配送ポリシー

配送ポリシー

当社は世界中に発送しています。送料および送料無料となる金額の基準は、お届け先の国によって異なり、プロモーション期間中は変更される場合があります。詳細は、ニュースレターおよびSNSでのお知らせをご確認ください。ギフトカードは、送料無料の金額基準には含まれません。

お届け日数

すべてのご注文は2営業日以内（月～土、ドイツの祝日を除く）に処理され、各配送業者に引き渡されます。配送日数はお届け先の国によって異なります。おおよその目安は、添付の表をご覧ください。例外的な場合や、祝日、ワールドカップなどの業界特有のイベントといった繁忙期には、配送業者の状況によりこれらの日数が変動することがあります。お届けまでにさらに最大5営業日かかる場合がありますので、お早めにご注文ください。

送料

ドイツ

  • 通常配送 €4.90、€100を超えるご注文は送料無料
  • お届け日数：2～4営業日

スイス

  • MeinEinkauf.ch経由の通常配送 19.99 CHF
  • お届け日数：3～5営業日

ゾーンA [EU]

  • 対象国：AT, BE, BG, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE
  • 国際通常配送 €9.90、€200を超えるご注文は送料無料
  • お届け日数：2～8営業日

EU域内の特別料金

  • イタリア [サルデーニャ島とシチリア島]：€14.90、€250を超えるご注文は送料無料。お届け日数は5～8営業日
  • ポルトガル [アゾレス諸島とマデイラ諸島]：€14.90、€250以上のご注文は送料無料。お届け日数は5～8営業日
  • スペイン [バレアレス諸島]：€14.90、€250以上のご注文は送料無料。お届け日数は5～8営業日
  • スペイン [カナリア諸島]：€19.90、€250を超えるご注文は送料無料。お届け日数は5～8営業日
  • スペイン [セウタとメリリャ]：€24.90、€300を超えるご注文は送料無料。お届け日数は5～8営業日

ゾーンB [ヨーロッパ域内のその他の国]

  • 国際通常配送 €19.90、€800以上のご注文は送料無料
  • お届け日数：2～8営業日
  • 税金や関税がかかる場合があります（！）

ゾーンC [その他の地域]

  • DHL Express 20～80 USD
  • お届け日数：5～20営業日（お届け先の国によって異なります）
  • 税金や関税がかかる場合があります（！）
  • 詳細はチェックアウト時にご確認いただけます

ゾーンX [海外の島嶼地域]

  • DHL Express 30～90 USD
  • お届け日数：5～30営業日（お届け先の国によって異なります）
  • 税金や関税がかかる場合があります（！）
  • 詳細はチェックアウト時にご確認いただけます

お届け日の算定について

配送期間は、契約成立日（メールによる注文確認）の翌日から始まり、指定された期間の最終日の終了時に満了します。その日がお届け先の土曜日、日曜日または祝日に当たる場合、期間の満了は翌営業日に繰り延べられます。

ご注文の準備と発送

当社は、お支払いの受領後24時間以内にすべてのご注文を処理し、発送するよう努めています。繁忙期（セール、新商品の発売時など）は、処理に時間がかかる場合があります。到着予定日はチェックアウト時に表示され、注文確認にも改めて記載されます。ご注文の完了後は、変更できません。

ご注文の商品が当社の倉庫から出荷され次第、追跡リンク付きの発送確認をお送りします。

関税・輸入に関する規定

欧州連合（EU）

  • 追加の手数料や関税はかかりません。
  • EUの付加価値税（VAT）は、チェックアウト時に請求されます。

スイス

  • 追加の手数料や関税はかかりません。
  • 発送および通関手続きは、提携先のMeinEinkauf.chが行います。
  • すべての荷物はまず提携先に引き渡され、そこからスイスへ輸入されます。そのため、お届け日数が約3日長くなりますのでご了承ください。

その他の地域（EUおよびスイス以外）

  • 輸入関税、税金および諸費用が発生する可能性があり、受取人のご負担となります。
  • これらについて、当社は返金できません。
  • 受取拒否・関税未納により返送となった場合、当社は、これにより生じた追加費用を返金額から差し引く権利を留保します。

ご注意：関税または税金の計算に誤りがあると思われる場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

返送された荷物・配達できなかった荷物

次の場合、荷物が当社に返送されることがあります。

  • 住所が誤っていた、または不完全だった、
  • 配送ラベルが破損していた、
  • 荷物を受け取れなかった、または配達できなかった、
  • 受取が拒否された。

配送業者によって荷物がいったん返送された場合、この手続きを止めることはできません。返送には通常、発送元の国によって最大4週間かかります。

返金または代替品のお届けは、荷物が実際に当社の倉庫へ戻ってきた後にのみ対応できます。

返送中の紛失については、（上記の理由により）返金できません。

お問い合わせ・サポート

配送や関税に関するご質問、またはお届けに関するトラブルは、こちらまでご連絡ください。

📩 support@footballshirts.com

📍 Football Shirts Retail GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8d, 28217 ブレーメン, ドイツ

法的事項

この配送規約は、Football Shirts Retail GmbHが運営するFootballshirts.comでのご注文に適用されます。内容は変更されることがあります。チェックアウト時に表示される規約が優先します。