利用規約
一般取引条件
2026年8月1日現在
当社の取引条件
本取引条件の日本語版は、ドイツ語の原文を翻訳したものです。内容に相違、不明確な点または翻訳上の誤りがある場合は、ドイツ語版が法的拘束力を有し、優先します。翻訳上の不正確さを完全に排除することはできません。ご質問、ご確認、その他のサポートが必要な場合は、当社カスタマーサービスチームが随時、support@footballshirts.comにて承ります。
Football Shirts Retail GmbHでのお客様のご購入に関する重要な情報を、こちらでご案内します。
1. 一般規定
オンラインマーケットプレイスFootballshirts.com（以下「マーケットプレイス」といいます）において、Football Shirts Retail GmbH（以下「FBS」といいます）およびドイツ民法典（BGB）第14条にいうその他の事業者（以下、総称して「販売業者」といいます）は、自己の名義かつ自己の計算で商品を販売します。それぞれの責任ある販売業者は、各商品詳細ページに明確に表示されます。同ページには、各売買契約の契約相手方に関する法的に重要なすべての情報も記載されています。
このほか、FBSは買取サービスを提供しており、お客様は衣類、スポーツ用品、特にサッカーユニフォームを、あらかじめ定められた買取価格で、手間をかけずに売却することができます。販売する商品に関して、マーケットプレイスはドイツ民法典（BGB）第13条にいう消費者のみを対象としています。買取のご案内は、個人および事業者を対象としますが、事業として行う連続的な販売の一環として行う場合を除き、かつ、出品する商品に関するすべての所有権を有していることを条件とします。
ドイツ国外または欧州連合（EU）域外に所在する販売業者も、マーケットプレイスで商品を出品できます。これらの販売業者との契約には、法律上許される限り、ドイツ法が適用されます。お客様の常居所地国における法定の消費者保護の権利は、影響を受けません。FBSは技術的な販売プラットフォームを提供するにすぎず、別段の明示がない限り、販売業者とお客様との間で締結される売買契約の当事者にはなりません。
2. 契約の成立
マーケットプレイス上での商品の表示は、法的拘束力のある申込みではなく、拘束力のないオンラインカタログです。「今すぐ購入」ボタンをクリックすることにより、お客様はカート内の商品について拘束力のある注文を行うことになります。注文の送信後、まず注文確認メールが届きますが、これは注文の受領を記録するものにすぎず、申込みの承諾ではありません。
選択されたお支払い方法に応じて、売買契約は次のとおり成立します。
・即時決済手段（例：PayPal、即時銀行振込、クレジットカード）：
決済の承認が正常に完了した時点、または決済処理が正常に完了した時点。
・その他のお支払い方法：
電子メールによる明示的な注文確認によって、または指定された配達期間内の商品の引渡しによって。
契約相手方は、商品詳細ページに表示された販売業者です。ただし、FBS自身が当該商品の売主であることが明示されている場合は、この限りではありません。
スイスへの配送の場合、売買契約は購入者とMeinEinkauf AG（ザンクト・ガレン、CHE-331.561.017 VAT）との間で成立します。同社は、スイス国内の通関、請求書の発行および配達も行います。このサービスは、購入価格および場合により請求される送料に含まれています。スイスへの円滑な配送を可能にするため、透明性の観点から、ドイツのコンスタンツにあるMeinEinkauf GmbH（DE285677365）もサプライチェーンに関与していることをお知らせします。これにより購入者に追加費用が生じることはありません。
3. 撤回権
撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日から14日間です。
撤回権を行使するには、当社（Football Shirts Retail GmbH、Konsul-Smidt-Str. 8d, 28217 ブレーメン, ドイツ、メール：support@footballshirts.com）に対し、本契約を撤回するというお客様の決定を、明確な意思表示（例：メールまたは郵便による）によってお知らせいただく必要があります。この目的のために、添付の撤回フォームのひな形をご利用いただけますが、その利用は必須ではありません。
撤回の意思表示は、それぞれの契約相手方に対して行わなければなりません。したがって、マーケットプレイス上で他の販売業者が直接販売する商品については、撤回の意思表示をそれぞれ表示された販売業者に対して行う必要があります。誤ってFBS宛てに送付された撤回の通知については、FBSが拘束力のないカスタマーサービスとして責任のある販売業者に転送しますが、これによりFBSが契約当事者の地位を引き受けるものではありません。
撤回期間を遵守するには、撤回権の行使に関する通知を期間の満了前に発信すれば足ります。
撤回の効果
有効な撤回があった場合、当該販売業者は、お客様から受領したすべての支払い（販売業者が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより生じた追加費用を除く、配送料を含みます）を、撤回の通知が販売業者に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に、お客様に返金しなければなりません。
返金には、別途明示的に合意された場合を除き、お客様が当初の取引で使用したものと同じ決済手段を使用します。この返金に関して、お客様に手数料が課されることはありません。販売業者は、商品の返送を受けるまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提出するまでのいずれか早い時点まで、返金を拒否することができます。
お客様は、販売業者に撤回をお知らせした日から遅滞なく、遅くとも14日以内に、商品を販売業者に返送するか、販売業者が指定する運送サービス事業者に引き渡さなければなりません。商品の返送にかかる直接の費用は、別段の合意がある場合または法律上別段の定めがある場合を除き、お客様の負担となります。
マーケットプレイスを通じて第三者の提供者から購入した商品については、FBSが返送を運営面で支援する場合があります。この場合、返送は当該販売業者の委託に基づいてのみ行われ、FBSが契約上の義務や売主としての地位を引き受けるものではありません。
商品の価値の減少について、お客様が責任を負うのは、その価値の減少が、商品の状態、性質および機能を確認するために必要のない、商品の取扱いに起因する場合に限られます。
撤回に関する説明の終わり
撤回フォーム
（契約を撤回されたい場合は、本フォームに記入のうえ、ご返送ください。）
Football Shirts Retail GmbH 御中
Konsul-Smidt-Str. 8d
28217 ブレーメン
ドイツ
メール：support@footballshirts.com
私／私たち（*）は、私／私たち（*）が締結した次の商品（*）の購入契約を、ここに撤回します：
- 注文番号：
- 商品：
- 注文日（*）／受領日（*）：
- 消費者の氏名：
- 消費者の住所：
- 消費者の署名（書面の場合のみ）：
- 日付：
（*）該当しないものを削除してください。
4. 撤回権の除外および消滅
ドイツ民法典（BGB）第312g条第2項により、撤回権は、特に次の契約については適用されません。
- 商品の引渡しであって、その商品が既製品ではなく、その製造にあたって消費者による個別の選択または指定が決定的である場合、または消費者の個人的なニーズに明確に合わせて作られている場合（例：パーソナライズされた、または個別にマーキングされたユニフォーム）。
- 密封された商品の引渡しであって、健康保護または衛生上の理由から返品に適さず、引渡し後に封が開けられた場合。
- 音声または映像の記録媒体、もしくはコンピュータソフトウェアの引渡しであって、密封された包装のもので、引渡し後に封が開けられた場合。ただし、これらの商品が提供されている場合に限ります。
お客様が、撤回期間の満了前に契約の履行を開始することに明示的に同意し、かつ、契約の完全な履行により撤回権を失う可能性があることを認識している旨を確認した場合、法律上定められている限りにおいて（例：物理的な媒体を伴わないデジタルコンテンツの場合）、撤回権は期間満了前に消滅します。
返品および返金に関する補足規定は、当社の返金ポリシーの現在有効な版（https://www.footballshirts.com/policies/refund-policy）に記載されています。これらの規定は、法定の消費者の権利または本取引条件の規定と抵触しない限り、本取引条件の一部とみなされます。
5. 配送
商品は、一般家庭向けの通常数量に限り、かつ、ドイツ民法典（BGB）第13条にいう消費者に対してのみ配送されます。
異なる販売業者への注文は、物流上の理由により分割配送される場合があります。これによりお客様に追加費用が生じることはありません。別段の明示的な合意がある場合は、この限りではありません。
6. 契約不適合責任
法定の契約不適合責任に基づく権利が適用されます。
配送された商品に明らかな素材上または製造上の欠陥（輸送中の損傷を含みます）がある場合、お客様には、これを販売業者または担当の運送会社に速やかに通知していただくようお願いします。
通知を行わなかった場合でも、お客様の法定の契約不適合責任に基づく請求権には影響しません。
追加の保証は、当該商品について明示的に記載されている場合にのみ存在します。一般的な保証は提供されません。
7. 送料およびサービス費用
ご注文金額がEUR 100.00（付加価値税込）を超える場合、ドイツ国内への配送は無料です。この注文金額に満たない場合は、1回のご注文につき EUR 4.90（付加価値税込）が請求されます。ドイツ国外への配送には、https://footballshirts.com/policies/shipping-policy で確認できる送料・配送条件が適用されます。同ページに記載された規定は、強行法規上の要件に反しない限り、本取引条件の一部となります。
8. お支払い
お支払いは、ウェブサイトに記載されているお支払い方法をご利用いただけます。現在、次の方法などに対応しています。
PayPal、クレジットカード（Mastercard/VISA）、Klarna、Apple Pay、Google Pay。
特定のお支払い方法を利用する権利はありません。販売業者は、リスクを最小化するため、または技術的な要件により、一部のお支払い方法のみを提供する権利を留保します。
マーケットプレイスは、決済処理のために決済サービスプロバイダーのShopify Payments（Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, オタワ, ON, K2P 2L8, カナダ）を利用しています。決済データは、GDPR第6条第1項(b)号（契約の履行）に基づいて処理されます。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
現金割引は認められません。
PayPalでのお支払い
お客様のPayPalアカウントでお支払いいただきます。注文手続きの完了後、PayPalに移動します。請求は、商品の種類に応じて、承認時または発送時に行われます。特注品またはパーソナライズ商品の場合、請求は承認後直ちに行われます。
クレジットカードでのお支払い
クレジットカードへの請求は発送時に行われます。パーソナライズ品または受注生産品の場合は、承認後直ちに請求されます。
Klarnaでのお支払い
Klarnaでのお支払いには、追加で Klarna Bank AB (publ.)（Sveavägen 46, 111 34 ストックホルム, スウェーデン）の利用規約が適用されます。
GDPRに関する注意：Klarnaは、自らの責任において個人データを処理します。お支払い方法「Klarna Express Checkout」の利用にはKlarnaアカウントが必要です。
Apple Pay & Google Pay
Apple Pay／Google Payでは、お客様それぞれのユーザーアカウントを通じて承認が行われます。設定に応じて、請求は承認時または発送時に行われ、パーソナライズ品の場合は承認後直ちに行われます。
9. 返金
返金は、原則として、お客様が当初の取引で使用したものと同じお支払い方法により行われます。別段の合意がある場合は、この限りではありません。
購入代金または過払い金の返金は、主として、お客様の契約相手方である当該販売業者が行います。FBSは、自ら売買契約の契約当事者となることなく、販売業者の委託を受けて返金の技術的な処理を引き受けることができます。
販売業者が返金義務を相当の期間内に履行しない場合、または当初のお支払い方法による返金の技術的な処理がもはや不可能な場合（例：口座の閉鎖、カードの有効期限切れ）、FBSは任意の履行引受けとして返金を行うことがあります。この場合、FBSは専らサービス提供者として行為するものであり、これにより法律上の債務者の変更や債務引受けが生じるものではありません。
お客様の当該販売業者に対する法的請求権は、これによって影響を受けません。
10. 価格
すべての価格はユーロ（EUR）で表示され、それぞれ法定の付加価値税を含みます。EU域外への配送には、関税または輸入手数料が別途かかる場合があり、これらはお客様の負担となります。
11. 所有権留保
購入代金の全額支払いまで、引き渡された商品は、当該商品を販売する販売業者の所有に留まります。FBSは、FBS自身が当該商品の売主である場合に限り、所有者となります。
12. 当社によるお客様の商品の買取（買取取引）
I. 契約の成立およびその後の手続き
お客様は、当社ウェブサイトwww.footballshirts.com上の該当する買取機能、当社の公式ソーシャルメディアチャンネル、またはWhatsAppを利用することにより、当社に対し、商品の買取に関するお申込みを行います（通常の買取、またはトレードイン、すなわち売却と新規購入を同時に行う形での買取）。そのために、お客様は、出品する商品を当社にお知らせいただき、その状態を説明していただきます（このために、当社は通常、基準一覧を提供しています）。当社は、種類、状態および品質に関する当社の要件を満たす商品のみを買取します。その後、お客様は、当社に対して拘束力のある売却のお申込みを送信する前に、入力内容を確認し、必要に応じて訂正することができます。
お客様は、商品が発送されるまで、または（一部）支払いの手続きが開始されるまで、注文のキャンセルによって売却のお申込みを撤回することができます。商品が配送業者に引き渡された後は、売却のお申込みを撤回することはできません。当社も、お客様が作成した売却注文を、配送業者に引き渡されるまでの間、理由を示すことなくいつでもキャンセルする権利を有します。
お客様には、売却のお申込みを行った日から14日以内に、お申込みの商品を当社に送付していただく必要があります。到着後、当社は直ちに商品の状態を確認します。健康上または衛生上の理由から、当社が荷物の内容を確認することが不相当である場合には、個々の商品の状態にかかわらず、荷物全体の受け取りを拒否することがあることを、明示的にお知らせします。不相当と認められるのは、特に、配送用の梱包または内容物がひどく汚れている場合や、臭いから湿気やカビの発生がうかがわれる場合です。このような場合、追加で発生した費用をお客様に請求することがあります。
商品が、その状態を含め、お客様の説明と一致する場合、当社は、すでに確定している価格で、メールによりお客様のお申込みを承諾し、これにより契約が成立します。これは、お客様が協力パートナーを通じて当社のサービスを利用する場合にも同様です。
商品の実際の状態がお客様の説明と異なる場合、当社は、お客様の売却のお申込みを拒否し、確認された状態に合わせて価格を調整した新たな買取オファーをメールでお送りします（カウンターオファー）。お客様は、このカウンターオファーを、到達から14日以内に承諾または拒否することができます。カウンターオファーを承諾した場合、これに基づいて契約が成立します。拒否した場合、契約は成立しません。この場合、当社は、事前にお知らせしたうえで、送料無料かつ当社の危険負担で、お客様が指定された住所に商品を返送します。
14日以内にカウンターオファーに応答がない場合、すなわち、承諾も拒否も明示的に行われない場合、当社は、お客様がカウンターオファーを承諾する意思があるものと解します。この場合、カウンターオファーに基づき、相応の契約が成立します。この法的効果については、カウンターオファーの中で明示的にお知らせします。
送付された商品を当社が買取できないことが判明した場合（例：当社の取扱い範囲にない商品、欠陥のある商品、またはオリジナル品ではない商品）、当社はお客様の売却のお申込みを拒否し、当社の危険負担による送料無料の返送をご提案します。代替として、お客様は、商品を無償で当社の所有とする旨を表明することもできます。
複数の商品を出品された場合、各商品ごとに個別の売買契約が成立します（同一の商品の場合は、後述の条件の下でのみ）。買取は、消費者として一般的な数量に限り行います。同一の商品を複数回、または通常より著しく多い数量で出品された場合、当社は、お申込みの承諾の条件として、適切な所有権の証明の提示を求める権利を留保します。通常より著しく多い数のお申込みまたは売却注文の場合も同様です。このような場合、営業目的の出品者として分類されることがあります。この件については、当社カスタマーサービスよりご連絡いたします。
お申込みに記載のない商品を同じ荷物に同梱された場合、当社は、お客様が行った荷物の送付に基づき、これらの商品も、当社ウェブサイトまたは当社からの連絡に記載された見積価格でお客様のお申込みの一部であり、追加の対価なしで当社に売却されるものと解します。ただし、これに反することが明らかな事情がある場合、または荷物を配送業者に引き渡してから10営業日以内にお客様が相応の明確化を行った場合は、この限りではありません。反対の事情があるのは、特に、明らかに同梱する意図のなかった物（例：身分証明書、現金、有価証券）が同梱されていた場合であり、この場合は当社からお客様にご連絡します。
お客様のお申込みの承諾により、当社は、別個のお申込みがなく、かつ上記の基準に従いお客様の売却の意思に帰属する、荷物内のすべての商品の所有権を取得します。状態が異なることにより当社が新たな価格を提示する場合、この価格は、別個の個別のお申込みがある場合または意図せず同梱された物である場合を除き、荷物の内容全体にも適用されます。当社は、お申込みのない商品をお客様に返送し、それにより生じた返送費用をお客様に請求する権利を留保します。
送付された商品を特定のお客様または注文に紐付けることができない場合、当社は、受領日から3か月間、その商品を保管します。この期間内に紐付けまたは連絡がない場合、商品の所有権はFootball Shirts Retail GmbHに移転し、商品はその後、リサイクルまたは廃棄されます。紐付けのため、当社は所有権の証明を求めることがあります。
商品の検品中に、特に密封された梱包の開封、剥がせるステッカー（オブジェクトID）の貼付、汚れの除去、またはセキュリティラベルの貼付により、商品にわずかな変更が加えられることがあります。この検品は、お客様のお申込みの承諾前、またはカウンターオファーの送付前に行われます。お客様がカウンターオファーを拒否した場合、商品はこの変更された状態のままお客様に返送されます。
買取手続き中に表示されている場合、当社は特定の商品についてエクスプレス処理を提供します。これはオプションとして申請できますが、これを請求する権利はありません。実施の可否は、特に、荷物の状態、売却注文との一致、および物流上の要因によって左右されます。申請があったにもかかわらずエクスプレス処理が1営業日以内に完了しない場合、通常の手順で処理されます。お客様のお申込みが承諾された場合、お客様には、表示された価格にエクスプレス処理の手数料を加えた金額が支払われます。
II. 買取のための発送、送料および輸送上の危険
発送の費用は売主が負担します。ドイツおよびオーストリアからの発送の場合、FBSに送料前払いラベルを請求できます。その費用は、お支払い金額から差し引かれます。すべての商品は、丁寧に梱包し、保険を付けて発送してください。これを遵守しなかった場合、特に私的な発送の場合には、損傷または紛失の危険を売主が負います。FBSは、所有権の証明または購入証明書を求めることがあります。所有権を証明できない場合、発送者も輸送中の紛失または損傷の危険を負います。
III. 買取代金のお支払い
お支払いは、お申込み、カウンターオファーまたは新たなオファーの承諾後、お客様が選択したお支払い方法（銀行振込、PayPalまたはFBSギフトカード）により行われます。銀行振込またはPayPalでのお支払いの場合、誤った情報によるリスクは売主が負います。お支払いは、通常、2～7営業日以内に行われます。海外送金の場合は、追加費用が発生することがあります。ギフトカードを選択された場合、ギフトカードコードがメールで送付されます。ギフトカードの金額は、買取価格に10%を上乗せした額に相当します。ギフトカードの金額の現金でのお支払いはできません。ギフトカード一般利用条件が適用されます。エクスプレス処理が申請されたものの実施できない場合は、表示された価格にエクスプレス処理の手数料を加えた金額をお支払いします。
IV. 商品に関する所有権および表明保証、免責
お客様は、お申込みを行うことにより、お申込みの商品の正当な所有者であり、これを売却し所有権を移転する権限を有していることを表明し、保証します。出品された商品には、第三者の権利は付着していません。お客様は、これらの表明の違反に起因する第三者からのあらゆる請求、およびそれによって生じるすべての損害および費用（必要または相当な弁護士による措置または裁判上の措置を含みます）から、当社を免責します。
13. FBSギフトカード：ギフトカード一般利用条件
お客様は、当社のオンラインショップ向けに、10、20、50、75、100、250、500ユーロの金額のバーチャルギフトカードをご購入いただけます。
ギフトカードのご購入完了後、お客様のカスタマーアカウントに登録されたメールアドレス宛に、お客様専用のギフトカードコードを記載したメールが届きます。このコードは、お客様ご自身で利用することも、他の方に渡して贈ることもできます。ギフトカードを利用するには、通常どおりFBSオンラインショップでお買い物をし、商品をカートに入れてください。お支払い方法を選択した後、所定の欄にギフトカードコードを入力します。ギフトカードの金額はお客様のギフトカード口座に入金され、お支払い手続きの際に、お支払い総額から差し引かれます。
請求額がギフトカードの金額を上回る場合、差額はPayPalまたはクレジットカードでのみお支払いいただけます。請求額がギフトカードの金額を下回る場合、残額はギフトカード口座に残高として残ります。そこにある金額は、次回のご注文時に自動的に充当されます。
ギフトカードは、FBSが直接提供するすべての商品にご利用いただけます。
ギフトカードで購入した商品は、当社が定める現行のポリシーに従って返品できます。返品の場合、購入代金は、お客様のギフトカード口座へのクレジットの形で返金されます。ご注文時にギフトカードに加えて別のお支払い方法を使用した場合、返金は、まずギフトカードの利用分の金額を上限として、お客様のギフトカード口座へのクレジットにより行われます。返金額がギフトカードで支払った分を超える場合、その差額は、ご注文時に使用した別のお支払い方法により返金されます。
技術的な問題によりギフトカードでのお支払いが一時的に利用できない場合、FBSは責任を負いません。この場合は、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
FBSギフトカードは、購入時の通貨でのみ利用できます。他の通貨への換算はできません。
FBSギフトカードの有効期間は、購入日から3年間です。
お客様は、ギフトカードの購入契約を、契約締結から21日以内に撤回する権利を有します。撤回には法定の規定が適用されます。
14. 代替的紛争解決
販売業者は、消費者仲裁機関における紛争解決手続に参加する義務を負わず、また参加する意思もありません。
15. 契約言語／注文内容の保存
契約は、ドイツ語または各商品ページの言語で締結されます。注文内容は、FBSまたは販売業者により保存されず、注文手続きの完了後に閲覧することはできません。ただし、注文の送信直後に、ご自身で注文データを印刷することができます。