect voor privacy en beveiliging te verwerken. Wij houden ons aan alle relevante regelgeving en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die wij verwerken zijn beschermd tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze werkwijzen zijn erop gericht de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen, terwijl wij tegelijkertijd de diensten kunnen leveren waarvoor u ons vertrouwt.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangewezen, maar zetten ons volledig in voor het behandelen van uw vragen over privacy. Hebt u vragen of wilt u meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op via data@footballshirts.com of +49 174 1547962.

Uw privacy heeft onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonsgegevens op een transparante manier en met oog voor uw veiligheid. Deze inzet geldt ook voor onze samenwerking met externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens kunnen verwerken, bijvoorbeeld bij het verzenden van facturen. U kunt erop vertrouwen dat alle werkzaamheden strikt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving worden uitgevoerd.

Reikwijdte en toepassing

Ons privacybeleid is bedoeld om de persoonsgegevens van al onze belanghebbenden te beschermen, waaronder websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu alleen onze website footballshirts.com bezoekt, onze diensten gebruikt als geregistreerde gebruiker of met ons te maken hebt als gewaardeerde klant, wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de hoogste normen voor privacy en beveiliging. In dit beleid zetten wij uiteen hoe wij werken en welke rechten u hebt met betrekking tot persoonsgegevens.

Verzameling en verwerking van gegevens

Onze inzet voor transparantie en gegevensbescherming geldt ook voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Wij verzamelen persoonsgegevens via diverse contactmomenten, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of producten, zoals sportkleding (voetbalshirts, trainingskleding, fankleding), gelicentieerde voetbalmerchandise, vintage voetbalshirts en voetbalshirts van het huidige seizoen, sportaccessoires en verzamelobjecten voor fans, bedrukking met naam en nummer op maat (personalisatie van shirts), detailhandel in en wederverkoop van sportkleding, online verkoop van sportkleding (e-commerce), of wanneer u rechtstreeks informatie aan ons verstrekt.

In de volgende lijst staat welke soorten persoonsgegevens wij kunnen verwerken:

Voor- en achternaam
Geboortedatum
Nationale identificatienummers (bijv. socialezekerheidsnummer, paspoortnummer)
E-mailadres en/of telefoonnummer
Adres en woonplaats
Betaalgegevens (bijv. creditcardnummer, bankgegevens)
IP-adres
Browsergegevens en taal
Besturingssysteem en versie
Browservingerafdruk
Locatie in realtime (bijv. GPS)
Geschatte locatie op basis van het IP-adres
Interactielogboeken (bijv. klikken, tijd die op pagina's is doorgebracht)
Browsegeschiedenis
Aankoopgeschiedenis
Betaalmethode en betaalgeschiedenis

Houd er rekening mee dat wij uitsluitend gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy staat voorop en wij zetten ons ervoor in om uw persoonsgegevens op verantwoorde wijze en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving te behandelen.

Bij Football Shirts Retail GmbH vinden wij het belangrijk om persoonsgegevens verantwoord en ethisch te gebruiken. De gegevens die wij verzamelen dienen meerdere doeleinden, die allemaal gericht zijn op het verbeteren van onze diensten en op het waarborgen van de hoogste mate van tevredenheid bij onze gebruikers, klanten en medewerkers. Dit zijn de belangrijkste doeleinden waarvoor wij de verzamelde persoonsgegevens gebruiken:

Authenticatie en beveiliging
Aanpassing en personalisatie van de gebruikerservaring
Weergave van content
Communicatie-activiteiten
Analyse en prestatiemeting
Naleving van wettelijke verplichtingen
Onderzoek en ontwikkeling
Marketing en advertenties
Weergave van video's
Verwerking van transacties
Toegang tot exclusieve content
Feedback en tevredenheid van gebruikers
Tagbeheer
Gebruikersbetrokkenheid en gebruikersbehoud
Betalingsverwerking
Fraudepreventie en risicobeheer
Klantenservice

Uw privacy heeft onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonsgegevens op een transparante manier en in overeenstemming met uw voorkeuren en de toepasselijke privacywetgeving. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en op manieren waarvoor u toestemming hebt gegeven.

Opslag en bescherming van gegevens

Gegevensopslag

Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers op de volgende locaties: EU, NA. Voor diensten waarvoor internationale gegevensoverdracht nodig is, zorgen wij ervoor dat deze overdracht voldoet aan alle toepasselijke wetgeving en dat de gegevensbescherming op hetzelfde niveau blijft als op onze primaire locatie.
Hostingpartners voor gegevens: Wij werken samen met gerenommeerde hostingaanbieders die zich ertoe verbinden geavanceerde beveiligingsmaatregelen te gebruiken. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge normen voor gegevensbescherming.

Maatregelen voor gegevensbescherming

Versleuteling: Om gegevens tijdens de overdracht en in opslag te beschermen, gebruiken wij robuuste versleutelingstechnologieën.
Toegangsbeheer: Toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot bevoegde medewerkers die voor hun werkzaamheden toegang tot de gegevens nodig hebben. Wij hanteren strikte toegangscontroles en beoordelen de toegangsrechten regelmatig.
Beveiligingsaudits en monitoring: Er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om mogelijke kwetsbaarheden op te sporen en te verhelpen. Ook monitoren wij onze systemen op ongebruikelijke activiteiten om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Bij Football Shirts Retail GmbH zetten wij ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat zij met het grootste respect worden behandeld. Deze inzet geldt ook voor de manier waarop wij omgaan met het delen en openbaar maken van uw gegevens. Hieronder zetten wij onze werkwijze op dit gebied uiteen:

Externe dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verrichten. Deze vertrouwde partijen hebben mogelijk op een need-to-know-basis toegang tot persoonlijk identificeerbare gegevens en zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te houden. Het is deze partners verboden uw persoonsgegevens voor enig ander doel te gebruiken dan het verlenen van deze diensten aan Football Shirts Retail GmbH, en zij zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Verwerkersovereenkomsten

Wanneer wij uw gegevens delen met externe dienstverleners, doen wij dat onder de bescherming van verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements, DPA's) die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze overeenkomsten verplichten derden om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Transparantie en controle

Wij hechten waarde aan transparantie en aan het geven van controle over uw persoonsgegevens. U wordt altijd geïnformeerd over belangrijke wijzigingen in onze werkwijze met betrekking tot het delen van gegevens en, waar van toepassing, hebt u de mogelijkheid om toestemming te geven voor dergelijke wijzigingen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij streven ernaar dat uw persoonsgegevens alleen worden verstrekt in overeenstemming met dit beleid en wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat. Hebt u vragen of zorgen over de manier waarop wij persoonsgegevens delen en openbaar maken, neem dan contact met ons op via data@footballshirts.com of +49 174 1547962.

Rechten en keuzes van gebruikers

Bij Football Shirts Retail GmbH erkennen en respecteren wij uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij zetten ons ervoor in dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en van de manier waarop u ze kunt uitoefenen:

Uw rechten

Recht op inzage (Art. 15 AVG): U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over de manier waarop wij deze verwerken.
Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): Als u van mening bent dat persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid') (Art. 17 AVG): U hebt het recht om onder meer te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.
Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder verwerking voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3) AVG): Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming is gebaseerd, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via data@footballshirts.com of +49 174 1547962. Wij beantwoorden uw verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de termijnen die in die wetgeving zijn bepaald. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen uw identiteit moeten verifiëren om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij zetten ons ervoor in dat u uw rechten gemakkelijk kunt uitoefenen en dat u volledige controle hebt over uw persoonsgegevens. Hebt u vragen of zorgen over de manier waarop met uw persoonsgegevens wordt omgegaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Cookies en trackingtechnologieën

Bij Football Shirts Retail GmbH hechten wij waarde aan uw privacy en zijn wij toegewijd aan transparantie over ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op onze website footballshirts.com. Deze technologieën spelen een cruciale rol bij de vlotte werking van onze digitale platforms, bij het verbeteren van uw gebruikerservaring en bij het verkrijgen van inzichten waarmee wij ons kunnen verbeteren.

Wat cookies en trackingtechnologieën zijn

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en waarmee wij uw voorkeuren kunnen onthouden en informatie kunnen verzamelen over uw gebruik van de website. Trackingtechnologieën, zoals webbakens (web beacons) en pixeltags, helpen ons te begrijpen hoe u met onze site omgaat en welke pagina's u bezoekt.

Hoe wij deze technologieën gebruiken

Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, zoals authenticatie en beveiliging. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Prestatie- en analysecookies: Deze verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het vaakst worden bezocht en of er foutmeldingen van webpagina's worden ontvangen. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren.
Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website uitgebreidere functionaliteit en personalisatie kan bieden, zoals het onthouden van uw voorkeuren.
Advertentie- en targetingcookies: Worden gebruikt om advertenties te tonen die beter aansluiten bij u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te meten.

Bij uw eerste bezoek toont onze website u een cookiebanner voor toestemming, waarin u kunt kiezen om:

Alle cookies te accepteren: Toestemming te geven voor het gebruik van alle cookies en trackingtechnologieën.
Niet-essentiële cookies te weigeren: Alleen essentiële cookies worden gebruikt om u de noodzakelijke websitefuncties te bieden.
Uw voorkeuren aan te passen: Zelf te kiezen welke categorieën cookies u wilt toestaan.

Wij kunnen ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën aanpassen om onze diensten te verbeteren of om aan wettelijke vereisten te voldoen. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen en vragen waar nodig uw toestemming.

Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken, de doeleinden daarvan en de manier waarop u uw voorkeuren kunt beheren, kunt u ons uitgebreide cookiebeleid raadplegen: https://footballshirts.com/policies/privacy-policy.

Hebt u vragen of zorgen over ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën, neem dan gerust contact met ons op via data@footballshirts.com of +49 174 1547962. Uw privacy en de integriteit van uw persoonsgegevens zijn voor ons van het grootste belang.

Internationale gegevensoverdracht

Bij Football Shirts Retail GmbH kunnen wij uw persoonsgegevens overdragen naar locaties buiten uw land van verblijf, waaronder landen waar mogelijk andere wetgeving inzake gegevensbescherming geldt dan in uw rechtsgebied. Wij verzekeren u dat een dergelijke overdracht met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming plaatsvindt, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Naleving van privacywetgeving van de Verenigde Staten

Om in beroep te gaan tegen een beslissing die wij over uw verzoek nemen, kunt u binnen 60 dagen na ontvangst van onze reactie contact met ons opnemen door uw verzoek in te dienen via de link op onze website of via een van de volgende methoden:
E-mail: data@footballshirts.com
Telefoon: +49 174 1547962 Vermeld in uw beroepsverzoek uw oorspronkelijke verzoek, de datum van onze reactie en een korte toelichting waarom u van mening bent dat onze beslissing onjuist was.

Voor inwoners van de Verenigde Staten van Amerika gelden de volgende bepalingen:

A. Individuele rechten

De California Consumer Privacy Act geeft inwoners van Californië specifieke rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, aanvullend op wat hiervoor is beschreven.

B. Recht om te weten

U kunt ons verzoeken u te laten weten welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld, gebruikt, gedeeld of verkocht, en waarom wij deze gegevens hebben verzameld, gebruikt, gedeeld of verkocht. U kunt met name verzoeken om bekendmaking van:

De categorieën van verzamelde persoonsgegevens
Specifieke verzamelde persoonsgegevens
De categorieën van bronnen waaruit wij persoonsgegevens hebben verzameld
De doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt
De categorieën van derden met wie persoonsgegevens worden gedeeld
De categorieën van gegevens die worden verkocht of openbaar worden gemaakt aan derden

C. Recht op verwijdering

U kunt ons verzoeken persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld te verwijderen.

D. Recht op correctie

U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens die wij over u hebben te corrigeren.

E. Recht op beperking

U kunt ons verzoeken uw gevoelige persoonsgegevens (bijvoorbeeld uw socialezekerheidsnummer, uw genetische gegevens enzovoort) alleen voor beperkte doeleinden te gebruiken, zoals het verlenen van de diensten waarom u hebt verzocht.

F. Recht op opt-out

U kunt ons verzoeken te stoppen met het verkopen of delen van uw persoonsgegevens (“opt-out”). U kunt van uw recht op opt-out voor de verkoop of het delen van persoonsgegevens gebruikmaken door uw verzoek in te dienen via de link op onze website.

G. Recht op non-discriminatie

U hebt het recht om beschermd te worden tegen discriminatie wanneer u uw rechten uitoefent.

H. Verzoeken indienen

U kunt uw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar data@footballshirts.com of telefonisch via +49 174 1547962. Wij vergelijken de gegevens die u ons verstrekt met de gegevens in onze administratie om uw verzoek te verifiëren. Vervolgens beantwoorden wij uw verzoek in overeenstemming met de vereisten.

J. Gevoelige gegevens en/of biometrische gegevens

Wij verwerken gevoelige persoonsgegevens alleen met uw voorafgaande toestemming en uitsluitend voor specifieke doeleinden die bij het verzamelen duidelijk worden vermeld. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw verzoek in te dienen via de link op onze website of per e-mail aan data@footballshirts.com.

Direct marketing en communicatie

Bij Football Shirts Retail GmbH kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om u direct-marketingberichten te sturen over onze producten, diensten, acties en andere relevante informatie waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn. Wij zetten ons ervoor in dat onze direct-marketingpraktijken transparant en rechtmatig zijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacyrichtlijn.

Opt-in-toestemming: Wij vragen uw uitdrukkelijke opt-in-toestemming voordat wij u direct-marketingberichten sturen, wanneer de wet dit vereist. Dit betekent dat u de mogelijkheid hebt om actief toestemming te geven voor het ontvangen van marketingberichten van ons, voordat wij deze naar u versturen.
Afmeldmogelijkheid: Elk direct-marketingbericht dat wij versturen bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden voor het ontvangen van toekomstige marketingberichten. U kunt uw recht om u af te melden (opt-out) op elk moment uitoefenen en wij zullen uw verzoek om u geen marketingberichten meer te sturen onverwijld honoreren.

Soorten direct-marketingcommunicatie

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u direct-marketingberichten te sturen via verschillende kanalen, waaronder:

E-mail
Sms
Post
Socialemediaplatforms
Pushmeldingen
Berichten in de app
Retargetingadvertenties
Verwijsprogramma's
Direct videomarketing
Geotargeting-marketing

Uw voorkeuren beheren

U hebt controle over de direct-marketingberichten die u van ons ontvangt. U kunt uw communicatievoorkeuren beheren via de afmeldlink in onze marketing-e-mails of sms-berichten.

Procedures voor het melden van datalekken

Bij Football Shirts Retail GmbH begrijpen wij hoe belangrijk de bescherming van uw persoonsgegevens is en nemen wij proactieve maatregelen om deze te beveiligen. Voor het geval van een datalek dat een risico vormt voor uw privacyrechten en -vrijheden, hebben wij duidelijke procedures vastgesteld om het datalek snel te onderkennen, te beoordelen en de gevolgen ervan te beperken. Onze procedures voor het melden van datalekken zijn erop gericht te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Detectie en beoordeling

Interne monitoring: Wij hanteren robuuste beveiligingsmaatregelen en monitoringsystemen om mogelijke datalekken snel te detecteren en daarop te reageren.
Beoordeling van de impact van het datalek: Na ontdekking van een datalek voeren wij een grondige beoordeling uit om de aard en omvang van het datalek vast te stellen, waaronder de soorten persoonsgegevens die betrokken zijn en de mogelijke gevolgen voor de getroffen personen.

Meldplichten

Toezichthoudende autoriteiten: Indien de wet dit vereist, melden wij het datalek binnen 30, volgens de procedures die in de toepasselijke regelgeving zijn vastgelegd, aan de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.
Getroffen personen: Als een datalek een aanzienlijk risico vormt voor uw privacyrechten en -vrijheden, informeren wij u binnen 30, met duidelijke en beknopte informatie over het datalek, de soorten persoonsgegevens die zijn getroffen en de stappen die u kunt nemen om uzelf te beschermen.

Communicatiekanalen

Melding per e-mail: Wij kunnen getroffen personen per e-mail op de hoogte stellen, met behulp van de contactgegevens die zij ons hebben verstrekt, indien dit haalbaar en passend is.

Ondersteuning en hulp

In het geval van een datalek zetten wij ons ervoor in om getroffen personen de ondersteuning en hulp te bieden die zij nodig hebben, waaronder advies over de stappen die zij kunnen nemen om de mogelijke risico's van het datalek te beperken.

Contactpersoon: Hebt u vragen of zorgen over een datalek, of denkt u dat u getroffen bent, neem dan onmiddellijk contact met ons op via data@footballshirts.com of +49 174 1547962.