FAQ

Puoi restituire articoli non indossati, non utilizzati e non lavati con tutte le etichette originali attaccate entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e, se possibile, nella confezione originale.

Prima di rispedire qualsiasi cosa, contattaci e invia una richiesta di reso. Una volta esaminata la tua richiesta, ti invieremo i passaggi successivi e, se applicabile, un'etichetta e un modulo di reso.

Le maglie personalizzate, comprese quelle con stampa di nome e numero personalizzati, non possono essere restituite a meno che non siano difettose, danneggiate o consegnate in modo errato. Anche i buoni regalo sono esclusi dai resi.

Per i resi standard, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e possono essere detratte dal rimborso. Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o consegnato in modo errato, copriamo le spese di spedizione del reso all'interno dell'UE/SEE.

Una volta che il tuo reso è arrivato ed è stato controllato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Per i resi da paesi al di fuori dell'UE/SEE, le spese di spedizione del reso, i dazi doganali, le tasse e le commissioni non sono rimborsabili.

Consulta la politica di rimborso

Per restituire o cambiare il tuo ordine, contattaci prima e invia una richiesta di reso. Indica il numero d'ordine, il tuo nome completo, l'articolo che vuoi restituire o cambiare e il motivo della richiesta.

Una volta esaminata la tua richiesta, ti invieremo i passaggi successivi via email. Se applicabile, riceverai un'etichetta e un modulo di reso. Ti preghiamo di inserire il modulo di reso nel pacco e di rispedire l'articolo nelle sue condizioni originali — non indossato, non utilizzato, non lavato e con tutte le etichette originali attaccate.

Per i resi o i cambi standard, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e possono essere detratte dal rimborso. Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato o consegnato in modo errato, copriamo le spese di spedizione del reso all'interno dell'UE/SEE.

Le maglie personalizzate, comprese quelle con stampa di nome e numero personalizzati, non possono essere restituite o cambiate a meno che non siano difettose, danneggiate o consegnate in modo errato. Una volta che il tuo reso è arrivato ed è stato controllato, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Consulta la politica di rimborso

Una volta che il tuo reso è arrivato al nostro magazzino, controlleremo l'articolo per assicurarci che rispetti le nostre condizioni di reso. Questo significa di solito che l'articolo deve essere non indossato, non utilizzato, non lavato e con tutte le etichette originali attaccate.

Dopo che il tuo reso è stato controllato e approvato, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Riceverai un'email non appena il rimborso sarà stato elaborato.

A seconda della tua banca, del fornitore della carta o del metodo di pagamento, potrebbero volerci alcuni giorni in più prima che il denaro compaia sul tuo conto. Se il tuo reso ci è già stato consegnato e non hai ricevuto alcun aggiornamento dopo 10 giorni lavorativi, contattaci indicando il tuo numero d'ordine.

Consulta la politica di rimborso

Le maglie personalizzate, comprese quelle con stampa di nome e numero personalizzati, non possono essere restituite o cambiate a meno che non siano difettose, danneggiate o consegnate in modo errato.

Il motivo è semplice: una volta stampata una maglia, il Name Set e la maglia non possono più essere separati senza rovinare l'articolo. Inoltre, non possiamo sapere quando, o se, riusciremo a vendere di nuovo esattamente quella maglia con esattamente quella stampa.

Per questo stampiamo ogni maglia personalizzata solo dopo che l'ordine è stato effettuato e non stampiamo le maglie personalizzate in anticipo. Questo ci aiuta a mantenere flessibile il nostro stock e a evitare sprechi inutili.

FBS spedisce in tutto il mondo. Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna disponibili per il tuo ordine dipendono dal paese di consegna e verranno mostrati chiaramente al checkout prima del pagamento.

Gli ordini vengono di solito elaborati entro 2 giorni lavorativi e consegnati al corriere. Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma di spedizione con un link di tracciamento.

Per la Germania, la spedizione standard parte da 4,90 € ed è gratuita per ordini superiori a 100 €. Per la maggior parte dei paesi UE, la spedizione internazionale standard parte da 9,90 € ed è gratuita per ordini superiori a 200 €. Per isole, Svizzera, altri paesi europei e consegne in tutto il mondo possono applicarsi tariffe e soglie di spedizione gratuita differenti.

Per gli ordini al di fuori dell'UE e della Svizzera possono applicarsi dazi doganali, imposte all'importazione o oneri locali. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi di spedizione.

I tempi di consegna stimati vengono mostrati al checkout e nella conferma d'ordine. Nei periodi di punta, durante le festività o in occasione di grandi eventi calcistici, la consegna può richiedere più tempo del solito, quindi ti preghiamo di prevedere qualche giorno in più per l'arrivo del tuo ordine.

Consulta le condizioni di spedizione

Le maglie personalizzate richiedono di solito 1 giorno lavorativo aggiuntivo prima della spedizione. Dopo che la maglia è stata pressata, la lasciamo riposare per 24 ore prima di consegnarla al corriere.

Lo facciamo per proteggere la stampa del giocatore e ridurre il rischio di danni durante l'imballaggio e la spedizione. Una volta che la tua maglia personalizzata lascia il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma di spedizione con un link di tracciamento.

La data di consegna stimata verrà mostrata al checkout e nella conferma d'ordine. Nei periodi di punta, durante le festività o in occasione di grandi eventi calcistici, l'elaborazione e la consegna possono richiedere un po' più di tempo del solito.

Consulta le condizioni di spedizione

La spedizione gratuita è disponibile in regioni selezionate una volta che il tuo ordine raggiunge la spesa minima richiesta. La soglia esatta dipende dal paese di consegna e verrà mostrata al checkout prima di effettuare l'ordine.

Per la Germania, la spedizione standard gratuita è disponibile per ordini superiori a 100 €. Per la maggior parte dei paesi UE, la spedizione internazionale standard gratuita è disponibile per ordini superiori a 200 €. Alcune isole, regioni remote e destinazioni internazionali possono avere soglie differenti o non essere idonee alla spedizione gratuita.

I buoni regalo non contano ai fini delle soglie di spedizione gratuita. Le soglie di spedizione gratuita possono inoltre variare durante le campagne promozionali, quindi le informazioni di spedizione mostrate al checkout sono sempre le più accurate per il tuo ordine.

Consulta le condizioni di spedizione

Sì, FBS spedisce in tutto il mondo. Le opzioni di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati dipendono dal paese di consegna e verranno mostrati al checkout prima di effettuare l'ordine.

Per le consegne all'interno dell'UE non ci sono dazi doganali aggiuntivi e l'IVA UE viene addebitata al checkout. Per la Svizzera, la spedizione e lo sdoganamento sono gestiti tramite il nostro partner, quindi non dovrebbero applicarsi dazi doganali aggiuntivi.

Per le consegne al di fuori dell'UE e della Svizzera possono applicarsi dazi all'importazione, tasse o oneri locali. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi di spedizione. FBS non può rimborsarli.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma di spedizione con un link di tracciamento. I tempi di consegna internazionali possono variare a seconda del paese di destinazione, dell'elaborazione doganale e dei corrieri locali.

Consulta le condizioni di spedizione

Lo stato del tuo ordine è disponibile in qualsiasi momento nel tuo account cliente FOOTBALLSHIRTS.com. Accedi con l'indirizzo email che hai usato per l'ordine per vedere i dettagli e lo stato attuale del tuo ordine.

Una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un'email di conferma di spedizione con un link di tracciamento. Puoi usare questo link per seguire il tuo pacco e controllare gli ultimi aggiornamenti di consegna del corriere.

Gli ordini vengono di solito elaborati entro 2 giorni lavorativi prima di essere consegnati al corriere. Le maglie personalizzate possono richiedere 1 giorno lavorativo aggiuntivo, poiché lasciamo riposare la maglia per 24 ore dopo la pressatura per proteggere la stampa.

Se il tuo ordine è stato spedito ma il tracciamento non si è ancora aggiornato, ti preghiamo di attendere ancora un po'. Le informazioni di tracciamento a volte possono impiegare qualche ora a comparire dopo la consegna del pacco al corriere.

Sì, puoi annullare o modificare il tuo ordine FBS finché non è ancora stato spedito. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, il tuo ordine ha già lasciato il nostro magazzino e non può più essere annullato o modificato.

Per richiedere un annullamento o una modifica, contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto. Indica il numero d'ordine, il nome completo e l'indirizzo di fatturazione o di spedizione, così possiamo trovare rapidamente il tuo ordine.

Per motivi di sicurezza, il tuo messaggio deve essere inviato dallo stesso indirizzo email usato per l'ordine. Questo ci aiuta a garantire che solo la persona che ha effettuato l'ordine possa richiedere modifiche.

Tieni presente che le modifiche non sono garantite. Se il tuo ordine è già in fase di elaborazione, imballaggio o è già stato consegnato al corriere, potremmo non essere più in grado di apportare modifiche prima della spedizione. Anche per le maglie personalizzate le modifiche potrebbero non essere più possibili una volta avviato il processo di stampa.

FBS offre tutti i principali metodi di pagamento tramite il checkout sicuro di Shopify. Le opzioni di pagamento disponibili per il tuo ordine possono variare a seconda del paese di consegna, del dispositivo e del fornitore di pagamento.

Al checkout potresti poter pagare con carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento locali, dove disponibili. I metodi di pagamento esatti per il tuo ordine verranno mostrati chiaramente prima di completare l'acquisto.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify e i nostri partner di pagamento. FBS non conserva i dati completi del tuo pagamento.

Se un metodo di pagamento non viene mostrato al checkout, al momento non è disponibile per il tuo ordine. In tal caso, scegli una delle altre opzioni di pagamento disponibili.

Vogliamo che il checkout sia veloce e sicuro. Se non riesci a completare il tuo ordine FBS, di solito è perché Shopify non è riuscito a verificare una parte dei tuoi dati di checkout o perché qualcosa nel tuo carrello è cambiato prima che l'ordine venisse completato.

Questo può accadere se l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione o i dati di pagamento sono incompleti o inseriti in modo diverso da quanto previsto dalla tua banca o dal tuo fornitore di pagamento. Verifica che nome, indirizzo, codice postale, paese, numero di telefono e dati di pagamento siano corretti.

Un ordine può inoltre non andare a buon fine se non possiamo spedire all'indirizzo di consegna selezionato, se un prodotto nel tuo carrello si è esaurito prima del completamento del checkout o se un codice sconto non è valido per uno o più articoli nel tuo carrello. Alcuni metodi di pagamento potrebbero anche non essere disponibili a seconda del tuo paese, dispositivo o fornitore di pagamento.

Se il checkout continua a non funzionare, prova a ricaricare la pagina, a rimuovere e riaggiungere l'articolo al carrello, a usare un metodo di pagamento diverso o a completare l'ordine su un altro browser o dispositivo. Se il problema persiste, contattaci con uno screenshot del messaggio di errore e l'indirizzo email usato al checkout, così possiamo aiutarti a capire cosa è successo.

Puoi usare la tua gift card FBS al checkout. Inserisci il codice della gift card nel campo gift card o sconto prima di completare l'ordine e il saldo disponibile verrà applicato al tuo acquisto.

Se la gift card non copre l'intero importo dell'ordine, puoi pagare il saldo rimanente con uno dei metodi di pagamento disponibili mostrati al checkout. Se il totale del tuo ordine è inferiore al saldo della gift card, l'importo rimanente resterà sulla gift card e potrà essere usato per un ordine futuro.

Assicurati di inserire il codice esattamente come mostrato, comprese eventuali lettere, numeri o caratteri speciali. Se la tua gift card non viene accettata, verifica se il codice è già stato usato, se è ancora disponibile del saldo e se è stato inserito correttamente.

Le gift card non sono incluse nelle soglie di spedizione gratuita e di norma non possono essere restituite o rimborsate. Le opzioni esatte di pagamento e di utilizzo disponibili verranno sempre mostrate al checkout.

Puoi usare il tuo codice promo FBS al checkout. Inserisci il codice nel campo sconto o codice promo prima di completare l'ordine e lo sconto verrà applicato se il codice è valido per il tuo carrello.

Assicurati di inserire il codice esattamente come mostrato. I codici promo possono essere limitati a prodotti, collezioni, paesi, gruppi di clienti o valori d'ordine selezionati. Possono inoltre avere una data di scadenza o non essere combinabili con altri sconti.

Se il tuo codice promo non funziona, verifica se gli articoli nel tuo carrello sono idonei, se è stato raggiunto il valore minimo d'ordine e se il codice è già scaduto. Se il codice continua a non essere accettato, prova a ricaricare il checkout o contattaci indicando il codice promo e uno screenshot del messaggio di errore.

L'IVA viene calcolata automaticamente al checkout in base al tuo paese di consegna, ai prodotti presenti nel tuo ordine e alle norme fiscali in vigore al momento dell'acquisto.

Per gli ordini all'interno dell'UE, l'IVA è inclusa o viene mostrata durante il checkout secondo le norme fiscali UE applicabili. Per le consegne al di fuori dell'UE possono applicarsi dazi all'importazione, oneri doganali o tasse locali, di solito addebitati dal corriere o dalle autorità locali. Questi oneri sono a carico del destinatario e non vengono riscossi da FBS, salvo indicazione chiara al checkout.

Le tasse e gli oneri gestiti da FBS verranno mostrati prima di completare l'ordine. Al momento non accettiamo ordini esenti da imposte.

Puoi usare Klarna al checkout se è disponibile per il tuo ordine. Seleziona Klarna come metodo di pagamento, quindi segui i passaggi indicati da Klarna per completare il pagamento in modo sicuro.

La disponibilità di Klarna può dipendere dal tuo paese di consegna, dal valore dell'ordine e dal processo di approvazione di Klarna. Se Klarna non viene mostrato al checkout, al momento non è disponibile per il tuo ordine e dovrai scegliere un altro metodo di pagamento.

Per domande su pagamenti Klarna, rate, pagamenti rifiutati o rimborsi dopo che li abbiamo emessi, contatta direttamente Klarna.

Offriamo condizioni delle maglie da Brand New a 6/10 Good. Ogni articolo viene controllato, valutato e descritto, così sai cosa aspettarti prima di acquistare.

Brand New significa che la maglia è non utilizzata e di solito arriva con le etichette originali. A causa dello stoccaggio, della gestione da parte del produttore, di acquisti dal retail o di resi in negozio, le etichette possono a volte mancare o essere solo parzialmente attaccate, ma questo non riduce automaticamente la valutazione del prodotto se la maglia stessa è ancora non utilizzata e in condizioni pari al nuovo. Gli articoli Like New presentano pochi o nessun segno di usura. Le valutazioni più alte tra le maglie usate possono presentare solo lievi segni d'uso, mentre le valutazioni accettate più basse possono includere segni di usura visibili, piccole macchie o dettagli legati all'età.

Non vendiamo maglie con valutazione inferiore a 6/10. Il nostro obiettivo è che ogni maglia abbia ancora un bell'aspetto, sia indossabile e rappresenti adeguatamente il brand, la squadra e il giocatore che ci sta dietro.

Poiché molte maglie da calcio sono vintage, usate o parte di collezioni private, possono comparire piccoli segni di età o stoccaggio. Cerchiamo sempre di descrivere chiaramente i difetti rilevanti sulla pagina del prodotto.

FBS utilizza una scala di condizioni chiara da Brand New a 6/10 Good. Ogni maglia viene controllata e valutata in base ai segni di usura visibili, all'uso precedente, alle condizioni di stoccaggio e all'aspetto complessivo.

Brand New significa che la maglia è nuova, proveniente da un produttore o da un rivenditore ufficiale, e non presenta segni di usura. A causa dello stoccaggio, della gestione da parte del produttore, di acquisti dal retail o di resi in negozio, le etichette possono a volte mancare o essere solo parzialmente attaccate, ma questo non riduce automaticamente la valutazione del prodotto se la maglia stessa è ancora non utilizzata e in condizioni pari al nuovo.

10/10 As New significa che la maglia non presenta segni di usura, ma proviene da una fonte privata o non ha un background retail completamente verificabile.

9/10 Excellent significa che la maglia ha segni di usura molto piccoli che non influiscono sull'impressione complessiva.

8/10 Great significa che la maglia ha piccoli segni di usura dovuti al normale uso come capo d'abbigliamento.

7/10 Very Good significa che la maglia ha segni di usura visibili dovuti all'uso come capo d'abbigliamento, riconoscibili quando la si indossa.

6/10 Good significa che la maglia ha segni di usura evidenti dovuti all'uso come capo d'abbigliamento, visibili quando la si indossa e che influiscono sull'aspetto complessivo.

Non vendiamo maglie con valutazione inferiore a 6/10, perché ogni articolo su FBS deve essere ancora indossabile, da collezione e rappresentare adeguatamente il brand, la squadra e il giocatore che ci sta dietro.

Ogni maglia su FBS viene controllata e valutata prima di andare online. Esaminiamo le condizioni complete dell'articolo, tra cui tessuto, stampe, stemmi, Name Set, etichette, macchie, tiretti, pilling, sbiadimento, screpolature e altri segni visibili di uso o età.

Quando valutiamo le condizioni teniamo conto anche dell'età della maglia. Una maglia recente viene giudicata più severamente di un articolo vintage o retro, perché su una maglia più datata i segni di età, stoccaggio e usura del materiale sono più attesi. Come riferimento, valutiamo le maglie per fasce d'età come 0–3 anni, 4–7 anni, 8–15 anni, 16–25 anni e oltre 25 anni.

Le valutazioni più alte indicano che la maglia presenta pochi o nessun segno di usura visibile e mantiene un ottimo aspetto complessivo per la sua età. Le valutazioni accettate più basse possono presentare segni d'uso più evidenti, come macchie visibili, usura delle stampe, screpolature, tiretti, sbiadimento o piccoli difetti del tessuto — ma ogni maglia che vendiamo deve comunque essere indossabile, da collezione e rispettare il nostro standard minimo di qualità.

Le maglie Brand New sono non utilizzate e non presentano segni di usura. Anche le maglie 10/10 As New non presentano segni di usura, ma possono provenire da una fonte privata o senza un background retail completamente verificabile.

Una maglia 9/10 Excellent può presentare solo segni di usura molto piccoli e appena percettibili, come una leggera usura dei dettagli stampati, macchie molto tenui, lievi tiretti o leggero pilling. Questi dettagli non influiscono sull'aspetto complessivo della maglia.

Una maglia 8/10 Great può presentare piccoli segni d'uso, come una lieve usura di sponsor, Name Set o stemmi, leggere screpolature, piccole macchie tenui, leggera usura del materiale, sbiadimento sottile o forellini appena percettibili al di fuori dell'area centrale frontale. Questi segni sono visibili a un'osservazione ravvicinata, ma la maglia mantiene comunque un ottimo aspetto complessivo.

Una maglia 7/10 Very Good presenta segni di usura più evidenti dovuti all'uso come capo d'abbigliamento. Questo può includere leggere screpolature, usura visibile delle stampe, macchie tenui, tiretti più grandi, qualche scrostatura, piccoli fori o filature del materiale. Questi dettagli possono essere visibili quando la si indossa, ma la maglia resta indossabile e da collezione.

Una maglia 6/10 Good presenta un'usura più evidente che influisce sull'impressione complessiva dell'articolo. Questo può includere un'usura più marcata delle stampe degli sponsor, dei Name Set o degli stemmi, screpolature, macchie visibili, sbiadimento, tiretti più grandi, scrostature evidenti, filature del materiale, fori o dettagli della taglia mancanti/consumati. Anche in queste condizioni vendiamo le maglie solo se rispettano il nostro standard minimo di qualità.

Nota bene: molte maglie da calcio sono vintage, usate, provenienti da collezioni o conservate per lunghi periodi di tempo. Possono verificarsi piccole differenze nelle condizioni e la valutazione riflette sempre la nostra migliore stima della maglia al momento del controllo. Facciamo del nostro meglio per descrivere chiaramente i difetti visibili, ma possono comunque essere presenti lievi segni di età, stoccaggio o manipolazione.

Non vendiamo maglie con valutazione inferiore a 6/10. Se una maglia non rispetta il nostro standard di rivendita, non la mettiamo in vendita su FBS. Invece, articoli selezionati possono essere resi disponibili ad artisti, creativi o iniziative basate su progetti.

E ricorda sempre: è solo una maglia da calcio, fatta per essere toccata, amata e soprattutto indossata. Quindi divertiti a rappresentare la tua squadra.

In rari casi, una maglia nuova può arrivare senza il cartellino originale del produttore o la confezione ufficiale. Questo può accadere a causa della manipolazione, dello stoccaggio, di acquisti dal retail, di resi in negozio o perché la confezione è stata rimossa da noi per le foto del prodotto o per la stampa del nome e del numero del giocatore.

Se il cartellino originale manca, l'articolo può essere fornito con un cartellino sostitutivo contenente i dettagli essenziali del prodotto. Questo non riduce automaticamente la valutazione del prodotto, purché la maglia stessa sia non utilizzata, non indossata e in condizioni pari al nuovo.

Quando la confezione originale viene rimossa, ci assicuriamo sempre che l'articolo venga reimballato con cura e protetto adeguatamente per la spedizione. Se hai bisogno di ulteriori informazioni su un articolo specifico prima di ordinare, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.

Non vendiamo maglie con valutazione inferiore a 6/10 perché crediamo che ogni maglia debba comunque rappresentare adeguatamente il brand, la squadra e il giocatore che ci sta dietro. Anche le maglie da calcio usate o vintage devono rispettare uno standard che le renda indossabili, da collezione e degne di essere possedute.

Le maglie sotto il 6/10 possono presentare un'usura più marcata, danni, forti segni di stoccaggio, difetti di produzione o altri problemi che non rispettano più il nostro standard di rivendita. Vogliamo che i clienti abbiano la certezza che ogni maglia in vendita su FBS è stata controllata ed è ancora in una condizione che ci sentiamo tranquilli a vendere.

Questo non significa che queste maglie vengano buttate via. Quando possibile, rendiamo disponibili maglie selezionate sotto il 6/10 ad artisti, creativi e iniziative basate su progetti, così da poter essere riutilizzate anziché sprecate.

Scopri l'Artists Club

Le maglie con valutazione inferiore a 6/10 non vengono vendute su FBS. Questo può accadere quando una maglia presenta segni di usura più marcati, segni di stoccaggio, difetti di produzione o altri problemi che non rispettano il nostro standard di rivendita.

Crediamo comunque che queste maglie possano avere valore. Invece di buttarle via o peggiorare l'esperienza di acquisto su FBS, rendiamo disponibili articoli selezionati ad artisti, creativi e iniziative basate su progetti che possono dare loro una seconda vita.

Se hai un'idea o un progetto creativo e vorresti lavorare con queste maglie, puoi contattarci e candidarti per ricevere parte di questo stock. Ti preghiamo di includere una breve descrizione della tua idea, di cosa vorresti creare e di come useresti le maglie.

Scopri l'Artists Club

No, non offriamo un pagamento anticipato prima di ricevere la maglia.

Prima che ci invii il tuo articolo, possiamo fornirti un'offerta stimata non vincolante in base alle informazioni, alle foto e ai dettagli sulle condizioni che ci fornisci. Questa stima ti aiuta a capire in anticipo il potenziale prezzo di acquisto, ma l'offerta finale può essere confermata solo dopo che la maglia è arrivata ed è stata controllata dal nostro team.

Una volta ricevuta la tua maglia, verifichiamo l'articolo, ne controlliamo l'autenticità, ispezioniamo le condizioni e le confrontiamo con la descrizione che hai fornito. Se tutto corrisponde, confermiamo l'offerta concordata e ti paghiamo tramite il metodo di pagamento selezionato.

Se le condizioni effettive sono diverse dalla descrizione, potremmo inviarti una controproposta modificata. Potrai quindi decidere se accettarla o farti restituire la maglia.

Il pagamento viene effettuato solo dopo che l'articolo è stato ricevuto, esaminato e accettato da FBS. Questo tutela entrambe le parti e ci aiuta a mantenere il processo di acquisto equo, accurato e sicuro.

Consulta i Termini di servizio

Dopo che la tua maglia è arrivata a FBS, il nostro team di solito ha bisogno di 2–4 giorni lavorativi per controllare l'articolo. Durante questa verifica controlliamo la maglia, ne ispezioniamo le condizioni e le confrontiamo con la descrizione e le foto che hai fornito.

Se tutto corrisponde, confermiamo l'offerta e avviamo il processo di pagamento tramite il metodo di pagamento concordato. A seconda del metodo di pagamento e della tua banca o del tuo fornitore, il denaro può poi impiegare 1–10 giorni ad arrivare.

In alcuni casi, il pagamento può richiedere più tempo se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, se le condizioni differiscono dalla tua descrizione, se è necessaria una controproposta o se i dati di pagamento sono incompleti o errati.

Ti contatteremo una volta esaminato il tuo articolo e ti comunicheremo i passaggi successivi.

Consulta i Termini di servizio

Capiamo perché sorge questa domanda. Il prezzo che paghiamo per una maglia è solo una parte del prezzo di vendita finale.

Come rivenditore, dobbiamo coprire anche costi come IVA, commissioni di pagamento, commissioni della piattaforma, verifica, gestione del prodotto, fotografia, stoccaggio, imballaggio, assistenza clienti, resi, processi di spedizione e operazioni generali. Alcune maglie necessitano inoltre di pulizia, preparazione o controlli di qualità aggiuntivi prima di poter essere messe in vendita.

Il prezzo finale riflette anche la domanda, la rarità, le condizioni, la taglia, la stagione, la stampa del giocatore e il valore di mercato attuale. Una maglia rara in una taglia richiesta o con una stampa di un giocatore ambita può avere un prezzo diverso rispetto a un articolo più comune.

Dopo tutti i costi, rimane solo un piccolo margine. Quel margine ci aiuta a continuare a migliorare FBS, a reperire più maglie, a offrire un servizio migliore e a rendere il processo di acquisto e vendita migliore per tutti.

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Per richieste stampa relative a FBS, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Indica il tuo nome, la testata o l'azienda, i dati di contatto e una breve descrizione della tua richiesta.

Una volta ricevuto il tuo messaggio, lo inoltreremo internamente alla persona o al reparto giusto. Questo ci aiuta a garantire che la tua richiesta raggiunga il membro del team più adatto a rispondere.

Tieni presente che i tempi di risposta possono variare a seconda del tipo di richiesta e del carico di lavoro attuale. Per richieste media urgenti, indicalo chiaramente nel tuo messaggio.

Contattaci tramite il nostro modulo di contatto e includi una breve panoramica della tua azienda, dei prodotti che offri e delle quantità disponibili. Se rilevante, includi anche informazioni su brand, squadre, stagioni, taglie, condizioni e se gli articoli sono stock attuale, stock di stagioni passate o lotti speciali.

FBS acquista articoli solo da squadre di calcio professionistiche e lavora all'ingrosso solo con rivenditori, distributori e produttori ufficiali. Non acquistiamo prodotti non ufficiali, contraffatti o senza licenza.

Una volta ricevuta la tua richiesta, la esamineremo internamente e la inoltreremo alla persona giusta se corrisponde ai nostri requisiti di acquisto. Tieni presente che potremmo non essere in grado di rispondere a offerte che non rientrano nel nostro attuale focus di prodotto.

FBS è pensato principalmente per clienti privati e collezionisti. Al momento non vendiamo a clienti business, rivenditori o acquirenti all'ingrosso.

Il nostro stock è selezionato per la vendita diretta tramite FootballShirts.com e molti articoli sono in quantità limitata, vintage, usati o difficili da reperire. Per questo motivo, al momento non offriamo acquisti in grandi quantità, prezzi per rivenditori o account all'ingrosso.

Se questo dovesse cambiare in futuro, condivideremo maggiori informazioni tramite i nostri canali ufficiali.