よくある質問
FBS FAQへようこそ。注文、配送、返品など、よくある質問に対する詳細な回答をご覧いただけます。
返品・交換
商品の返品・交換をご希望ですか？返品期間や返金、商品の返送方法など、必要な情報をすべてこちらにまとめています。
FBSの返品ポリシーはどうなっていますか？
全世界で30日間の返品ポリシーを適用しています。未着用・未使用・未洗濯で、すべてのオリジナルタグが付いた商品は、ご注文のお受け取りから30日以内であれば、元の梱包に入れて返品いただけます。
ご返送の前に、必ずsupport@footballshirts.comまでご連絡の上、返品リクエストを送信してください。リクエストを確認後、返品フォームをメールでお送りします。返品ラベルはご用意しておりませんので、お好きな配送業者でご返送ください。追跡可能な配送方法のご利用をおすすめします。
パーソナライズしたユニフォーム（ご指定のネーム・ナンバーをプリントしたもの。公式選手ネームセットを含む）は、不良品、破損品、または誤配送の場合を除き、返品をお受けできません。ギフト券も返品対象外です。
返送料はお客様のご負担となります。商品が不良品、破損品、または誤配送の場合は、返送料を当店が負担いたします。
返品商品が到着し、検品が完了次第、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。EU/EEA圏外からの返品の場合は、予期せぬ関税の発生を避けるため、ご返送の前にサポートチームまでご連絡ください。手順をご案内いたします。
注文の返品や交換はどのようにすればよいですか？
返品・交換をご希望の場合は、まずsupport@footballshirts.comまでご連絡ください。注文番号、氏名、返品または交換を希望する商品、およびその理由をご記載ください。
リクエストを確認後、返品フォームをメールでお送りします。フォームにご記入の上、荷物に同梱し、商品を元の状態（未着用・未使用・未洗濯で、すべてのオリジナルタグが付き、元の梱包に入った状態）でご返送ください。配送業者はお好きなものをご利用いただけます。返品ラベルはご用意しておりません。
サイズ変更などの交換は無料です。ご負担いただくのは、当店への返送料のみです。交換は在庫状況によります。ご希望の商品の在庫がない場合は、返品として処理し、返金いたします。商品が不良品、破損品、または誤配送の場合は、返送料を当店が負担いたします。
パーソナライズしたユニフォーム（ご指定のネーム・ナンバーをプリントしたもの。公式選手ネームセットを含む）は、不良品、破損品、または誤配送の場合を除き、返品・交換をお受けできません。返品商品が到着し、検品が完了次第、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
返金はどうなっていますか？
返品された商品が当店の倉庫に到着次第、返品条件を満たしているか検品を行います。返品には原則として、未着用、未使用、未洗濯であり、すべてのオリジナルタグが付いている必要があります。
返品が確認され承認された後、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。返金処理が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
ご利用の銀行、カード会社、または支払い方法によっては、口座に返金が反映されるまでさらに数日かかる場合があります。返品がすでに当店に到着しているにもかかわらず、10営業日を過ぎても連絡がない場合は、注文番号を明記の上、お問い合わせください。
パーソナライズしたユニフォームは返品できますか？
パーソナライズしたユニフォーム（ご指定のネーム・ナンバーをプリントしたもの。公式選手ネームセットを含む）は、不良品、破損品、または誤配送の場合を除き、返品・交換をお受けできません。
理由はシンプルです。一度プリントしたユニフォームは、商品を傷めずにネームセットとユニフォームを切り離すことができません。また、まったく同じプリントのユニフォームを、いつ再び販売できるのか、そもそも販売できるのかも分かりません。
そのため、パーソナライズしたユニフォームはご注文をいただいてからプリントしており、事前にプリントしたものを在庫として持つことはしていません。これにより在庫を柔軟に保ち、不要な廃棄を防いでいます。
配送・お届け
配送、配送所要日数、注文の追跡に関するすべての情報をご確認いただけます。利用可能な配送オプションと配送予定日は、チェックアウト時に表示されます。
FBSの配送オプションにはどのようなものがありますか？
FBSは世界中へ発送しています。ご利用いただける配送オプション、送料、配送日数は配送先の国によって異なり、お支払い前のチェックアウト画面に明確に表示されます。
ご注文は、お支払いの確認から24時間以内に発送いたします（月～土、ドイツの祝日を除く）。ネーム・ナンバープリント入りのユニフォームは、さらに1日かかる場合があります。ご注文商品が倉庫から出荷されると、追跡リンク付きの発送確認メールをお送りします。
ドイツ国内への配送は常に無料です。EU諸国への標準配送は7.99～9.99ユーロで、150ユーロ以上のご注文で無料になります。DHL Expressは19.99ユーロからご利用いただけます。離島、スイス、イギリス、その他のヨーロッパ諸国、および世界各国への配送には別の料金が適用されます。
イギリス、アメリカ、湾岸諸国、スイスへの配送は、関税・税金がすべて含まれているため、お届け時に追加費用は発生しません。その他のEU圏外の国では、関税、輸入税、または現地の諸費用が発生する場合があり、受取人のご負担となります。
配送予定日数は、チェックアウト時および注文確認メールに表示されます。繁忙期、祝日、主要なサッカーイベントの期間中は、通常より配送にお時間がかかる場合がありますので、余裕を持ってご注文ください。
パーソナライズしたユニフォームは、発送までどのくらいかかりますか？
パーソナライズしたユニフォームは、発送までに通常1営業日多くかかります。プレス後、24時間置いてから配送業者に引き渡します。
これは、プリントを保護し、梱包および配送中の破損リスクを減らすためです。パーソナライズしたユニフォームが倉庫から出荷されると、追跡リンク付きの発送確認メールが送信されます。
お届け予定日は、チェックアウト時および注文確認メールにてご確認いただけます。繁忙期、祝日、主要なサッカーイベント期間中は、通常よりも処理や配送に時間がかかる場合があります。
FBSの注文で送料無料にするにはどうすればよいですか？
対象地域では、ご注文金額が所定の最低金額に達すると送料無料となります。具体的な金額は配送先の国によって異なり、ご注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
ドイツ国内への配送は常に無料です。EU諸国では、150ユーロ以上のご注文で標準配送が無料になります。その他の例：スイスは150スイスフランから、イギリス（エクスプレス）は200ポンドから、カナダとメキシコは250ユーロから、オーストラリアは400ユーロから。一部の離島、遠隔地、海外の配送先は送料無料の対象外です。
ギフト券は送料無料の対象金額に含まれません。また、キャンペーン期間中は送料無料の条件が変わる場合があるため、チェックアウト画面に表示される配送情報が常に最も正確です。
注文した商品を海外へ発送することはできますか？
はい、FBSは世界中へ発送しています。ご利用いただける配送オプション、送料、配送予定日数は配送先の国によって異なり、ご注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
EU圏内への配送では追加の関税は発生せず、EUの付加価値税（VAT）はチェックアウト時に請求されます。スイスおよびリヒテンシュタインへの配送と通関手続きは提携パートナーのMeinEinkauf.chが行うため、関税・税金はすべて含まれています。
イギリス、アメリカ、湾岸諸国（クウェート、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦）へはDDP（関税込み）で発送しています。関税・税金はすべて含まれており、お届け時に追加費用は発生しません。その他のEU圏外の国では、輸入関税、税金、または現地の諸費用が発生する場合があります。これらの費用は受取人のご負担となり、FBSから返金することはできません。
ご注文商品が倉庫から出荷されると、追跡リンク付きの発送確認メールをお送りします。海外への配送日数は、配送先の国、通関手続き、現地の配送業者によって異なる場合があります。
注文・支払い
注文方法、注文内容の変更、支払い方法、注文状況の確認に関する簡単な回答はこちらをご覧ください。チェックアウト前後に知っておくべき情報をまとめています。
FBSの注文は今どこにありますか？
ご注文状況は、FOOTBALLSHIRTS.comのマイアカウントからいつでもご確認いただけます。ご注文時のメールアドレスでログインすると、最新の注文内容と状況をご覧いただけます。
ご注文商品が倉庫から出荷されると、追跡リンク付きの発送確認メールをお送りします。このリンクから荷物の配送状況を追跡し、配送業者からの最新情報をご確認いただけます。
ご注文は、お支払いの確認から24時間以内に発送いたします。ネーム・ナンバープリント入りのユニフォームは、プリントを保護するためにプレス後24時間置くため、さらに1日かかる場合があります。
発送済みにもかかわらず追跡情報が更新されていない場合は、もうしばらくお待ちください。荷物の引き渡し後、追跡情報が反映されるまでに数時間かかることがあります。
FBSの注文をキャンセルまたは変更することはできますか？
FBSのご注文は、発送前であればキャンセルできます。発送確認メールが届いた時点でご注文商品はすでに倉庫から出荷されているため、キャンセルはできません。パーソナライズしたユニフォーム（ご指定のネーム・ナンバーをプリントしたもの。公式選手ネームセットを含む）を含むご注文は、注文確認メールの受信から15分以内に限りキャンセル可能です。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文をすぐに特定できるよう、注文番号、氏名、請求先または配送先住所をご記載ください。
セキュリティ上の理由から、メッセージはご注文時に使用したメールアドレスから送信してください。これにより、ご注文者ご本人のみが変更をリクエストできるようにしています。
ご注文完了後の変更はできません。別のサイズや商品をご希望の場合は、発送前にご注文をキャンセルし、新たにご注文ください。
FBSの支払い方法にはどのようなものがありますか？
FBSでは、Shopifyの安全な決済システムを通じて、主要なすべての支払い方法をご利用いただけます。ご利用可能な支払いオプションは、配送先の国、お使いのデバイス、決済サービス会社によって異なります。
チェックアウト時には、クレジットカードやデビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、その他各地域で利用可能な支払い方法でお支払いいただけます。購入手続きを完了する前に、お客様の注文で利用可能な支払い方法が正確に表示されます。
すべてのお支払いは、Shopifyおよび当店の決済パートナーを通じて安全に処理されます。FBSがお客様の完全な支払い情報を保存することはありません。
チェックアウト画面に特定の支払い方法が表示されない場合は、その注文では現在ご利用いただけないことを意味します。その場合は、他に表示されている支払いオプションから選択してください。
なぜFBSの注文を完了できないのですか？
私たちは、迅速かつ安全なチェックアウト体験を提供したいと考えています。FBSのご注文を完了できない場合は、多くの場合、Shopifyがチェックアウト情報の一部を確認できなかったか、注文の完了前にカートの内容が変更されたことが原因です。
これは、配送先住所、請求先住所、または支払い情報が不完全である場合や、銀行や決済サービス会社に登録されている情報と一致しない場合などに発生することがあります。氏名、住所、郵便番号、国、電話番号、および支払い情報に誤りがないかご確認ください。
また、選択された配送先住所へ発送できない場合、チェックアウト完了前にカート内の商品が売り切れてしまった場合、または割引コードがカート内の商品に適用できない場合にも、注文が失敗することがあります。お住まいの国やデバイス、決済サービス会社によっては、一部の支払い方法をご利用いただけない場合があります。
それでもチェックアウトできない場合は、ページを更新する、カートから商品を一度削除して追加し直す、別の支払い方法を選ぶ、別のブラウザやデバイスで注文し直すなどをお試しください。問題が解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットとチェックアウト時に使用されたメールアドレスを添えてご連絡ください。状況を確認し、サポートさせていただきます。
FBSギフトカードはどうすれば利用できますか？
FBSギフトカードは、チェックアウト時にご利用いただけます。ご注文を完了する前に、ギフトカードまたは割引コードの入力欄にギフトカードコードを入力してください。利用可能な残高が購入金額に適用されます。
ギフトカードの残高が注文金額に満たない場合は、チェックアウト時に表示されるその他の支払い方法で不足分をお支払いいただけます。注文合計金額がギフトカードの残高より少ない場合、残額はギフトカードに残りますので、次回以降のご注文にご利用いただけます。
コードは、英数字や特殊文字を含め、表示通りに正確に入力してください。ギフトカードが適用されない場合は、コードが既に使用済みでないか、残高が残っているか、また正しく入力されているかをご確認ください。
ギフトカードは、送料無料の対象金額に含まれません。また、原則として返品や返金はできません。利用可能な支払い方法やギフトカードの利用オプションについては、常にチェックアウト画面でご確認いただけます。
FBSのプロモーションコードの使い方は？
FBSプロモーションコードは、チェックアウト時にご利用いただけます。ご注文を確定する前に、割引またはプロモーションコード入力欄にコードをご入力ください。コードがお客様のカートに有効な場合、割引が適用されます。
コードは表示されている通り正確に入力してください。プロモーションコードは、対象商品、コレクション、国、顧客グループ、または注文金額に制限がある場合があります。また、有効期限がある場合や、他の割引と併用できない場合もあります。
プロモーションコードが適用されない場合は、カート内の商品が対象であるか、最低注文金額を満たしているか、コードの有効期限が切れていないかをご確認ください。それでもコードが受け付けられない場合は、チェックアウト画面を更新して再度お試しいただくか、そのプロモーションコードとエラーメッセージのスクリーンショットを添えて当店までお問い合わせください。
FBSはどのように売上税を計算しますか？
税金は、配送先の国、ご注文商品、購入時に適用される税制に基づき、チェックアウト時に自動で計算されます。
EU圏内へのご注文では、適用されるEUの税制に従い、付加価値税（VAT）が価格に含まれるか、チェックアウト時に表示されます。イギリス、アメリカ、湾岸諸国、スイスへのご注文は、関税・税金がすべて価格に含まれているため、お届け時に追加費用は発生しません。その他のEU圏外への配送では、輸入関税、通関手数料、または現地の税金が発生する場合があり、通常は配送業者または現地当局から請求されます。これらの費用は受取人のご負担となり、FBSが徴収するものではありません。
FBSが扱う税金・手数料は、ご注文を完了する前にご確認いただけます。現在、免税でのご注文は承っておりません。
FBSの注文でKlarnaを利用するにはどうすればよいですか？
ご注文で利用可能な場合、チェックアウト時にKlarnaをお選びいただけます。支払い方法としてKlarnaを選択し、Klarnaの画面の案内に従って安全にお支払い手続きを完了してください。
Klarnaが利用できるかどうかは、配送先の国、注文金額、Klarnaの承認プロセスによって異なります。チェックアウト時にKlarnaが表示されない場合は、現在その注文ではご利用いただけませんので、別の支払い方法を選択してください。
Klarnaでのお支払い、分割払い、支払い拒否、または当店が返金処理を行った後の返金に関するご質問は、Klarnaへ直接お問い合わせください。
商品の状態・中古品
中古のサッカーユニフォームをどのように評価しているのか、各状態の意味、そして品質基準を満たす商品のみを販売している理由をご紹介します。中古品やヴィンテージのユニフォームをご購入いただく前に、ぜひご確認ください。
ユニフォームの状態にはどのようなものがありますか？
当店では、新品から良い状態（6/10）までのユニフォームを取り扱っています。すべてのアイテムを検品・ランク付けし、状態を明記しているので、購入前に内容を把握できます。
新品とは、未使用で、通常はオリジナルタグが付いている状態を指します。保管、メーカーでの取り扱い、小売店からの買い取り、店舗返品などの事情で、タグが欠けていたり一部しか付いていなかったりすることがありますが、ユニフォーム自体が未使用で新品の状態であれば、評価が自動的に下がることはありません。新品同様のアイテムは、使用感がほとんど、またはまったくありません。使用品の上位ランクでは使用感はわずかですが、許容範囲内の下位ランクには、目に見える使用感や小さな汚れ、経年による変化が含まれる場合があります。
6/10未満の評価のユニフォームは販売していません。すべてのユニフォームが、見た目が良く、着用でき、そのブランド、チーム、選手を正しく表していることを目指しています。
多くのサッカーユニフォームはヴィンテージ品や中古品、個人コレクションの一部であるため、経年や保管による小さな痕跡が見られることがあります。関連する欠点は、商品ページにできる限り分かりやすく記載するよう努めています。
FBSのユニフォームの状態表記は、何を意味しますか？
FBSでは、新品から良い状態（6/10）まで、明確な状態スケールを設けています。すべてのユニフォームは、目に見える使用感、これまでの使用歴、保管状態、全体的な見た目に基づいて検品・評価されています。
新品とは、メーカーまたは公式小売店から仕入れた新品で、使用感がまったくない状態を指します。保管、メーカーでの取り扱い、小売店からの買い取り、店舗返品などの事情で、タグが欠けていたり一部しか付いていなかったりすることがありますが、ユニフォーム自体が未使用で新品の状態であれば、評価が自動的に下がることはありません。
新品同様（10/10）とは、使用感はないものの、個人から入手したもの、または流通経路を完全には確認できないものを指します。
非常に良い状態（9/10）とは、全体の印象に影響しない、ごくわずかな使用感がある状態を指します。
良好な状態（8/10）とは、衣類としての通常の使用による、小さな使用感がある状態を指します。
とても良い状態（7/10）とは、衣類として使用されたことによる使用感があり、着用時にも確認できる状態を指します。
良い状態（6/10）とは、衣類として使用されたことによる明らかな使用感があり、着用時にも目に付き、全体の印象に影響する状態を指します。
6/10未満のユニフォームは販売しません。FBSに並ぶすべてのアイテムは、着用でき、コレクションにも向き、そのブランド、チーム、選手を正しく表すものであるべきだからです。
FBSでは、ユニフォームの状態をどのように評価していますか？
FBSで販売するすべてのユニフォームは、掲載前に検品とランク付けを行っています。生地、プリント、エンブレム、ネーム・ナンバー、ラベル、汚れ、引きつれ、毛玉、色あせ、ひび割れなど、使用や経年による目に見える兆候を含め、アイテム全体の状態を確認しています。
状態の評価では、ユニフォームの年代も考慮しています。経年や保管、素材の劣化は古いユニフォームほど起こりやすいため、比較的新しいユニフォームは、ヴィンテージやレトロなアイテムよりも厳しく判断されます。目安として、0〜3年、4〜7年、8〜15年、16〜25年、25年以上といった年代区分で評価しています。
評価が高いものは、使用感がほとんど、またはまったくなく、年代に対して優れた全体の印象を保っています。許容範囲内の低めの評価では、目に見える汚れ、プリントの劣化、ひび割れ、引きつれ、色あせ、小さな生地の傷など、より明確な使用感が見られる場合があります。それでも、販売するユニフォームはすべて、着用でき、コレクションにも向き、当店の最低品質基準を満たしていなければなりません。
新品のユニフォームは未使用で、使用感はありません。新品同様（10/10）のユニフォームにも使用感はありませんが、個人から入手したものや、流通経路を完全には確認できないものが含まれる場合があります。
非常に良い状態（9/10）のユニフォームには、プリント部分の軽い劣化、ごく薄い汚れ、軽い引きつれや毛玉など、ほとんど目立たない小さな使用感が見られる場合があります。これらはユニフォームの全体的な見た目に影響しません。
良好な状態（8/10）のユニフォームには、スポンサー、ネーム・ナンバー、エンブレムの軽い劣化、軽微なひび割れ、小さく薄い汚れ、素材のわずかな摩耗、控えめな色あせ、正面中央以外のほとんど目立たない針穴など、小さな使用感が見られる場合があります。よく見ると確認できる程度で、ユニフォーム全体としては良好な印象を保っています。
とても良い状態（7/10）のユニフォームには、衣類として使用されたことによる、より明確な使用感があります。小さなひび割れ、プリントの目立つ劣化、薄い汚れ、大きめの引きつれ、一部の剥がれ、小さな穴、生地の引っかかりなどが含まれることがあります。着用時に見える場合もありますが、着用にもコレクションにも問題ありません。
良い状態（6/10）のユニフォームには、アイテムの印象に影響する、より目立つ使用感があります。スポンサープリント、ネーム・ナンバー、エンブレムの強い劣化、ひび割れ、目立つ汚れ、色あせ、大きめの引きつれ、顕著な剥がれ、生地の引っかかり、穴、サイズ表記の欠損や摩耗などが含まれることがあります。この状態のユニフォームも、最低品質基準を満たすものだけを販売しています。
ご注意：多くのサッカーユニフォームはヴィンテージ品、中古品、コレクション由来、または長期保管されていたものです。状態には小さな個体差が生じることがあり、評価は検品時点での当店の最善の判断に基づいています。目に見える欠点は分かりやすく記載するよう努めていますが、経年や保管・取り扱いによる小さな痕跡が残っている場合があります。
当店では、6/10未満の評価のユニフォームは販売しません。再販基準を満たさないユニフォームはFBSに掲載せず、一部のアイテムはアーティストやクリエイター、プロジェクト単位の取り組みに提供することがあります。
最後にひとつ：たかがサッカーユニフォームですが、触れて、愛して、そして何より着るためのものです。だから、楽しみながら、応援するチームを身にまとってください。
新品のユニフォームが、元のタグやパッケージなしで届くことはありますか？
まれに、新品のユニフォームでも、メーカー純正のタグや公式パッケージが付かない状態でお届けすることがあります。取り扱い、保管、小売店からの買い取り、店舗返品のほか、商品写真の撮影や選手名・背番号のプリントのために当店でパッケージを外した場合などが理由です。
メーカー純正のタグがない場合は、商品の基本情報を記載した代替タグを付けてお届けすることがあります。ユニフォーム自体が未使用・未着用で新品の状態であれば、これによって評価が自動的に下がることはありません。
元のパッケージを外した場合も、必ず丁寧に再梱包し、配送に備えてしっかり保護しています。ご注文前に特定の商品についてさらに詳しい情報が必要な場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
なぜ6/10未満の評価のユニフォームは販売していないのですか？
当店では、すべてのユニフォームがブランド、チーム、そして選手を正しく表すものであるべきだと考え、評価が6/10未満のユニフォームは販売していません。中古品やヴィンテージのサッカーユニフォームであっても、着用でき、コレクションにも向き、持つ価値のある基準を満たしている必要があります。
6/10未満のユニフォームには、より強い使用感や損傷、目立つ保管跡、製造上の欠陥など、当店の再販基準を満たさない問題がある場合があります。FBSに掲載されているすべてのユニフォームは検品済みで、自信を持ってお届けできる状態であると、お客様に安心していただきたいと考えています。
だからといって、これらのユニフォームを廃棄するわけではありません。可能な限り、6/10未満のユニフォームの一部をアーティストやクリエイター、プロジェクト単位の取り組みに提供し、無駄にせず再利用できるようにしています。
6/10未満と評価されたユニフォームはどうなりますか？
評価が6/10未満のユニフォームは、FBSでは販売しません。使用感が強いもの、保管による跡があるもの、製造上の欠陥があるものなど、当店の再販基準を満たさない問題がある場合が対象です。
それでも、こうしたユニフォームには価値があると私たちは考えています。捨てたり、FBSでのショッピング体験を損なったりするのではなく、厳選したアイテムをアーティストやクリエイター、プロジェクト単位の取り組みに提供し、第二の人生を与えてもらっています。
クリエイティブなアイデアやプロジェクトがあり、これらのユニフォームを使いたい方は、ご連絡のうえ、在庫の一部の受け取りに応募してください。アイデアの簡単な説明、作りたいもの、ユニフォームの使い方を添えてください。
ユニフォームを売る
FBSにサッカーユニフォームを売りたいとお考えですか？こちらでは、当店の買取プロセス、商品の査定方法、そしてお支払いまでの流れについてご説明します。
前払いは可能ですか？
いいえ、ユニフォームを受け取る前の前払いは行っておりません。
商品を発送いただく前に、お客様から共有いただいた情報、写真、状態の詳細に基づき、拘束力のない概算査定額を提示することがあります。この概算は、あらかじめ想定される買取価格の目安をお伝えするものですが、最終的な査定額は、ユニフォームが到着し、当店のチームが検品を行った後にのみ確定します。
ユニフォームが到着次第、商品の確認、オリジナル品かどうかの確認、状態の検査を行い、お客様から提供された説明と照合します。内容に相違がなければ、合意した査定額を確定し、選択された支払い方法でお支払いいたします。
実際の商品状態が説明と異なる場合は、修正した再査定額を提示させていただくことがあります。その際、提示額を受け入れるか、ユニフォームを返送するかをお選びいただけます。
支払いは、FBSが商品を受け取り、審査のうえ承諾した後にのみ行われます。これは双方を守り、公正かつ正確で安全な買取プロセスを維持するための措置です。
お支払いまでにどのくらい時間がかかりますか？
ユニフォームがFBSに到着後、当店のチームが検品を行うまでに通常2〜4営業日かかります。この審査の間、ユニフォームの確認、状態の検査を行い、お客様から提供された説明や写真と照合します。
すべてが一致した場合、査定額を確定し、合意済みの支払い方法で支払い手続きを開始します。支払い方法やご利用の銀行・決済サービスによって異なりますが、着金まで1〜10日かかる場合があります。
追加情報が必要な場合や、商品の状態が説明と異なる場合、再査定額の提示が必要な場合、あるいは支払い情報が不完全または誤っている場合は、支払いに時間がかかることがあります。
商品の審査が完了次第、次のステップについてご連絡いたします。
なぜ買取価格より高い価格でユニフォームを出品しているのですか？
なぜこのような疑問が生じるのか、私たちは理解しております。私たちがユニフォームに支払う価格は、最終的な販売価格の一部に過ぎません。
小売業者として、私たちは付加価値税（VAT）、決済手数料、プラットフォーム利用料、検品・確認、商品の取り扱い、撮影、保管、梱包、カスタマーサポート、返品対応、配送プロセス、そして一般的な運営にかかるコストも負担しなければなりません。ユニフォームによっては、出品前にクリーニングや準備、あるいは追加の品質チェックが必要な場合もあります。
最終価格には、需要、希少性、状態、サイズ、シーズン、選手名プリント、そして現在の市場価値も反映されます。希少なユニフォームや人気のサイズ、需要の高い選手名プリントが施されたユニフォームは、一般的なアイテムとは異なる価格設定になることがあります。
すべてのコストを差し引くと、わずかな利益しか残りません。その利益は、FBSのさらなる改善、より多くのユニフォームの調達、より良いサービスの提供、そしてすべての方にとって売買プロセスをより快適なものにするために役立てられます。
メディア＆卸売
プレス、パートナーシップ、卸売に関するお問い合わせは、こちらからご確認ください。FBSへの連絡方法や、現在受け付けているビジネスに関するお問い合わせの内容についてご紹介します。
プレス関係の問い合わせはどこに連絡すればよいですか？
FBSに関するプレス向けのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、氏名、媒体名または会社名、連絡先、およびご依頼内容の概要を明記してください。
メッセージを受領後、適切な担当者または部署へ転送いたします。これにより、ご依頼の内容に最も適したチームメンバーが対応できるよう調整いたします。
対応までの時間は、ご依頼の内容や状況によって異なる場合がございますのでご了承ください。お急ぎのメディア関連のお問い合わせについては、その旨をメッセージ内に明記してください。
メーカーです。FBSにユニフォームを販売したい場合は、どなたに連絡すればよいですか？
お問い合わせフォームより、貴社の概要、取り扱い商品、および在庫数量を明記の上、ご連絡ください。該当する場合は、ブランド、チーム、シーズン、サイズ、状態、ならびにそれらが現行品か、旧シーズン品か、あるいは特別ロット品であるかについても併せてお知らせください。
FBSでは、プロサッカーチームからの買い取りのみを行っており、公式の小売業者、販売代理店、製造業者との卸売取引に限定しております。非公式、偽造、またはライセンスのない商品は一切取り扱っておりません。
お問い合わせをいただいた後、社内で検討し、当店の購買要件に合致する場合は適切な担当者へ転送いたします。なお、当店の現在の商品方針に合致しない案件につきましては、返信いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
再販業者です。FBSから大量に購入したい場合は、どなたに連絡すればよいですか？
FBSは主に個人のお客様やコレクターの皆様に向けたサービスです。現時点では、法人のお客様、再販業者様、卸売業者様への販売は行っておりません。
当店の在庫はFootballshirts.comでの直接販売を目的として厳選されたものであり、多くのアイテムが数量限定品、ヴィンテージ品、中古品、あるいは入手困難なものとなっております。そのため、現在、大量購入、再販業者向け価格の設定、卸売口座の開設等は承っておりません。
今後変更がある場合は、公式チャンネルを通じてお知らせいたします。