FAQs

Du kannst ungetragene, ungenutzte und ungewaschene Artikel mit allen Original-Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Die Artikel sollten in ihrem Originalzustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bevor du etwas zurücksendest, kontaktiere uns bitte und reiche eine Rücksendeanfrage ein. Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, schicken wir dir die nächsten Schritte und, falls zutreffend, ein Rücksendeetikett und Rücksendeformular.

Personalisierte Trikots, einschließlich Trikots mit individuellem Namens- und Nummern-Flock, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt, beschädigt oder falsch geliefert. Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Standard-Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden können. Ist dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb der EU/EWR.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU/EWR sind Rücksendekosten, Zollgebühren, Steuern und Gebühren nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungsrichtlinie ansehen

Um deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen, kontaktiere uns bitte zuerst und reiche eine Rücksendeanfrage ein. Gib deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen, den Artikel, den du zurücksenden oder umtauschen möchtest, und den Grund für deine Anfrage an.

Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, schicken wir dir die nächsten Schritte per E-Mail. Falls zutreffend, erhältst du ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular. Bitte leg das Rücksendeformular deinem Paket bei und schick den Artikel im Originalzustand zurück – ungetragen, ungenutzt, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten.

Bei Standard-Rücksendungen oder Umtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden können. Ist dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb der EU/EWR.

Personalisierte Trikots, einschließlich Trikots mit individuellem Namens- und Nummern-Flock, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt, beschädigt oder falsch geliefert. Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Sobald deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unsere Rückgabebedingungen erfüllt. Das bedeutet in der Regel, dass der Artikel ungetragen, ungenutzt, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sein muss.

Sobald deine Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde.

Je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsmethode kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint. Falls deine Rücksendung bereits bei uns eingetroffen ist und du nach 10 Werktagen noch keine Rückmeldung erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.

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Personalisierte Trikots, einschließlich Trikots mit individuellem Namens- und Nummern-Flock, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt, beschädigt oder falsch geliefert.

Der Grund ist einfach: Sobald ein Trikot bedruckt wurde, lassen sich Flock und Trikot nicht mehr trennen, ohne den Artikel zu beschädigen. Wir können auch nicht wissen, ob und wann wir genau dieses Trikot mit genau diesem Druck wieder verkaufen können.

Deshalb bedrucken wir jedes personalisierte Trikot erst nach deiner Bestellung und drucken keine personalisierten Trikots im Voraus. So bleiben unsere Bestände flexibel und wir vermeiden unnötigen Abfall.

FBS versendet weltweit. Die Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten für deine Bestellung hängen vom Lieferland ab und werden im Checkout vor der Zahlung klar angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Für Deutschland startet der Standardversand ab 4,90 € und ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Für die meisten EU-Länder startet der internationale Standardversand ab 9,90 € und ist ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos. Für Inseln, die Schweiz, andere europäische Länder und weltweite Lieferungen können abweichende Preise und Schwellen für den kostenlosen Versand gelten.

Bei Bestellungen außerhalb der EU und der Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und sie sind nicht in unseren Versandpreisen enthalten.

Voraussichtliche Lieferzeiten zeigen wir dir im Checkout und in der Bestellbestätigung. In Stoßzeiten, an Feiertagen oder bei großen Fußball-Events kann die Lieferung länger dauern als üblich, plane also etwas mehr Zeit ein.

Versandbedingungen ansehen

Personalisierte Trikots brauchen in der Regel 1 zusätzlichen Werktag vor dem Versand. Nach dem Pressen lassen wir das Trikot 24 Stunden ruhen, bevor wir es an den Versanddienstleister übergeben.

Damit schützen wir den Spielerflock und reduzieren das Risiko von Schäden beim Verpacken und Versand. Sobald dein personalisiertes Trikot unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Dein voraussichtliches Lieferdatum siehst du im Checkout und in der Bestellbestätigung. In Stoßzeiten, an Feiertagen oder bei großen Fußball-Events können Bearbeitung und Lieferung etwas länger dauern als üblich.

Versandbedingungen ansehen

Kostenloser Versand ist in ausgewählten Regionen verfügbar, sobald deine Bestellung den erforderlichen Mindestbestellwert erreicht. Die genaue Schwelle hängt vom Lieferland ab und wird im Checkout vor dem Bestellabschluss angezeigt.

Für Deutschland ist der kostenlose Standardversand ab einem Bestellwert von 100 € verfügbar. Für die meisten EU-Länder ist der kostenlose internationale Standardversand ab einem Bestellwert von 200 € verfügbar. Für einige Inseln, abgelegene Regionen und internationale Ziele können andere Schwellen gelten oder es ist kein kostenloser Versand möglich.

Geschenkgutscheine zählen nicht für die Schwellen für kostenlosen Versand. Diese Schwellen können sich auch während Werbeaktionen ändern, daher sind die Versandinfos im Checkout immer am aktuellsten für deine Bestellung.

Versandbedingungen ansehen

Ja, FBS versendet weltweit. Die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Lieferland ab und werden im Checkout vor dem Bestellabschluss angezeigt.

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an, die EU-Mehrwertsteuer wird im Checkout berechnet. Für die Schweiz übernimmt unser Partner Versand und Zollabwicklung, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen sollten.

Bei Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz können Einfuhrzölle, Steuern oder lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und sie sind nicht in unseren Versandpreisen enthalten. FBS kann sie nicht erstatten.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland, Zollabwicklung und lokalen Versanddienstleistern variieren.

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Deinen Bestellstatus siehst du jederzeit in deinem FOOTBALLSHIRTS.com-Kundenkonto. Logge dich mit der E-Mail-Adresse ein, die du für die Bestellung genutzt hast, um die aktuellen Bestelldetails und den Status zu sehen.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link. Mit diesem Link kannst du dein Paket verfolgen und die neuesten Lieferupdates des Versanddienstleisters einsehen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, bevor sie an den Versanddienstleister übergehen. Personalisierte Trikots können 1 zusätzlichen Werktag brauchen, da wir das Trikot nach dem Pressen 24 Stunden ruhen lassen, um den Druck zu schützen.

Wurde deine Bestellung verschickt, das Tracking aber noch nicht aktualisiert, plane bitte etwas Zeit ein. Tracking-Informationen können nach der Übergabe manchmal ein paar Stunden brauchen, bis sie auftauchen.

Ja, du kannst deine FBS-Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald du die Versandbestätigung erhalten hast, hat deine Bestellung unser Lager verlassen und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

Um eine Stornierung oder Änderung anzufragen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Gib deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen und die Rechnungs- oder Lieferadresse an, damit wir deine Bestellung schnell finden.

Aus Sicherheitsgründen muss deine Nachricht von derselben E-Mail-Adresse kommen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. So stellen wir sicher, dass nur die Person, die bestellt hat, Änderungen anfragen kann.

Bitte beachte: Änderungen sind nicht garantiert. Wird deine Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben, können wir vor dem Versand möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen. Bei personalisierten Trikots sind Änderungen nach Beginn des Druckprozesses ebenfalls oft nicht mehr möglich.

FBS bietet alle gängigen Zahlungsmethoden über den sicheren Checkout von Shopify. Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Lieferland, Gerät und Zahlungsanbieter variieren.

Im Checkout kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und anderen lokalen Zahlungsmethoden zahlen, sofern verfügbar. Die genauen Zahlungsmethoden für deine Bestellung werden vor dem Kaufabschluss klar angezeigt.

Alle Zahlungen werden sicher über Shopify und unsere Zahlungspartner abgewickelt. FBS speichert deine vollständigen Zahlungsdaten nicht.

Wird eine Zahlungsmethode im Checkout nicht angezeigt, ist sie aktuell nicht für deine Bestellung verfügbar. Wähle in dem Fall bitte eine der anderen verfügbaren Zahlungsoptionen.

Wir wollen, dass der Checkout schnell und sicher ist. Kannst du deine FBS-Bestellung nicht abschließen, liegt es meistens daran, dass Shopify einen Teil deiner Checkout-Daten nicht verifizieren konnte oder sich etwas in deinem Warenkorb geändert hat, bevor die Bestellung abgeschlossen wurde.

Das kann passieren, wenn Lieferadresse, Rechnungsadresse oder Zahlungsdaten unvollständig oder anders eingetragen sind als von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter erwartet. Prüfe bitte, ob Name, Adresse, Postleitzahl, Land, Telefonnummer und Zahlungsdaten korrekt sind.

Eine Bestellung kann auch fehlschlagen, wenn wir nicht an die gewählte Lieferadresse versenden können, wenn ein Produkt im Warenkorb vor Bestellabschluss ausverkauft ist oder wenn ein Rabattcode für einen oder mehrere Artikel im Warenkorb nicht gültig ist. Manche Zahlungsmethoden sind je nach Land, Gerät oder Zahlungsanbieter ebenfalls nicht verfügbar.

Funktioniert der Checkout immer noch nicht, lade die Seite neu, entferne den Artikel aus dem Warenkorb und füge ihn neu hinzu, nutze eine andere Zahlungsmethode oder schließe deine Bestellung in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät ab. Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere uns mit einem Screenshot der Fehlermeldung und der im Checkout verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir prüfen können, was passiert ist.

Du kannst deine FBS-Geschenkkarte im Checkout einlösen. Gib den Geschenkkarten-Code im Geschenkkarten- oder Rabattfeld ein, bevor du deine Bestellung abschließt, und das verfügbare Guthaben wird auf deinen Einkauf angerechnet.

Deckt die Geschenkkarte den Bestellwert nicht vollständig, kannst du den Restbetrag mit einer der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden begleichen. Liegt dein Bestellwert unter dem Geschenkkartenguthaben, bleibt das Restguthaben auf der Karte und kann für eine zukünftige Bestellung genutzt werden.

Achte darauf, den Code genau wie angegeben einzugeben, inklusive aller Buchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen. Wird deine Geschenkkarte nicht akzeptiert, prüfe, ob der Code bereits eingelöst wurde, ob noch Guthaben verfügbar ist und ob du den Code korrekt eingegeben hast.

Geschenkkarten zählen nicht für die Schwellen für kostenlosen Versand und können in der Regel nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Die genauen verfügbaren Zahlungs- und Einlöseoptionen werden immer im Checkout angezeigt.

Du kannst deinen FBS-Promo-Code im Checkout einlösen. Gib den Code im Rabatt- oder Promo-Code-Feld ein, bevor du deine Bestellung abschließt. Ist der Code für deinen Warenkorb gültig, wird der Rabatt angewendet.

Achte darauf, den Code genau wie angegeben einzugeben. Promo-Codes können auf bestimmte Produkte, Kollektionen, Länder, Kundengruppen oder Bestellwerte begrenzt sein. Codes können ein Ablaufdatum haben oder nicht mit anderen Rabatten kombinierbar sein.

Funktioniert dein Promo-Code nicht, prüfe, ob die Artikel im Warenkorb teilnahmeberechtigt sind, ob der Mindestbestellwert erreicht wurde und ob der Code bereits abgelaufen ist. Wird der Code immer noch nicht akzeptiert, lade den Checkout neu oder kontaktiere uns mit dem Promo-Code und einem Screenshot der Fehlermeldung.

Die Mehrwertsteuer wird im Checkout automatisch auf Basis deines Lieferlandes, der Produkte in deiner Bestellung und der zum Kaufzeitpunkt geltenden Steuerregeln berechnet.

Bei Bestellungen innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden EU-Steuerregeln enthalten oder wird im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die in der Regel vom Versanddienstleister oder den lokalen Behörden erhoben werden. Diese Gebühren trägt der Empfänger und werden nicht von FBS eingezogen, sofern dies nicht klar im Checkout angezeigt wird.

Die von FBS abgewickelten Steuern und Gebühren siehst du, bevor du deine Bestellung abschließt. Steuerbefreite Bestellungen akzeptieren wir aktuell nicht.

Du kannst Klarna im Checkout nutzen, sofern es für deine Bestellung verfügbar ist. Wähle Klarna als Zahlungsmethode und folge dann den Schritten, die Klarna dir anzeigt, um deine Zahlung sicher abzuschließen.

Die Verfügbarkeit von Klarna kann von deinem Lieferland, dem Bestellwert und Klarnas Genehmigungsprozess abhängen. Wird Klarna im Checkout nicht angezeigt, ist es aktuell nicht für deine Bestellung verfügbar und du musst eine andere Zahlungsmethode wählen.

Bei Fragen zu Klarna-Zahlungen, Raten, abgelehnten Zahlungen oder Erstattungen, nachdem wir sie ausgelöst haben, wende dich bitte direkt an Klarna.

Wir bieten Trikot-Zustände von Brand New bis 6/10 Good. Jeder Artikel wird geprüft, eingestuft und beschrieben, damit du vor dem Kauf weißt, was dich erwartet.

Brand New bedeutet, das Trikot ist ungetragen und kommt in der Regel mit Originaletiketten. Aufgrund von Lagerung, Handhabung beim Hersteller, Retail-Aufkäufen oder Store-Returns können Etiketten manchmal fehlen oder nur teilweise befestigt sein, das mindert die Produktbewertung aber nicht automatisch, solange das Trikot selbst ungetragen und im fabrikneuen Zustand ist. Like New-Artikel zeigen kaum bis keine Gebrauchsspuren. Höhere Gebrauchtbewertungen können nur kleine Spuren von Nutzung aufweisen, während niedrigere akzeptierte Bewertungen sichtbare Gebrauchsspuren, kleine Flecken oder altersbedingte Details zeigen können.

Trikots unter 6/10 verkaufen wir nicht. Unser Ziel ist, dass jedes Trikot noch gut aussieht, tragbar ist und die Marke, das Team und den Spieler dahinter angemessen repräsentiert.

Da viele Trikots vintage, gebraucht oder Teil von privaten Sammlungen sind, können kleine Alters- oder Lagerspuren auftreten. Wir versuchen immer, relevante Mängel klar auf der Produktseite zu beschreiben.

FBS nutzt eine klare Zustandsskala von Brand New bis 6/10 Good. Jedes Trikot wird auf Basis sichtbarer Gebrauchsspuren, vorheriger Nutzung, Lagerzustand und Gesamteindruck geprüft und eingestuft.

Brand New bedeutet, das Trikot ist neu von einem Hersteller oder offiziellen Händler und zeigt keine Gebrauchsspuren. Aufgrund von Lagerung, Handhabung beim Hersteller, Retail-Aufkäufen oder Store-Returns können Etiketten manchmal fehlen oder nur teilweise befestigt sein, das mindert die Produktbewertung aber nicht automatisch, solange das Trikot selbst ungetragen und im fabrikneuen Zustand ist.

10/10 As New bedeutet, das Trikot zeigt keine Gebrauchsspuren, kommt aber aus einer privaten Quelle oder hat keinen vollständig nachvollziehbaren Retail-Hintergrund.

9/10 Excellent bedeutet, das Trikot hat sehr kleine Gebrauchsspuren, die den Gesamteindruck nicht beeinflussen.

8/10 Great bedeutet, das Trikot hat kleine Gebrauchsspuren durch normale Nutzung als Kleidungsstück.

7/10 Very Good bedeutet, das Trikot hat sichtbare Gebrauchsspuren durch Nutzung als Kleidungsstück, die beim Tragen erkennbar sind.

6/10 Good bedeutet, das Trikot hat deutliche Gebrauchsspuren durch Nutzung als Kleidungsstück, die beim Tragen sichtbar sind und den Gesamteindruck beeinflussen.

Trikots unter 6/10 verkaufen wir nicht, denn jedes Item auf FBS soll noch tragbar, sammelbar sein und die Marke, das Team und den Spieler dahinter angemessen repräsentieren.

Jedes Trikot auf FBS wird vor der Veröffentlichung geprüft und eingestuft. Wir betrachten den gesamten Zustand des Artikels, einschließlich Stoff, Drucke, Wappen, Flock, Etiketten, Flecken, Fadenzieher, Pilling, Verblassen, Cracking und andere sichtbare Spuren von Nutzung oder Alter.

Wir berücksichtigen auch das Alter des Trikots bei der Bewertung. Ein neues Trikot wird strenger beurteilt als ein vintage oder retro Item, weil Alters-, Lager- und Materialspuren bei älteren Trikots eher zu erwarten sind. Als Richtwert bewerten wir Trikots in Altersbereichen wie 0–3 Jahre, 4–7 Jahre, 8–15 Jahre, 16–25 Jahre und 25+ Jahre.

Höhere Bewertungen bedeuten, das Trikot hat kaum bis keine sichtbaren Gebrauchsspuren und behält für sein Alter einen starken Gesamteindruck. Niedrigere akzeptierte Bewertungen können deutlichere Gebrauchsspuren zeigen, etwa sichtbare Flecken, Druckabnutzung, Cracking, Fadenzieher, Verblassen oder kleine Stoffmängel — aber jedes Trikot, das wir verkaufen, muss tragbar, sammelbar sein und unserem Mindestqualitätsstandard entsprechen.

Brand New Trikots sind ungetragen und zeigen keine Gebrauchsspuren. 10/10 As New Trikots zeigen ebenfalls keine Gebrauchsspuren, können aber aus einer privaten Quelle oder ohne vollständig nachvollziehbaren Retail-Hintergrund stammen.

Ein 9/10 Excellent Trikot kann nur sehr kleine, kaum erkennbare Gebrauchsspuren zeigen, etwa leichte Abnutzung an gedruckten Details, sehr leichte Flecken, leichte Fadenzieher oder leichtes Pilling. Diese Details beeinflussen den Gesamteindruck des Trikots nicht.

Ein 8/10 Great Trikot kann kleine Nutzungsspuren zeigen, etwa leichte Abnutzung an Sponsoren, Flock oder Wappen, leichtes Cracking, kleine schwache Flecken, leichte Materialabnutzung, dezentes Verblassen oder kaum sichtbare Nadellöcher außerhalb des zentralen Frontbereichs. Diese Spuren sind bei genauerer Betrachtung sichtbar, aber das Trikot hat noch einen starken Gesamteindruck.

Ein 7/10 Very Good Trikot zeigt deutlichere Gebrauchsspuren durch die Nutzung als Kleidungsstück. Das kann leichtes Cracking, sichtbare Druckabnutzung, schwache Flecken, größere Fadenzieher, etwas Abblättern, kleine Löcher oder Materialhaken umfassen. Diese Details können beim Tragen sichtbar sein, aber das Trikot bleibt tragbar und sammelbar.

Ein 6/10 Good Trikot zeigt deutlichere Abnutzung, die den Gesamteindruck des Artikels beeinflusst. Das kann stärkere Abnutzung an Sponsorendrucken, Flock oder Wappen, Cracking, sichtbare Flecken, Verblassen, größere Fadenzieher, deutliches Abblättern, Materialhaken, Löcher oder fehlende/abgenutzte Größendetails sein. Wir verkaufen Trikots in diesem Zustand nur, wenn sie unserem Mindestqualitätsstandard entsprechen.

Bitte beachte: Viele Trikots sind vintage, gebraucht, aus Sammlungen oder über lange Zeiträume gelagert. Kleine Unterschiede im Zustand können auftreten, und die Bewertung spiegelt immer unsere beste Einschätzung des Trikots zum Zeitpunkt der Prüfung wider. Wir tun unser Bestes, sichtbare Mängel klar zu beschreiben, aber kleine Spuren von Alter, Lagerung oder Handhabung können vorhanden sein.

Trikots unter 6/10 verkaufen wir nicht. Erfüllt ein Trikot unseren Wiederverkaufsstandard nicht, listen wir es nicht auf FBS. Stattdessen können ausgewählte Items für Künstler, Kreative oder projektbasierte Initiativen verfügbar gemacht werden.

Und denk immer daran: Es ist nur ein Trikot, gemacht zum Anfassen, Lieben und vor allem Tragen. Hab also Spaß dabei, dein Team zu repräsentieren.

In seltenen Fällen kann ein neues Trikot ohne Original-Hangtag des Herstellers oder offizielle Verpackung ankommen. Das kann durch Handhabung, Lagerung, Retail-Aufkäufe, Store-Returns oder weil wir die Verpackung für Produktfotos oder den Druck von Spielername und -nummer entfernt haben, passieren.

Fehlt der Original-Hangtag, kann der Artikel mit einem Ersatz-Hangtag mit den wesentlichen Produktdetails versehen werden. Das mindert die Produktbewertung nicht automatisch, solange das Trikot selbst ungetragen und im fabrikneuen Zustand ist.

Wenn die Originalverpackung entfernt wird, achten wir immer darauf, den Artikel sorgfältig neu zu verpacken und für den Versand richtig zu schützen. Brauchst du vor der Bestellung mehr Infos zu einem bestimmten Artikel, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.

Wir verkaufen keine Trikots unter 6/10, weil wir glauben, dass jedes Trikot die Marke, das Team und den Spieler dahinter angemessen repräsentieren sollte. Auch gebrauchte oder vintage Trikots sollten einen Standard erfüllen, der sie tragbar, sammelbar und besitzenswert macht.

Trikots unter 6/10 können stärkere Abnutzung, Schäden, deutliche Lagerspuren, Herstellungsmängel oder andere Probleme aufweisen, die unserem Wiederverkaufsstandard nicht mehr entsprechen. Wir wollen, dass Kunden sich darauf verlassen können, dass jedes Trikot auf FBS geprüft wurde und in einem Zustand ist, in dem wir es guten Gewissens verkaufen.

Das heißt nicht, dass diese Trikots weggeworfen werden. Wenn möglich, machen wir ausgewählte Trikots unter 6/10 für Künstler, Kreative und projektbasierte Initiativen verfügbar, damit sie wiederverwendet statt verschwendet werden.

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Trikots unter 6/10 werden nicht auf FBS verkauft. Das passiert, wenn ein Trikot stärkere Gebrauchsspuren, Lagerspuren, Herstellungsmängel oder andere Probleme zeigt, die unserem Wiederverkaufsstandard nicht entsprechen.

Wir glauben trotzdem, dass diese Trikots Wert haben können. Statt sie wegzuwerfen oder das Shopping-Erlebnis auf FBS zu mindern, machen wir ausgewählte Items für Künstler, Kreative und projektbasierte Initiativen verfügbar, die ihnen ein zweites Leben geben können.

Hast du eine kreative Idee oder ein Projekt und möchtest mit diesen Trikots arbeiten, kannst du uns kontaktieren und dich bewerben, um Teil dieses Bestands zu erhalten. Füge bitte eine kurze Beschreibung deiner Idee, deines geplanten Werks und der Verwendung der Trikots bei.

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Nein, wir bieten keine Vorauszahlung, bevor wir das Trikot erhalten haben.

Bevor du deinen Artikel an uns schickst, können wir auf Basis der Infos, Fotos und Zustandsdetails, die du uns gibst, ein unverbindliches Angebot machen. Diese Schätzung hilft dir, den möglichen Ankaufspreis im Voraus zu verstehen, das finale Angebot kann aber erst nach Eingang und Prüfung des Trikots durch unser Team bestätigt werden.

Sobald wir dein Trikot erhalten, prüfen wir den Artikel, kontrollieren die Echtheit, inspizieren den Zustand und vergleichen ihn mit deiner Beschreibung. Stimmt alles überein, bestätigen wir das vereinbarte Angebot und zahlen dich über die gewählte Zahlungsmethode aus.

Weicht der tatsächliche Zustand von der Beschreibung ab, schicken wir dir ein angepasstes Gegenangebot. Du kannst dann entscheiden, ob du es annimmst oder das Trikot zurück haben möchtest.

Die Auszahlung erfolgt erst, nachdem der Artikel von FBS empfangen, geprüft und akzeptiert wurde. Das schützt beide Seiten und hilft uns, den Ankaufsprozess fair, präzise und sicher zu halten.

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Nachdem dein Trikot bei FBS angekommen ist, braucht unser Team in der Regel 2–4 Werktage, um den Artikel zu prüfen. Dabei verifizieren wir das Trikot, inspizieren den Zustand und vergleichen ihn mit deiner Beschreibung und den Fotos.

Stimmt alles überein, bestätigen wir das Angebot und starten den Auszahlungsprozess über die vereinbarte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsmethode und deiner Bank oder deinem Anbieter kann das Geld dann 1–10 Tage bis zum Eingang brauchen.

In manchen Fällen kann die Auszahlung länger dauern, etwa wenn wir zusätzliche Informationen brauchen, der Zustand von deiner Beschreibung abweicht, ein Gegenangebot nötig ist oder die Zahlungsdaten unvollständig oder falsch sind.

Wir kontaktieren dich, sobald dein Artikel geprüft wurde, und teilen dir die nächsten Schritte mit.

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Wir verstehen, warum diese Frage aufkommt. Der Preis, den wir für ein Trikot zahlen, ist nur ein Teil des finalen Verkaufspreises.

Als Händler müssen wir auch Kosten wie Mehrwertsteuer, Zahlungsgebühren, Plattformgebühren, Verifizierung, Produkthandling, Fotografie, Lagerung, Verpackung, Kundenservice, Retouren, Versandprozesse und allgemeine Betriebskosten decken. Manche Trikots brauchen außerdem Reinigung, Aufbereitung oder zusätzliche Qualitätschecks, bevor sie gelistet werden können.

Der finale Preis spiegelt auch Nachfrage, Seltenheit, Zustand, Größe, Saison, Spielerflock und aktuellen Marktwert wider. Ein seltenes Trikot in einer beliebten Größe oder mit einem gefragten Spielerflock kann anders bepreist sein als ein gängigeres Item.

Nach allen Kosten bleibt nur eine kleine Marge. Diese Marge hilft uns, FBS weiter zu verbessern, mehr Trikots zu beschaffen, besseren Service zu bieten und den Ankaufs- und Verkaufsprozess für alle besser zu machen.

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Bei Presseanfragen zu FBS kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Gib deinen Namen, deine Publikation oder dein Unternehmen, deine Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung deiner Anfrage an.

Sobald wir deine Nachricht erhalten, leiten wir sie intern an die richtige Person oder Abteilung weiter. So stellen wir sicher, dass deine Anfrage den passenden Teammitgliedern erreicht.

Bitte beachte: Antwortzeiten können je nach Art der Anfrage und aktueller Auslastung variieren. Bei dringenden Medienanfragen mach das bitte in deiner Nachricht deutlich.

Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular und füge eine kurze Übersicht über dein Unternehmen, die angebotenen Produkte und die verfügbaren Mengen bei. Falls relevant, gib auch Infos zu Marken, Teams, Saisons, Größen, Zustand und ob es sich um aktuelle Bestände, Vorsaison-Bestände oder Sonderposten handelt.

FBS kauft nur Artikel von professionellen Fußball-Teams und arbeitet im Wholesale nur mit offiziellen Händlern, Distributoren und Herstellern. Wir kaufen keine inoffiziellen, gefälschten oder unlizenzierten Produkte.

Sobald wir deine Anfrage erhalten, prüfen wir sie intern und leiten sie an die richtige Person weiter, falls sie unseren Ankaufskriterien entspricht. Bitte beachte: Wir können nicht auf alle Angebote antworten, die nicht zu unserem aktuellen Produktfokus passen.

FBS ist primär für Einzelkunden und Sammler aufgebaut. Aktuell verkaufen wir nicht an Geschäftskunden, Reseller oder Wholesale-Käufer.

Unser Bestand ist für den Direktverkauf über FootballShirts.com kuratiert, viele Artikel sind in der Menge begrenzt, vintage, gebraucht oder schwer zu beschaffen. Daher bieten wir aktuell weder Großbestellungen noch Reseller-Preise oder Wholesale-Konten an.

Falls sich das in Zukunft ändert, teilen wir mehr Infos über unsere offiziellen Kanäle.