Veelgestelde vragen

Je kunt ongedragen, ongebruikte en ongewassen artikelen met alle originele labels eraan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Stuur artikelen terug in hun originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking.

Neem contact met ons op en dien een retourverzoek in voordat je iets terugstuurt. Zodra je verzoek is beoordeeld, sturen we je de volgende stappen en, indien van toepassing, een retourlabel en retourformulier.

Gepersonaliseerde shirts, waaronder shirts met een eigen naam- en nummerbedrukking, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect, beschadigd of onjuist geleverd zijn. Cadeaubonnen zijn ook uitgesloten van retournering.

Bij standaardretouren zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant en kunnen deze worden ingehouden op de terugbetaling. Als je artikel defect, beschadigd of onjuist geleverd is, dekken wij de verzendkosten voor de retourzending binnen de EU/EER.

Zodra je retourzending is aangekomen en geïnspecteerd, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode. Voor retouren van buiten de EU/EER zijn de retourverzendkosten, douanerechten, belastingen en heffingen niet restitueerbaar.

Bekijk het retourbeleid

Wil je je bestelling retourneren of ruilen? Neem dan eerst contact met ons op en dien een retourverzoek in. Vermeld je bestelnummer, je volledige naam, het artikel dat je wilt retourneren of ruilen en de reden van je verzoek.

Zodra we je verzoek hebben beoordeeld, sturen we je de volgende stappen per e-mail. Waar van toepassing ontvang je een retourlabel en een retourformulier. Voeg het retourformulier toe aan je pakket en stuur het artikel terug in de originele staat — ongedragen, ongebruikt, ongewassen en met alle originele labels bevestigd.

Bij standaardretouren of ruilingen zijn de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant; deze kunnen worden ingehouden op de terugbetaling. Als je artikel defect, beschadigd of onjuist geleverd is, dekken wij de verzendkosten voor de retourzending binnen de EU/EER.

Gepersonaliseerde shirts, inclusief shirts met een eigen naam- en nummerbedrukking, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect, beschadigd of onjuist geleverd zijn. Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.

Bekijk het retourbeleid

Zodra je retourzending is aangekomen in ons magazijn, inspecteren we het artikel om te controleren of het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Dit betekent doorgaans dat het artikel ongedragen, ongebruikt en ongewassen moet zijn en dat alle originele labels nog bevestigd zijn.

Nadat je retourzending is gecontroleerd en goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Afhankelijk van je bank, creditcardmaatschappij of betaalmethode kan het enkele dagen extra duren voordat het geld op je rekening staat. Als je retourzending al bij ons is afgeleverd en je na 10 werkdagen nog geen update hebt ontvangen, neem dan contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer.

Bekijk het retourbeleid

Gepersonaliseerde shirts, inclusief shirts met een eigen naam- en nummerbedrukking, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect, beschadigd of onjuist geleverd zijn.

De reden hiervoor is simpel: zodra een shirt is bedrukt, kunnen de naam- en nummerset en het shirt niet meer van elkaar worden gescheiden zonder het artikel aan te tasten. Bovendien weten we niet of en wanneer we precies dit shirt met precies deze bedrukking ooit weer kunnen verkopen.

Daarom bedrukken we elk gepersonaliseerd shirt pas nadat je bestelling is geplaatst en bedrukken we ze niet vooraf. Dit helpt ons om onze voorraad flexibel te houden en onnodige verspilling te voorkomen.

FBS verzendt wereldwijd. De verzendopties, kosten en levertijden voor je bestelling zijn afhankelijk van het land van levering en worden duidelijk getoond bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een link om je pakket te volgen.

Voor Duitsland begint de standaardverzending bij €4,99 en is deze gratis voor bestellingen boven €100. Voor de meeste EU-landen begint de standaard internationale verzending bij €7,99 en is deze gratis voor bestellingen boven €150. Voor eilanden, Zwitserland, andere Europese landen en wereldwijde leveringen kunnen afwijkende tarieven en drempelwaarden voor gratis verzending gelden.

Voor bestellingen buiten de EU en Zwitserland kunnen douanerechten, invoerbelastingen of lokale kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Verwachte levertijden worden getoond bij het afrekenen en in je bestelbevestiging. Tijdens drukke periodes, feestdagen of grote voetbaltoernooien kan de bezorging langer duren dan gebruikelijk, dus plan wat extra tijd in.

Bekijk het verzendbeleid

Gepersonaliseerde shirts hebben doorgaans 1 extra werkdag nodig voor verzending. Nadat het shirt is bedrukt, laten we het 24 uur rusten voordat we het overdragen aan de vervoerder.

We doen dit om de bedrukking van de speler te beschermen en het risico op schade tijdens het verpakken en verzenden te verkleinen. Zodra je gepersonaliseerde shirt ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink.

Je verwachte leverdatum wordt getoond bij het afrekenen en in je bestelbevestiging. Tijdens drukke periodes, feestdagen of grote voetbaltoernooien kunnen de verwerking en bezorging iets langer duren dan gebruikelijk.

Bekijk het verzendbeleid

Gratis verzending is beschikbaar in bepaalde regio's zodra je bestelling het vereiste minimumbedrag bereikt. De exacte drempel hangt af van je land van levering en wordt getoond bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst.

Voor Duitsland is gratis standaardverzending beschikbaar voor bestellingen boven de €100. Voor de meeste EU-landen is gratis standaard internationale verzending beschikbaar voor bestellingen boven de €150. Voor sommige eilanden, afgelegen regio's en internationale bestemmingen kunnen andere drempels gelden of komen deze mogelijk niet in aanmerking voor gratis verzending.

Cadeaubonnen tellen niet mee voor de drempelwaarden voor gratis verzending. De drempels voor gratis verzending kunnen ook variëren tijdens promotiecampagnes, dus de verzendinformatie die je bij het afrekenen ziet, is voor je bestelling altijd het meest actueel.

Bekijk het verzendbeleid

Ja, FBS verzendt wereldwijd. De beschikbare verzendopties, kosten en verwachte levertijden zijn afhankelijk van het land van levering en worden bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling plaatst.

Voor leveringen binnen de EU zijn er geen extra douanerechten en wordt de btw bij het afrekenen in rekening gebracht. Voor Zwitserland regelt onze partner de verzending en douaneafhandeling, dus er zouden geen extra douanerechten van toepassing moeten zijn.

Voor leveringen buiten de EU en Zwitserland kunnen invoerrechten, belastingen of lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendprijzen. Ze kunnen niet door FBS worden terugbetaald.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink. Internationale levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, douaneafhandeling en lokale bezorgdiensten.

Bekijk het verzendbeleid

Je bestelstatus is op elk gewenst moment beschikbaar in je Footballshirts.com-klantaccount. Log in met het e-mailadres dat je voor je bestelling hebt gebruikt om je huidige bestelgegevens en de status te bekijken.

Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een link om je pakket te volgen. Je kunt deze link gebruiken om je pakket te volgen en de laatste bezorgupdates van de vervoerder te bekijken.

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt voordat ze worden overgedragen aan de vervoerder. Gepersonaliseerde shirts kunnen 1 extra werkdag in beslag nemen, omdat we het shirt na het bedrukken 24 uur laten rusten om de print te beschermen.

Als je bestelling is verzonden maar de tracking nog niet is bijgewerkt, vragen we je om nog even geduld te hebben. Het kan soms enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is nadat het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Ja, je kunt je FBS-bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Zodra je de verzendbevestiging hebt ontvangen, heeft je bestelling ons magazijn al verlaten en kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Wil je een annulering of wijziging aanvragen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. Vermeld je bestelnummer, volledige naam en factuur- of verzendadres, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.

Om veiligheidsredenen moet je bericht worden verzonden vanaf hetzelfde e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt. Zo weten we zeker dat alleen de persoon die de bestelling heeft geplaatst, wijzigingen kan aanvragen.

Let op: wijzigingen zijn niet gegarandeerd. Als je bestelling al wordt verwerkt, ingepakt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen we vóór verzending mogelijk geen wijzigingen meer doorvoeren. Bij gepersonaliseerde shirts kan wijzigen ook onmogelijk zijn zodra het drukproces is gestart.

FBS biedt alle gangbare betaalmethoden aan via de beveiligde checkout van Shopify. De beschikbare betaalopties voor je bestelling kunnen variëren, afhankelijk van je land van bezorging, apparaat en betaalprovider.

Bij het afrekenen kun je mogelijk betalen met creditcard of betaalpas, PayPal, Apple Pay, Google Pay en andere lokale betaalmethoden, indien beschikbaar. De exacte betaalmethoden voor je bestelling worden duidelijk weergegeven voordat je je aankoop voltooit.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify en onze betaalpartners. FBS slaat je volledige betaalgegevens niet op.

Als een betaalmethode niet wordt getoond bij het afrekenen, is deze momenteel niet beschikbaar voor je bestelling. Kies in dat geval een van de andere beschikbare betaalopties.

We willen dat het afrekenen snel en veilig verloopt. Als het niet lukt om je FBS-bestelling af te ronden, komt dit meestal doordat Shopify een deel van je betaalgegevens niet kon verifiëren of omdat er iets in je winkelwagen is veranderd voordat de bestelling werd voltooid.

Dit kan gebeuren als je verzendadres, factuuradres of betaalgegevens onvolledig zijn of anders zijn ingevoerd dan door je bank of betaalprovider wordt verwacht. Controleer of je naam, adres, postcode, land, telefoonnummer en betaalgegevens correct zijn.

Een bestelling kan ook mislukken als we niet naar het gekozen afleveradres kunnen verzenden, als een product in je winkelwagen is uitverkocht voordat het afrekenen was voltooid, of als een kortingscode niet geldig is voor een of meer artikelen in je winkelwagen. Sommige betaalmethoden zijn mogelijk ook niet beschikbaar, afhankelijk van je land, apparaat of betaalprovider.

Als het afrekenen nog steeds niet lukt, probeer dan de pagina te verversen, het artikel uit je winkelwagen te verwijderen en opnieuw toe te voegen, een andere betaalmethode te gebruiken of je bestelling in een andere browser of op een ander apparaat af te ronden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met een screenshot van de foutmelding en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, zodat we je kunnen helpen achterhalen wat er is gebeurd.

Je kunt je FBS-cadeaubon gebruiken bij het afrekenen. Voer de code van je cadeaubon in het veld voor cadeaubonnen of kortingen in voordat je je bestelling voltooit; het beschikbare saldo wordt dan toegepast op je aankoop.

Als de cadeaubon niet het volledige bestelbedrag dekt, kun je het resterende saldo betalen met een van de beschikbare betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Als het totaalbedrag van je bestelling lager is dan het saldo op de cadeaubon, blijft het resterende bedrag op de cadeaubon staan en kan dit voor een toekomstige bestelling worden gebruikt.

Zorg ervoor dat de code precies zo wordt ingevoerd als weergegeven, inclusief alle letters, cijfers of speciale tekens. Als je cadeaubon niet wordt geaccepteerd, controleer dan of de code al is gebruikt, of er nog saldo beschikbaar is en of deze correct is ingevoerd.

Cadeaubonnen tellen niet mee voor drempelwaarden voor gratis verzending en kunnen doorgaans niet worden geretourneerd of terugbetaald. De exacte beschikbare betaal- en inwisselopties worden altijd getoond bij het afrekenen.

Je kunt je FBS-promotiecode gebruiken bij het afrekenen. Voer de code in het veld voor kortings- of promotiecodes in voordat je de bestelling afrondt; de korting wordt toegepast als de code geldig is voor jouw winkelwagen.

Zorg ervoor dat de code precies zo wordt ingevoerd als weergegeven. Promotiecodes kunnen beperkt zijn tot geselecteerde producten, collecties, landen, klantgroepen of bestelwaarden. Ze kunnen ook een vervaldatum hebben of mogelijk niet combineerbaar zijn met andere kortingen.

Als je promotiecode niet werkt, controleer dan of de artikelen in je winkelwagen in aanmerking komen, of de minimale bestelwaarde is bereikt en of de code al is verlopen. Als de code nog steeds niet wordt geaccepteerd, probeer de pagina voor het afrekenen te verversen of neem contact met ons op met de promotiecode en een screenshot van de foutmelding.

Omzetbelasting wordt bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het land van bezorging, de producten in je bestelling en de belastingregels die op het moment van aankoop van toepassing zijn.

Voor bestellingen binnen de EU is btw inbegrepen of wordt deze tijdens het afrekenen getoond volgens de geldende EU-belastingregels. Voor leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen van toepassing zijn; deze worden meestal in rekening gebracht door de vervoerder of de lokale autoriteiten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet door FBS geïnd, tenzij dit duidelijk wordt vermeld tijdens het afrekenen.

Je ziet de belastingen en kosten die FBS afhandelt voordat je je bestelling voltooit. Wij accepteren momenteel geen belastingvrije bestellingen.

Je kunt Klarna gebruiken bij het afrekenen als dit beschikbaar is voor jouw bestelling. Selecteer Klarna als betaalmethode en volg daarna de stappen van Klarna om je betaling veilig te voltooien.

De beschikbaarheid van Klarna kan afhangen van het land van levering, de waarde van de bestelling en het goedkeuringsproces van Klarna. Als Klarna niet wordt weergegeven bij het afrekenen, is het momenteel niet beschikbaar voor jouw bestelling en moet je een andere betaalmethode kiezen.

Voor vragen over Klarna-betalingen, termijnen, afgewezen betalingen of terugbetalingen nadat wij deze hebben verwerkt, kun je rechtstreeks contact opnemen met Klarna.

Onze shirts zijn verkrijgbaar van nieuw tot goede staat (6/10). Elk artikel wordt gecontroleerd, beoordeeld en beschreven, zodat je weet wat je kunt verwachten voordat je koopt.

Nieuw betekent dat het shirt ongebruikt is en meestal wordt geleverd met de originele labels. Door opslag, hantering door de fabrikant, de opkoop van winkelvoorraad of winkelretouren kunnen labels soms ontbreken of slechts gedeeltelijk vastzitten, maar dit verlaagt de productbeoordeling niet automatisch als het shirt zelf ongebruikt en in nieuwstaat is. Shirts in de staat als nieuw vertonen weinig tot geen tekenen van slijtage. Hogere beoordelingen voor gebruikte shirts kunnen slechts kleine gebruikssporen vertonen, terwijl lagere geaccepteerde beoordelingen zichtbare slijtage, kleine vlekjes of ouderdomsverschijnselen kunnen bevatten.

Wij verkopen geen shirts met een beoordeling onder 6/10. Ons doel is dat elk shirt er nog steeds goed uitziet, draagbaar aanvoelt en het merk, het team en de speler erachter correct vertegenwoordigt.

Omdat veel voetbalshirts vintage zijn, tweedehands zijn of deel uitmaken van privécollecties, kunnen kleine tekenen van ouderdom of opslag voorkomen. We proberen relevante gebreken altijd duidelijk te beschrijven op de productpagina.

FBS hanteert een duidelijke beoordelingsschaal van nieuw tot goede staat (6/10). Elk shirt wordt gecontroleerd en beoordeeld op basis van zichtbare slijtage, eerder gebruik, de staat na opslag en het algehele uiterlijk.

Nieuw betekent dat het shirt nieuw is van een fabrikant of officiële retailer en geen tekenen van slijtage vertoont. Door opslag, hantering door de fabrikant, de opkoop van winkelvoorraad of winkelretouren kunnen labels soms ontbreken of slechts gedeeltelijk vastzitten, maar dit verlaagt de productbeoordeling niet automatisch als het shirt zelf nog ongebruikt is en in nieuwstaat verkeert.

Als nieuw (10/10) betekent dat het shirt geen tekenen van slijtage vertoont, maar afkomstig is uit een particuliere bron of geen volledig verifieerbare retailachtergrond heeft.

Uitstekende staat (9/10) betekent dat het shirt zeer kleine tekenen van slijtage vertoont die de algehele indruk niet beïnvloeden.

Prima staat (8/10) betekent dat het shirt kleine tekenen van slijtage vertoont door normaal gebruik als kledingstuk.

Zeer goede staat (7/10) betekent dat het shirt zichtbare tekenen van slijtage vertoont door gebruik als kledingstuk, die ook tijdens het dragen te zien zijn.

Goede staat (6/10) betekent dat het shirt duidelijke tekenen van slijtage vertoont door gebruik als kledingstuk, die tijdens het dragen zichtbaar zijn en het algehele uiterlijk beïnvloeden.

Wij verkopen geen shirts met een beoordeling onder 6/10, omdat elk artikel op FBS nog draagbaar en verzamelwaardig moet zijn en het merk, het team en de speler erachter correct moet vertegenwoordigen.

Elk shirt op FBS wordt gecontroleerd en beoordeeld voordat het online komt. We kijken naar de algehele staat van het artikel, inclusief de stof, prints, emblemen, naam- en nummersets, labels, vlekken, halen, pluisvorming, vervaging, barsten en andere zichtbare tekenen van gebruik of ouderdom.

We houden ook rekening met de leeftijd van het shirt bij het beoordelen van de staat. Een recent shirt wordt strenger beoordeeld dan een vintage- of retroshirt, omdat tekenen van ouderdom, opslag en materiaalslijtage bij oudere shirts eerder te verwachten zijn. Als richtlijn beoordelen we shirts per leeftijdscategorie, zoals 0–3 jaar, 4–7 jaar, 8–15 jaar, 16–25 jaar en 25+ jaar.

Hogere cijfers betekenen dat het shirt weinig tot geen zichtbare slijtage vertoont en voor zijn leeftijd een sterke algehele uitstraling behoudt. Lagere geaccepteerde cijfers kunnen duidelijkere gebruikssporen vertonen, zoals zichtbare vlekken, slijtage aan de print, barsten, halen, vervaging of kleine foutjes in de stof — maar elk shirt dat we verkopen moet nog steeds draagbaar en verzamelbaar zijn en voldoen aan onze minimale kwaliteitsstandaard.

Nieuwe shirts zijn ongebruikt en vertonen geen tekenen van slijtage. Shirts in de staat als nieuw (10/10) vertonen ook geen tekenen van slijtage, maar kunnen afkomstig zijn van een particuliere bron of zonder volledig verifieerbare winkelachtergrond.

Een shirt in uitstekende staat (9/10) kan slechts zeer kleine, nauwelijks zichtbare tekenen van slijtage vertonen, zoals lichte slijtage aan geprinte details, zeer vage vlekken, lichte halen of lichte pluisvorming. Deze details hebben geen invloed op de algehele look van het shirt.

Een shirt in prima staat (8/10) kan kleine gebruikssporen vertonen, zoals geringe slijtage aan sponsorprints, naam- en nummersets of emblemen, lichte barsten, kleine vage vlekken, lichte materiaalslijtage, subtiele vervaging of nauwelijks zichtbare gaatjes buiten het centrale gedeelte aan de voorzijde. Deze tekenen zijn zichtbaar bij nadere inspectie, maar het shirt heeft nog steeds een sterke algehele uitstraling.

Een shirt in zeer goede staat (7/10) vertoont duidelijkere tekenen van slijtage door gebruik als kleding. Dit kan onder meer inhouden: geringe barsten, zichtbare slijtage aan prints, vage vlekken, grotere halen, enig loslaten van prints, kleine gaatjes of haaltjes in de stof. Deze details kunnen zichtbaar zijn tijdens het dragen, maar het shirt blijft draagbaar en verzamelbaar.

Een shirt in goede staat (6/10) vertoont meer merkbare slijtage die de algehele indruk van het artikel beïnvloedt. Dit kan zwaardere slijtage aan sponsorprints, naam- en nummersets of emblemen, barsten, zichtbare vlekken, vervaging, grotere halen, merkbaar loslaten van prints, haaltjes in de stof, gaatjes of ontbrekende/versleten maatinformatie omvatten. We verkopen in deze staat alleen shirts als ze nog steeds voldoen aan onze minimale kwaliteitsstandaard.

Let op: veel voetbalshirts zijn vintage, tweedehands, afkomstig uit collecties of langdurig opgeslagen geweest. Kleine verschillen in staat kunnen voorkomen, en de beoordeling weerspiegelt altijd onze beste inschatting van het shirt op het moment van controle. We doen ons best om zichtbare gebreken duidelijk te beschrijven, maar kleine tekenen van ouderdom, opslag of hantering kunnen nog steeds aanwezig zijn.

We verkopen geen shirts met een beoordeling onder 6/10. Als een shirt niet voldoet aan onze verkoopstandaard, bieden we het niet aan op FBS. Geselecteerde shirts kunnen in plaats daarvan beschikbaar worden gesteld aan kunstenaars, creatievelingen of projectmatige initiatieven.

En onthoud altijd: het is maar een voetbalshirt, gemaakt om aangeraakt, geliefd en vooral gedragen te worden. Dus veel plezier met het vertegenwoordigen van jouw team.

In zeldzame gevallen kan een nieuw shirt aankomen zonder de originele hangtag van de fabrikant of de officiële verpakking. Dit kan gebeuren door hantering, opslag, de opkoop van winkelvoorraad, winkelretouren of omdat wij de verpakking hebben verwijderd voor productfoto's of het bedrukken met spelersnaam en -nummer.

Ontbreekt de originele hangtag, dan kan het artikel worden voorzien van een vervangende hangtag met de essentiële productgegevens. Dit verlaagt de productbeoordeling niet automatisch, zolang het shirt zelf ongebruikt, ongedragen en in nieuwe staat is.

Wanneer de originele verpakking wordt verwijderd, zorgen wij er altijd voor dat het artikel zorgvuldig opnieuw wordt ingepakt en goed beschermd wordt verzonden. Heb je vóór je bestelling meer informatie nodig over een specifiek artikel, dan helpt ons supportteam je graag verder.

Wij verkopen geen shirts met een beoordeling onder 6/10 omdat wij geloven dat elk shirt het merk, het team en de speler erachter goed moet vertegenwoordigen. Zelfs tweedehands of vintage voetbalshirts moeten voldoen aan een standaard die ze draagbaar, verzamelwaardig en het bezitten waard maakt.

Shirts met een beoordeling onder 6/10 kunnen sterkere slijtage, schade, duidelijke opslagsporen, fabricagefouten of andere gebreken vertonen die niet langer aan onze verkoopstandaard voldoen. Wij willen dat klanten erop kunnen vertrouwen dat elk shirt dat op FBS wordt aangeboden, is gecontroleerd en nog steeds in een staat verkeert die wij verantwoord vinden om te verkopen.

Dat betekent niet dat deze shirts worden weggegooid. Waar mogelijk stellen wij geselecteerde shirts met een beoordeling onder 6/10 beschikbaar aan kunstenaars, creatievelingen en projectmatige initiatieven, zodat ze kunnen worden hergebruikt in plaats van verspild.

Bekijk de Artists Club

Shirts met een beoordeling onder 6/10 worden niet verkocht op FBS. Dit kan gebeuren wanneer een shirt sterkere gebruikssporen, opslagsporen, productiefouten of andere gebreken vertoont die niet aan onze verkoopstandaard voldoen.

Wij geloven nog steeds dat deze shirts waarde kunnen hebben. In plaats van ze weg te gooien of de winkelervaring op FBS te verminderen, stellen wij geselecteerde artikelen beschikbaar aan kunstenaars, creatievelingen en projectmatige initiatieven die ze een tweede leven kunnen geven.

Als je een creatief idee of project hebt en met deze shirts wilt werken, kun je contact met ons opnemen en je aanmelden om een deel van deze voorraad te ontvangen. Voeg een korte beschrijving van je idee toe, wat je wilt creëren en hoe de shirts gebruikt zullen worden.

Bekijk de Artists Club

Nee, wij bieden geen vooruitbetaling voordat wij het shirt hebben ontvangen.

Voordat je je shirt naar ons opstuurt, kunnen wij een vrijblijvende prijsindicatie geven op basis van de informatie, foto's en details over de staat die je met ons deelt. Deze schatting geeft je vooraf inzicht in de mogelijke aankoopprijs, maar het definitieve bod kan pas worden bevestigd nadat het shirt is aangekomen en door ons team is gecontroleerd.

Zodra wij je shirt ontvangen, verifiëren wij het artikel, controleren wij de echtheid, beoordelen wij de staat en vergelijken wij die met de beschrijving die je hebt opgegeven. Als alles overeenkomt, bevestigen wij het overeengekomen bod en betalen wij je uit via de gekozen betaalmethode.

Als de werkelijke staat afwijkt van de beschrijving, kunnen wij je een aangepast tegenbod sturen. Je kunt dan beslissen of je dit accepteert of dat je het shirt terugkrijgt.

Uitbetaling vindt pas plaats nadat het artikel door FBS is ontvangen, beoordeeld en geaccepteerd. Dit beschermt beide partijen en helpt ons het inkoopproces eerlijk, nauwkeurig en veilig te houden.

Bekijk de algemene voorwaarden

Nadat je shirt bij FBS is aangekomen, heeft ons team meestal 2–4 werkdagen nodig om het artikel te controleren. Tijdens deze beoordeling verifiëren we het shirt, inspecteren we de staat ervan en vergelijken we het met de beschrijving en foto's die je hebt verstrekt.

Als alles overeenkomt, bevestigen we het aanbod en starten we het uitbetalingsproces via de overeengekomen betaalmethode. Afhankelijk van de betaalmethode en je bank of provider kan het vervolgens 1–10 dagen duren voordat het geld binnen is.

In sommige gevallen kan de uitbetaling langer duren als we aanvullende informatie nodig hebben, als de staat afwijkt van je beschrijving, als er een tegenbod vereist is, of als de betaalgegevens onvolledig of onjuist zijn.

We nemen contact met je op zodra je artikel is beoordeeld en laten je weten wat de volgende stappen zijn.

Bekijk de algemene voorwaarden

We begrijpen waarom deze vraag opkomt. De prijs die wij voor een shirt betalen is slechts een onderdeel van de uiteindelijke verkoopprijs.

Als retailer moeten we ook kosten dekken zoals btw, betalingskosten, platformkosten, verificatie, productafhandeling, fotografie, opslag, verpakking, klantenservice, retourzendingen, verzendprocessen en algemene bedrijfsvoering. Sommige shirts moeten ook worden gereinigd, voorbereid of ondergaan extra kwaliteitscontroles voordat ze kunnen worden aangeboden.

De uiteindelijke prijs weerspiegelt ook de vraag, zeldzaamheid, staat, maat, seizoen, spelersbedrukking en de huidige marktwaarde. Een zeldzaam shirt in een populaire maat of met een gewilde spelersbedrukking kan anders geprijsd zijn dan een gangbaarder shirt.

Na aftrek van alle kosten blijft er slechts een kleine marge over. Die marge helpt ons om FBS te blijven verbeteren, meer shirts in te kopen, een betere service te bieden en het koop- en verkoopproces voor iedereen te verbeteren.

Bekijk de algemene voorwaarden

Voor persvragen over FBS kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier. Vermeld je naam, publicatie of bedrijf, contactgegevens en een korte omschrijving van je verzoek.

Zodra we je bericht ontvangen, sturen we het intern door naar de juiste persoon of afdeling. Zo komt je vraag terecht bij het teamlid dat het best kan reageren.

Let op: de reactietijd kan variëren, afhankelijk van het type verzoek en de huidige werkdruk. Is je persvraag dringend? Geef dat dan duidelijk aan in je bericht.

Neem contact met ons op via ons contactformulier en voeg een kort overzicht toe van je bedrijf, de producten die je aanbiedt en de beschikbare hoeveelheden. Voeg indien relevant ook informatie toe over merken, teams, seizoenen, maten, de staat van de producten en of het gaat om huidige voorraad, voorraad van vorige seizoenen of speciale partijen.

FBS koopt uitsluitend artikelen van professionele voetbalteams en werkt alleen op groothandelsbasis met officiële retailers, distributeurs en fabrikanten. Wij kopen geen onofficiële, nagemaakte of ongelicentieerde producten.

Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, beoordelen we deze intern en sturen we deze door naar de juiste persoon als ze aan onze inkoopvereisten voldoet. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet kunnen reageren op aanbiedingen die niet aansluiten bij onze huidige productfocus.

FBS richt zich in de eerste plaats op particuliere klanten en verzamelaars. Op dit moment verkopen wij niet aan zakelijke klanten, wederverkopers of groothandelsinkopers.

Onze voorraad is samengesteld voor directe verkoop via Footballshirts.com, en van veel artikelen is de voorraad beperkt, zijn ze vintage, tweedehands of moeilijk te verkrijgen. Daarom bieden wij momenteel geen bulkaankopen, wederverkopersprijzen of groothandelsaccounts aan.

Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen we meer informatie delen via onze officiële kanalen.