CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Versione: 27/12/2025

Le nostre condizioni generali di contratto

La presente versione delle nostre condizioni generali di contratto è una traduzione del testo originale in lingua tedesca. In caso di discrepanze, ambiguità o errori di traduzione, la versione tedesca è quella legalmente vincolante e determinante. Non è possibile escludere completamente la presenza di imprecisioni nella traduzione. Per domande, chiarimenti o ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione all'indirizzo support@footballshirts.com.

Qui troverete informazioni importanti sul vostro acquisto presso Football Shirts Retail GmbH.

1. Disposizioni generali

Sul mercato online FootballShirts.com (“mercato”) Football Shirts Retail GmbH (‘FBS’) e altri imprenditori ai sensi del § 14 BGB (di seguito denominati collettivamente “rivenditori”) offrono in vendita merci a proprio nome e per proprio conto. I rispettivi rivenditori responsabili sono chiaramente indicati nella pagina di dettaglio dell'articolo. Qui si trovano anche tutte le informazioni giuridicamente rilevanti relative al partner contrattuale del rispettivo contratto di acquisto.

Inoltre, FBS offre un servizio di acquisto che consente ai clienti di vendere con facilità abbigliamento, articoli sportivi e in particolare maglie da calcio a un prezzo di acquisto prestabilito.

Per quanto riguarda l'offerta di vendita, il marketplace si rivolge esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 del BGB (Codice civile tedesco). L'offerta di acquisto è rivolta a privati e imprenditori, a condizione che questi non agiscano nell'ambito di una vendita seriale commerciale e detengano tutti i diritti di proprietà sulle merci offerte. Sul marketplace possono offrire merci anche commercianti con sede al di fuori della Germania o dell'Unione Europea.

Ai contratti con tali commercianti si applica il diritto tedesco, nella misura consentita dalla legge. I diritti legali di tutela dei consumatori del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale rimangono invariati. FBS fornisce solo la piattaforma tecnica di vendita e, salvo diversa indicazione espressa, non diventa parte contraente dei contratti di acquisto stipulati tra il commerciante e il cliente.

2. Stipula del contratto

La presentazione dei prodotti sul marketplace non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante “Acquista ora” si effettua un ordine vincolante per gli articoli contenuti nel carrello. Dopo aver inviato l'ordine, si riceverà una conferma d'ordine che documenta solo la ricezione dell'ordine e non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta.

Il contratto di acquisto viene concluso, a seconda del metodo di pagamento scelto, come segue:

· Metodi di pagamento immediato (ad es. PayPal, bonifico immediato, carta di credito):

con l'autorizzazione del pagamento o il completamento della procedura di pagamento.

· Altri metodi di pagamento:

tramite espressa conferma dell'ordine via e-mail o tramite consegna della merce entro il tempo di consegna specificato.

Il partner contrattuale è il rivenditore indicato nella pagina dei dettagli dell'articolo, a meno che non sia espressamente indicato che FBS è il venditore della merce.

Per le consegne in Svizzera, il contratto di vendita viene stipulato tra l'acquirente e MeinEinkauf AG, San Gallo (CHE-331.561.017 IVA). Quest'ultima si occupa anche dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna in Svizzera. Questo servizio è compreso nel prezzo di acquisto e nelle eventuali spese di spedizione addebitate. Per garantire una consegna senza intoppi in Svizzera, per motivi di trasparenza informiamo che anche la MeinEinkauf GmbH di Costanza (DE-285677365) è coinvolta nella catena commerciale. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo per l'acquirente.

3. Diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Football Shirts Retail GmbH, Cuxhavener Str. 7, 28217 Brema, Germania, e-mail: support@footballshirts.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail o per posta).

È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. La dichiarazione di recesso deve essere presentata al partner contrattuale corrispondente. Per gli articoli venduti direttamente da altri rivenditori sul marketplace, il recesso deve essere dichiarato al rivenditore indicato;

FBS inoltra le dichiarazioni di recesso inviate per errore a FBS al commerciante competente come servizio clienti non vincolante, senza assumere in tal modo lo status di partner contrattuale.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso efficace, il rispettivo rivenditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da lui offerto), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui il commerciante ha ricevuto la comunicazione di recesso.

Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato; in nessun caso le saranno addebitati costi per tale rimborso. Il commerciante può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

È necessario restituire la merce al commerciante o consegnarla al suo corriere autorizzato immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata al commerciante la revoca. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce, salvo diversamente concordato o previsto dalla legge.

Per gli articoli acquistati tramite il marketplace di fornitori terzi, FBS può fornire assistenza organizzativa per la restituzione. In tali casi, la restituzione avviene esclusivamente per conto del rispettivo commerciante, senza che FBS assuma alcun obbligo contrattuale o posizione di venditore.

Il cliente è responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria della merce stessa per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso

Modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca).

Football Shirts Retail GmbH

Cuxhavener Str. 7

28217 Brema

Germania

E-mail: support@footballshirts.com

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*):

- Numero d'ordine:

- Articolo:

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

- Nome del/dei consumatore/i:

- Indirizzo del/dei consumatore/i:

- Firma del/dei consumatore/i (solo in formato cartaceo):

- Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

4. Esclusione e decadenza del diritto di recesso

Ai sensi del § 312g comma 2 del BGB (Codice civile tedesco), il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai seguenti contratti:

• Consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (ad es. maglie personalizzate o floccate individualmente).
• Consegna di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, a condizione che tali prodotti siano offerti.

Il diritto di recesso decade anticipatamente se il cliente acconsente espressamente all'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso e conferma di essere a conoscenza del fatto che, in tal modo, può perdere il proprio diritto di recesso con l'adempimento completo del contratto, se previsto dalla legge (ad esempio, nel caso di contenuti digitali senza supporto fisico).

Le disposizioni supplementari relative alla restituzione e al rimborso sono disponibili nella nostra politica di rimborso nella versione attualmente in vigore all'indirizzo: https://www.footballshirts.com/policies/refund-policy. Tali disposizioni sono considerate parte integrante delle presenti CGC, purché non siano in contrasto con i diritti legali dei consumatori o con le disposizioni delle presenti CGC.

5. Consegna

La consegna degli articoli avviene esclusivamente in quantità normali per uso domestico e solo a consumatori ai sensi del § 13 del BGB (Codice civile tedesco).

Gli ordini effettuati presso diversi rivenditori possono essere consegnati in consegne parziali per motivi logistici. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

6. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Qualora gli articoli consegnati presentino evidenti difetti di materiale o di fabbricazione (compresi i danni dovuti al trasporto), il cliente è pregato di segnalarli immediatamente al rivenditore o al corriere responsabile.

La mancata segnalazione non ha alcuna influenza sui diritti di garanzia legali del cliente.

Un'ulteriore garanzia è prevista solo se espressamente indicata per il rispettivo articolo. Non viene concessa alcuna garanzia generale.

7. Spese di spedizione e di servizio

A partire da un valore dell'ordine di 100,00 EUR (IVA inclusa), la consegna in Germania è gratuita. Al di sotto di tale importo, vengono addebitati 4,90 EUR (IVA inclusa) per ogni ordine. Per le consegne al di fuori della Germania si applicano le condizioni di spedizione disponibili all'indirizzo: https://footballshirts.com/policies/shipping-policy. Le disposizioni ivi riportate sono parte integrante delle presenti CGC, nella misura in cui non siano in contrasto con disposizioni di legge imperative.

8. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento indicati sul sito web, attualmente tra cui:

PayPal, carta di credito (Mastercard/VISA), Klarna, Apple Pay, Google Pay.

Non sussiste alcun diritto all'utilizzo di un determinato metodo di pagamento. Il commerciante si riserva il diritto di offrire solo metodi di pagamento selezionati al fine di ridurre al minimo i rischi o per esigenze tecniche.

Per l'elaborazione dei pagamenti, il marketplace utilizza il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Il trattamento dei dati di pagamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto). Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

È esclusa qualsiasi detrazione di sconto.

Pagamento tramite PayPal

Il pagamento viene effettuato tramite il proprio conto PayPal. Al termine della procedura di ordinazione, si verrà reindirizzati a PayPal. L'addebito avviene con l'autorizzazione o la spedizione, a seconda del tipo di articolo. In caso di merci realizzate su misura o personalizzate, l'addebito avviene immediatamente dopo l'autorizzazione.

Pagamento con carta di credito

L'addebito sulla carta di credito avverrà al momento della spedizione, mentre per gli articoli personalizzati/realizzati su ordinazione l'addebito avverrà immediatamente dopo l'autorizzazione.

Pagamento tramite Klarna

Per i pagamenti con Klarna si applicano inoltre le condizioni di utilizzo di Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.

Informativa GDPR: Klarna tratta i dati personali sotto la propria responsabilità. Il metodo di pagamento “Klarna Express Checkout” richiede un account Klarna.

Apple Pay e Google Pay

Con Apple Pay / Google Pay, l'autorizzazione viene effettuata tramite il proprio account utente. L'addebito viene effettuato, a seconda delle impostazioni, con autorizzazione o spedizione, mentre per gli articoli personalizzati viene effettuato immediatamente dopo l'autorizzazione.

9. Rimborsi

I rimborsi vengono generalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diversamente concordato.

Il rimborso del prezzo di acquisto o di eventuali pagamenti in eccesso viene effettuato principalmente dal rispettivo commerciante, che è il partner contrattuale del cliente. FBS può occuparsi dell'elaborazione tecnica del rimborso per conto del commerciante, senza diventare essa stessa partner contrattuale del contratto di acquisto.

Se il rivenditore non adempie al proprio obbligo di rimborso entro un termine ragionevole o se l'elaborazione tecnica del rimborso tramite il metodo di pagamento originario non è più possibile (ad es. conto chiuso, carta scaduta), FBS può effettuare il rimborso tramite un'assunzione volontaria dell'adempimento. In questi casi, FBS agisce esclusivamente come fornitore di servizi, senza che ciò comporti un cambiamento del debitore o un'assunzione del debito in senso giuridico.

I diritti legali del cliente nei confronti del rispettivo commerciante rimangono invariati.

10. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Per le consegne al di fuori dell'UE possono essere applicati ulteriori dazi doganali o tasse di importazione, che sono a carico del cliente.

11. Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà del commerciante venditore. FBS è proprietaria solo se FBS stessa è il venditore della merce in questione.

12. Acquisto dei vostri prodotti da parte nostra (acquisti)

I. Stipula del contratto e ulteriore procedura

Ci sottoponete un'offerta per l'acquisto di prodotti utilizzando una delle corrispondenti funzioni di acquisto sul nostro sito web all'indirizzo www.footballshirts.com, tramite i nostri canali social ufficiali o tramite WhatsApp (acquisto classico o acquisto nell'ambito di un trade-in, ovvero con vendita e nuovo acquisto simultanei). A tal fine, ci comunicate il prodotto offerto e ne descrivete le condizioni (a tal fine, di norma mettiamo a disposizione un elenco di criteri). Acquistiamo esclusivamente prodotti che soddisfano i nostri requisiti in termini di tipo, caratteristiche e qualità. Successivamente, avete la possibilità di verificare i vostri dati e, se necessario, correggerli prima di inviarci un'offerta di vendita vincolante.

È possibile revocare la propria offerta di vendita fino alla spedizione del prodotto o fino all'effettuazione di un pagamento (parziale) annullando l'ordine. Dopo che il prodotto è stato ritirato dal corriere, non è più possibile revocare l'offerta di vendita.

Anche noi abbiamo il diritto di annullare in qualsiasi momento un ordine di vendita da voi creato fino alla consegna al corriere, senza fornire alcuna motivazione. Avete 14 giorni di tempo dalla presentazione della vostra offerta di vendita per inviarci il prodotto offerto. Una volta ricevuto, verificheremo immediatamente la qualità della merce.

Si precisa espressamente che l'accettazione delle spedizioni può essere rifiutata indipendentemente dalle condizioni dei singoli prodotti se la verifica del contenuto della spedizione è inaccettabile per motivi di salute o igiene. L'inaccettabilità sussiste in particolare se l'imballaggio di spedizione o il contenuto sono molto sporchi o se un odore fa supporre la presenza di umidità o muffa. In tali casi, potrebbero esservi addebitati costi aggiuntivi.

Se il prodotto, compresa la sua qualità, corrisponde alla vostra descrizione, accetteremo la vostra offerta via e-mail al prezzo già determinato; il contratto sarà quindi concluso. Ciò vale anche se utilizzate il nostro servizio tramite partner di cooperazione.

Se lo stato effettivo della merce differisce dalla vostra descrizione, rifiuteremo la vostra offerta di vendita e vi invieremo via e-mail una nuova offerta di acquisto con un prezzo adeguato allo stato riscontrato (controfferta). Potete accettare o rifiutare questa controfferta entro 14 giorni dal ricevimento. Se accettate la controfferta, il contratto si conclude su questa base. Se la rifiuta, il contratto non viene concluso; dopo averla informata, le rispediremo il prodotto senza spese di spedizione e a nostro rischio all'indirizzo da lei indicato.

Se non risponde a una controfferta entro 14 giorni, ovvero non la accetta né la rifiuta espressamente, presupponiamo che desideri accettare la controfferta. In tal caso, il contratto viene concluso sulla base della controfferta. Vi informiamo espressamente di questa conseguenza giuridica nella controfferta.

Se risulta che non possiamo acquistare gli articoli inviati (ad es. merce non presente nel nostro assortimento, prodotti difettosi o non originali), rifiuteremo la vostra offerta di vendita e vi offriremo la restituzione senza spese di spedizione a nostro rischio. In alternativa, potete dichiarare che il prodotto diventerà di nostra proprietà senza alcun compenso.

Se offrite più prodotti, per ogni singolo prodotto viene stipulato un contratto di acquisto separato (in caso di prodotti identici solo alle condizioni indicate di seguito). L'acquisto viene effettuato solo in quantità consuete per i consumatori. Se offrite lo stesso prodotto più volte o in quantità insolitamente elevate, ci riserviamo il diritto di subordinare l'accettazione della vostra offerta alla presentazione di adeguate prove di proprietà.

Lo stesso vale in caso di un numero insolitamente elevato di offerte o ordini di vendita. In questi casi, potrete essere classificati come venditori commerciali. A tal fine, sarete contattati dal nostro servizio clienti. Se inviate nel pacco altri prodotti non elencati nell'offerta,

in base alla spedizione da voi effettuata, presupponiamo che anche questi articoli facciano parte della vostra offerta al prezzo previsto indicato sul nostro sito web o nei nostri mezzi di comunicazione e che debbano essere venduti a noi senza alcun compenso aggiuntivo, a meno che non sussistano circostanze contrarie evidenti o che non ci forniate un chiarimento in merito entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al corriere. Circostanze contrarie sussistono in particolare quando sono stati allegati oggetti chiaramente non intenzionali (ad es. documenti d'identità, denaro, titoli); in questi casi vi contatteremo.

Con l'accettazione della vostra offerta, acquisiamo la proprietà di tutti i prodotti della spedizione al prezzo concordato, per i quali non è stata presentata un'offerta separata e che, in base ai criteri di cui sopra, sono da attribuire alla vostra volontà di vendita. Se vi offriamo un nuovo prezzo a causa di caratteristiche diverse, questo si applica anche all'intero contenuto della spedizione, a meno che non vi siano offerte individuali diverse o si tratti di oggetti inseriti involontariamente. Ci riserviamo il diritto di restituirvi gli articoli non offerti e di addebitarvi le spese di restituzione sostenute.

Se un prodotto inviato non può essere attribuito a nessun cliente o ordine, lo conserveremo per tre mesi dal ricevimento. Se entro tale termine non viene effettuata alcuna attribuzione o non viene fornito alcun riscontro, la proprietà del prodotto passerà a Football Shirts Retail GmbH; il prodotto verrà quindi utilizzato o smaltito. Ai fini dell'attribuzione, potremo richiedere prove di proprietà.

Durante la verifica della merce possono verificarsi lievi modifiche all'articolo, in particolare l'apertura di imballaggi sigillati, l'applicazione di un adesivo rimovibile (ID oggetto), la rimozione di sporco o l'applicazione di etichette di sicurezza. Questa verifica viene effettuata prima dell'accettazione della vostra offerta o dell'invio di una controfferta. Se rifiutate la controfferta, vi verrà restituito l'articolo in questo stato modificato.

Se indicato nel processo di acquisto, offriamo un servizio di elaborazione express per determinati articoli. Questo servizio può essere richiesto facoltativamente; non sussiste alcun diritto. La fattibilità dipende in particolare dalle condizioni della spedizione, dalla sua conformità all'ordine di vendita e da fattori logistici. Se, nonostante la richiesta, l'elaborazione express non viene completata entro un giorno lavorativo, l'elaborazione avverrà secondo il processo regolare. In caso di accettazione della vostra offerta, riceverete il prezzo indicato più il costo per l'elaborazione espressa.

II. Spedizione in caso di acquisto; costi di spedizione e rischio di trasporto

I costi di spedizione sono a carico del venditore. Per le spedizioni dalla Germania e dall'Austria è possibile richiedere a FBS un buono di affrancatura; il cui costo sarà detratto dall'importo del pagamento. Tutti i prodotti devono essere imballati con cura e assicurati per la spedizione. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, il venditore si assume il rischio di danni o smarrimento, in particolare in caso di spedizione privata. FBS può richiedere prove di proprietà o ricevute di acquisto. Se non è possibile dimostrare la proprietà, il mittente si assume anche il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.

III. Pagamenti

Il pagamento viene effettuato dopo l'accettazione dell'offerta, della controfferta o della nuova offerta tramite il metodo di pagamento da voi scelto (bonifico bancario, PayPal o buono FBS). In caso di pagamento tramite bonifico bancario o PayPal, il venditore si assume il rischio di dati errati. I pagamenti vengono generalmente effettuati entro 2-7 giorni lavorativi. I bonifici internazionali possono comportare costi aggiuntivi. Se si sceglie un buono, si riceverà un codice buono via e-mail; il valore del buono corrisponde al prezzo di acquisto più un supplemento del 10%. È escluso il pagamento in contanti del valore del buono; si applicano le condizioni del buono. In caso di richiesta di elaborazione espressa non realizzabile, verrà pagato il prezzo indicato più il costo dell'espresso.

IV. Proprietà e garanzie relative ai prodotti; esonero

Con la presentazione della vostra offerta garantite di essere il legittimo proprietario del prodotto offerto e di essere autorizzato a venderlo e a trasferirne la proprietà. La merce offerta è libera da diritti di terzi. L'utente ci esonera da tutte le rivendicazioni di terzi derivanti da una violazione di tali garanzie, nonché da tutti i danni e i costi che ne derivano (comprese le misure legali o giudiziarie necessarie o appropriate).

13. Buoni regalo FBS: condizioni generali dei buoni

È possibile acquistare buoni regalo virtuali con un valore monetario di 10, 20, 50, 75, 100, 250 o 500 euro per il nostro negozio online.

Una volta completato l'acquisto del buono, riceverete un'e-mail con il vostro codice buono personale all'indirizzo e-mail registrato nel vostro account cliente. Questo codice può essere utilizzato da voi stessi o ceduto e regalato. Per utilizzare il buono, potete effettuare acquisti come di consueto nel negozio online FBS e aggiungere i prodotti al carrello. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento, inserite il codice del buono nell'apposito campo. Il valore del buono sarà accreditato sul vostro conto buoni e detratto dall'importo totale da pagare durante la procedura di pagamento.

Se l'importo della fattura supera il valore del buono regalo, la differenza potrà essere pagata esclusivamente con PayPal o carta di credito. Se l'importo della fattura è inferiore al valore del buono, il valore residuo rimarrà come credito sul suo conto buoni. L'importo presente sul conto verrà automaticamente detratto dal prossimo ordine.

I buoni regalo possono essere utilizzati per tutti i prodotti offerti direttamente da FBS.

I prodotti acquistati con un buono regalo possono essere restituiti in conformità con le nostre linee guida vigenti. In caso di restituzione, il rimborso del prezzo di acquisto avverrà sotto forma di accredito sul tuo conto buoni.

Se al momento dell'ordine è stato utilizzato un altro metodo di pagamento oltre al buono regalo, il rimborso verrà effettuato in via prioritaria e fino all'importo del buono tramite accredito sul conto buoni. Se l'importo da rimborsare supera la quota pagata con il buono, la differenza verrà rimborsata tramite l'altro metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

FBS non si assume alcuna responsabilità se il pagamento con un buono regalo non è temporaneamente possibile a causa di problemi tecnici. In tal caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

I buoni regalo FBS sono riscattabili esclusivamente nella valuta in cui sono stati acquistati. Non è possibile la conversione in altre valute.

I buoni regalo FBS sono validi per tre anni dalla data di acquisto.

L'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un buono regalo entro 21 giorni dalla conclusione del contratto. Il recesso avviene secondo le disposizioni di legge.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

Il commerciante non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

15. Lingua del contratto / Memorizzazione del testo dell'ordine

Il contratto viene stipulato in lingua tedesca o nella lingua della rispettiva pagina del prodotto. Il testo dell'ordine non viene memorizzato né da FBS né dal commerciante e non può essere richiamato dopo il completamento del processo di ordinazione. Tuttavia, è possibile stampare i dati dell'ordine immediatamente dopo averlo inviato.