Informativa sulla privacy

Avviso importante / Clausola di esclusione di responsabilità:
La presente traduzione in lingua italiana dell’informativa sulla privacy è fornita esclusivamente per agevolare la comprensione da parte degli utenti italofoni. La versione originale e giuridicamente vincolante di questa informativa è redatta in lingua inglese. Nonostante la massima cura adottata nella traduzione, possono verificarsi imprecisioni linguistiche o differenze di interpretazione.
In caso di dubbi, domande o possibili divergenze tra la presente versione e la versione inglese, La invitiamo a contattarci all’indirizzo data@footballshirts.com. Siamo disponibili ad apportare tempestivamente eventuali chiarimenti o correzioni e, di norma, rispondiamo alle richieste entro 24 ore.
La versione originale in inglese è disponibile all’indirizzo: https://footballshirts.com/policies/privacy-policy.

Introduzione e informazioni organizzative

Noi di Football Shirts Retail GmbH ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti e a tutti i nostri interlocutori. Parte di questo impegno consiste nella gestione responsabile delle informazioni personali raccolte tramite il nostro sito web footballshirts.com e attraverso tutte le interazioni correlate. I nostri principali obiettivi nel trattamento di tali informazioni sono:

Migliorare l’esperienza dell’utente sulla nostra piattaforma comprendendo le esigenze e le preferenze dei clienti.
Fornire assistenza tempestiva e rispondere a domande o richieste di servizio.
Migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri utenti.
Svolgere le operazioni commerciali necessarie, come la fatturazione e la gestione degli account.

La nostra politica consiste nel trattare le informazioni personali con il massimo rispetto per la privacy e la sicurezza. Rispettiamo tutte le normative e le linee guida applicabili per garantire che i dati da noi trattati siano protetti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Le nostre prassi sono concepite per salvaguardare la riservatezza e l’integrità delle informazioni personali, consentendoci al contempo di fornire i servizi in cui Lei ripone la Sua fiducia.

Non abbiamo un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO) formalmente designato, ma restiamo pienamente impegnati a gestire qualsiasi questione relativa alla privacy. Se ha domande o necessita di ulteriori informazioni su come gestiamo i dati personali, La invitiamo a contattarci all’indirizzo data@footballshirts.com oppure al numero +49 174 1547962.

La Sua privacy è la nostra priorità. Ci impegniamo a trattare le Sue informazioni personali in modo trasparente e con particolare attenzione alla Sua sicurezza. Questo impegno si estende anche alla collaborazione con fornitori di servizi terzi che possono trattare informazioni personali per nostro conto, ad esempio per l’invio di fatture. Può essere certo che tutte le attività vengono svolte nel pieno rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Ambito di applicazione

La nostra informativa sulla privacy è concepita per proteggere le informazioni personali di tutte le parti interessate, compresi i visitatori del sito web, gli utenti registrati e i clienti. Che Lei stia semplicemente visitando il nostro sito footballshirts.com, utilizzando i nostri servizi come utente registrato o interagendo con noi in qualità di cliente, garantiamo che i Suoi dati personali siano trattati secondo i massimi standard di riservatezza e sicurezza. La presente informativa descrive le nostre prassi e i Suoi diritti in relazione alle informazioni personali.

Raccolta e trattamento dei dati

Il nostro impegno alla trasparenza e alla protezione dei dati riguarda anche le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali. Raccogliamo dati personali attraverso varie interazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quando utilizza i nostri servizi o prodotti come abbigliamento sportivo (maglie da calcio, abbigliamento da allenamento, articoli per tifosi), merchandising calcistico con licenza ufficiale, maglie da calcio vintage e di stagione in corso, accessori sportivi e articoli da collezione, servizi di personalizzazione delle maglie (nome e numero), commercio e rivendita di abbigliamento sportivo, vendita online di articoli sportivi (e-commerce), oppure quando ci fornisce direttamente informazioni.

Di seguito sono elencate le tipologie di informazioni personali che potremmo trattare:

Nome e cognome
Data di nascita
Numeri di identificazione nazionali (ad esempio, numero di previdenza sociale, numero di passaporto)
Indirizzo e-mail e/o numero di telefono
Indirizzo postale e città
Informazioni di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito, coordinate bancarie)
Indirizzo IP
Informazioni sul browser e lingua impostata
Sistema operativo e versione
Impronta digitale del browser (browser fingerprint)
Posizione in tempo reale (ad esempio, GPS)
Posizione approssimativa basata sull’indirizzo IP
Log di interazione (ad esempio, clic, tempo trascorso sulle pagine)
Cronologia di navigazione
Cronologia degli acquisti
Metodo di pagamento e cronologia dei pagamenti

La preghiamo di notare che trattiamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi di legge o migliorare la Sua esperienza utente. La tutela della Sua privacy è per noi fondamentale, e ci impegniamo a gestire le Sue informazioni personali in modo responsabile e in conformità a tutte le leggi applicabili.

Presso Football Shirts Retail GmbH riteniamo importante utilizzare le informazioni personali in modo responsabile ed etico. I dati che raccogliamo servono a molteplici scopi, tutti finalizzati al miglioramento dei servizi che offriamo e a garantire il massimo livello di soddisfazione tra i nostri utenti, clienti e dipendenti. Di seguito sono riportati i principali modi in cui utilizziamo le informazioni personali raccolte:

Autenticazione e sicurezza
Personalizzazione e adattamento dell’esperienza utente
Fornitura e distribuzione dei contenuti
Attività di comunicazione
Analisi e monitoraggio delle prestazioni
Conformità agli obblighi di legge
Ricerca e sviluppo
Marketing e pubblicità
Visualizzazione di video
Elaborazione delle transazioni
Fornitura di contenuti esclusivi
Raccolta di feedback e misurazione della soddisfazione
Tag management
Coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti
Elaborazione dei pagamenti
Prevenzione delle frodi e gestione del rischio
Assistenza clienti

La Sua privacy è la nostra priorità. Trattiamo le Sue informazioni personali in modo trasparente e in conformità alle Sue preferenze e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a garantire che i Suoi dati vengano utilizzati esclusivamente per le finalità per le quali sono stati raccolti e nei modi da Lei autorizzati o previsti dalla normativa.

Conservazione e protezione dei dati

Conservazione dei dati

Le informazioni personali sono conservate su server sicuri situati nelle seguenti regioni: Unione Europea (UE) e Nord America. Per i servizi che richiedono il trasferimento internazionale dei dati, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi a tutte le leggi applicabili e garantiscano un livello di protezione dei dati equivalente a quello del nostro principale luogo di trattamento.
Partner di hosting dei dati: collaboriamo con fornitori di servizi di hosting affidabili, impegnati nell’adozione di misure di sicurezza all’avanguardia. Tali partner sono selezionati in base alla loro aderenza a rigorosi standard di protezione dei dati.

Misure di protezione dei dati

Crittografia: Per proteggere i dati durante il trasferimento e a riposo, utilizziamo tecnologie di crittografia robuste.
Controllo degli accessi: L’accesso alle informazioni personali è rigorosamente limitato al personale autorizzato che ne ha necessità per motivi di servizio. Applichiamo controlli di accesso stringenti e verifichiamo regolarmente le autorizzazioni.
Audit di sicurezza e monitoraggio: Conduciamo regolarmente audit di sicurezza per identificare e correggere potenziali vulnerabilità. Monitoriamo inoltre i nostri sistemi per rilevare attività anomale e prevenire accessi non autorizzati.

Presso Football Shirts Retail GmbH ci impegniamo a proteggere le Sue informazioni personali e a garantire che siano trattate con il massimo rispetto. Tale impegno riguarda anche le modalità con cui condividiamo e divulghiamo i Suoi dati. Di seguito illustriamo le nostre prassi in questo ambito:

Fornitori di servizi terzi: Possiamo condividere le Sue informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono attività per nostro conto. Questi partner di fiducia possono avere accesso a informazioni personali identificabili esclusivamente nella misura necessaria a fornire tali servizi e sono contrattualmente tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni. A tali partner è vietato utilizzare le Sue informazioni personali per scopi diversi dalla prestazione di servizi a Football Shirts Retail GmbH e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati.

Accordi sul trattamento dei dati

Quando condividiamo i Suoi dati con fornitori di servizi terzi, lo facciamo sulla base di accordi di trattamento dei dati (Data Processing Agreements, DPA) che garantiscono che le Sue informazioni siano gestite in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre leggi pertinenti in materia di protezione dei dati. Tali accordi obbligano le terze parti ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei Suoi dati.

Trasparenza e controllo

Crediamo nella trasparenza e nel dare all’utente il controllo sulle proprie informazioni personali. Lei sarà sempre informato/a di eventuali cambiamenti significativi nelle nostre prassi di condivisione dei dati e, ove previsto, Le sarà offerta la possibilità di esprimere o negare il consenso a tali cambiamenti.

La Sua fiducia è importante per noi e ci adoperiamo per fare in modo che le Sue informazioni personali siano divulgate solo conformemente alla presente informativa e soltanto quando sussiste un motivo giustificato per farlo. Per qualsiasi domanda o dubbio sul modo in cui condividiamo o divulghiamo le informazioni personali, La invitiamo a contattarci all’indirizzo data@footballshirts.com o al numero +49 174 1547962.

Diritti degli utenti e scelte

Presso Football Shirts Retail GmbH riconosciamo e rispettiamo i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a garantire che Lei possa esercitare efficacemente tali diritti. Di seguito è riportata una panoramica dei Suoi diritti e delle modalità per esercitarli:

I Suoi diritti

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Lei ha il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di ottenere informazioni su come le trattiamo.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Se ritiene che le informazioni personali in nostro possesso siano inesatte o incomplete, ha il diritto di chiederne la correzione o l’aggiornamento.
Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio») (Art. 17 GDPR): Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali quando esse non siano più necessarie rispetto alle finalità per le quali sono state raccolte, o in altre circostanze previste dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Lei ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento delle Sue informazioni personali in determinate condizioni.
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Lei ha il diritto di ricevere le Sue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Lei ha il diritto di opporsi al trattamento delle Sue informazioni personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3) GDPR): Qualora il trattamento delle Sue informazioni personali sia basato sul consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): Lei ha il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento delle Sue informazioni personali violi la normativa applicabile.

Esercizio dei Suoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all’indirizzo data@footballshirts.com o al numero +49 174 1547962. Risponderemo alla Sua richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e nei termini previsti da tali normative. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità come parte del processo, al fine di garantire la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Ci impegniamo a facilitare l’esercizio dei Suoi diritti e a garantire che Lei disponga del massimo controllo sulle Sue informazioni personali. Se ha domande o dubbi in merito al modo in cui vengono trattati i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci senza esitare.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Presso Football Shirts Retail GmbH teniamo in grande considerazione la Sua privacy e ci impegniamo a garantire la massima trasparenza sull’uso di cookie e di altre tecnologie di tracciamento nel nostro sito web footballshirts.com. Queste tecnologie svolgono un ruolo importante per assicurare il corretto funzionamento delle nostre piattaforme digitali, migliorare la Sua esperienza di navigazione e fornirci informazioni utili per ottimizzare i nostri servizi.

Cosa sono i cookie e le tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul Suo dispositivo che ci consentono di ricordare le Sue preferenze e di raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito. Le tecnologie di tracciamento, come i web beacon e i pixel tag, ci aiutano a comprendere come interagisce con il nostro sito e quali pagine visita.

Come utilizziamo queste tecnologie

Cookie essenziali: Sono necessari per il funzionamento del sito web, ad esempio per funzioni di autenticazione e sicurezza. Non richiedono il Suo consenso.
Cookie di prestazione e analisi: Raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito web, quali pagine vengono visitate più spesso e se si verificano errori. Questi cookie ci aiutano a migliorare il sito.
Cookie funzionali: Consentono al sito di offrire funzionalità avanzate e personalizzazione, come il salvataggio delle Sue preferenze.
Cookie pubblicitari e di targeting: Vengono utilizzati per offrirLe annunci più pertinenti in base ai Suoi interessi. Servono anche a limitare il numero di volte in cui Le viene mostrato un annuncio e a misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Alla Sua prima visita, il nostro sito Le mostrerà un banner relativo al consenso per i cookie, tramite il quale potrà:

Accettare tutti i cookie: esprimere il consenso all’uso di tutti i cookie e delle tecnologie di tracciamento.
Rifiutare i cookie non essenziali: verranno utilizzati solo i cookie essenziali, necessari per il corretto funzionamento del sito.
Personalizzare le preferenze: scegliere quali categorie di cookie autorizzare.

Potremmo aggiornare il nostro utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare i nostri servizi o per conformarci a nuovi requisiti legali. La informeremo in merito a eventuali cambiamenti significativi e, se necessario, richiederemo nuovamente il Suo consenso.

Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulle relative finalità e su come può gestire le Sue preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy all’indirizzo https://footballshirts.com/policies/privacy-policy.

Se ha domande o dubbi in merito al nostro utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento, La preghiamo di contattarci all’indirizzo data@footballshirts.com o al numero +49 174 1547962. La tutela della Sua privacy e l’integrità dei Suoi dati personali sono di fondamentale importanza per noi.

Trasferimenti internazionali di dati

Presso Football Shirts Retail GmbH potremmo trasferire le Sue informazioni personali verso destinazioni situate al di fuori del Suo Paese di residenza, inclusi Paesi che potrebbero essere soggetti a normative in materia di protezione dei dati diverse rispetto alla Sua giurisdizione. Desideriamo assicurarLe che qualsiasi trasferimento di questo tipo viene effettuato con la massima attenzione e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In assenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, utilizziamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa.

Conformità alle leggi degli Stati Uniti in materia di privacy

Per contestare una decisione che potremmo aver preso in relazione a una Sua richiesta, La preghiamo di contattarci entro 60 giorni dalla ricezione della nostra risposta, inviando la Sua richiesta tramite l’apposito link disponibile sul nostro sito web o mediante uno dei seguenti metodi:
E-mail: data@footballshirts.com
Telefono: +49 174 1547962
Nella Sua richiesta di riesame, La invitiamo a includere la richiesta originaria, la data della nostra risposta e una breve spiegazione del motivo per cui ritiene che la nostra decisione sia errata.

Per i residenti negli Stati Uniti d’America si applicano inoltre le seguenti disposizioni:

A. Diritti individuali

Il California Consumer Privacy Act (CCPA) riconosce ai residenti della California diritti specifici in relazione alle loro informazioni personali, che si aggiungono a quelli descritti in precedenza.

B. Diritto di sapere («Right to Know»)

Lei può richiedere che Le comunichiamo quali informazioni personali abbiamo raccolto, utilizzato, condiviso o venduto che La riguardano e per quali motivi abbiamo raccolto, utilizzato, condiviso o venduto tali informazioni. In particolare, può richiedere la comunicazione di:

Le categorie di informazioni personali raccolte
Le singole informazioni personali specifiche raccolte
Le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le informazioni personali
Le finalità per le quali le informazioni personali vengono utilizzate
Le categorie di terze parti con cui le informazioni personali vengono condivise
Le categorie di informazioni che sono state vendute o divulgate a terze parti

C. Diritto alla cancellazione

Lei può chiedere che cancelliamo le informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei, salvo il caso in cui la legge ci imponga o ci consenta di conservarle per motivi legali o contrattuali.

D. Diritto di rettifica

Lei può chiederci di correggere le informazioni inesatte che deteniamo su di Lei.

E. Diritto di limitare l’uso

Lei può chiederci di utilizzare le Sue informazioni personali considerate sensibili (ad esempio il numero di previdenza sociale, i dati genetici, ecc.) solo per finalità limitate, come la fornitura dei servizi da Lei richiesti.

F. Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione («Right to Opt-Out»)

Lei può chiedere che interrompiamo la vendita o la condivisione delle Sue informazioni personali («opt-out»). Può esercitare tale diritto presentando una richiesta tramite l’apposito link disponibile sul nostro sito web.

G. Diritto a non subire discriminazioni

Lei ha il diritto di essere tutelato/a contro qualsiasi forma di discriminazione per l’esercizio dei Suoi diritti in materia di privacy. Ciò significa che non sarà soggetto/a a un trattamento sfavorevole, ad esempio sotto forma di prezzi più elevati o qualità inferiore del servizio, per il fatto di aver esercitato tali diritti.

H. Presentazione delle richieste

Lei può presentare la Sua richiesta inviandoci un’e-mail all’indirizzo data@footballshirts.com o telefonandoci al numero +49 174 1547962. Confronteremo le informazioni da Lei fornite con quelle in nostro possesso per verificare la Sua identità e, successivamente, risponderemo alla Sua richiesta in conformità ai requisiti normativi applicabili.

J. Dati sensibili e/o biometrici

Trattiamo dati personali sensibili solo con il Suo previo consenso e esclusivamente per finalità specifiche, chiaramente indicate al momento della raccolta. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento presentando una richiesta tramite il link disponibile sul nostro sito web o inviandoci un’e-mail all’indirizzo data@footballshirts.com.

Marketing diretto e comunicazioni

Presso Football Shirts Retail GmbH possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per inviarLe comunicazioni di marketing diretto relative ai nostri prodotti, servizi, promozioni e ad altre informazioni che riteniamo possano essere di Suo interesse. Ci impegniamo a garantire che le nostre pratiche di marketing diretto siano trasparenti, lecite e conformi alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la direttiva ePrivacy.

Consenso esplicito (opt-in): Qualora richiesto dalla legge, Le chiederemo di esprimere il Suo consenso esplicito prima di inviarLe comunicazioni di marketing diretto. Ciò significa che avrà la possibilità di acconsentire attivamente alla ricezione di messaggi di marketing prima che Le vengano inviati.
Opzione di cancellazione (unsubscribe): Ogni comunicazione di marketing diretto che Le inviamo contiene istruzioni chiare su come annullare l’iscrizione o opporsi alla ricezione di comunicazioni future. Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento, e noi provvederemo a interrompere l’invio di comunicazioni di marketing nel più breve tempo possibile.

Tipologie di comunicazioni di marketing diretto

Possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per inviarLe comunicazioni di marketing diretto attraverso vari canali, tra cui:

E-mail
SMS
Posta cartacea
Piattaforme di social media
Notifiche push
Messaggi in-app
Annunci di retargeting
Programmi di referral
Marketing tramite contenuti video diretti
Marketing geolocalizzato

Gestione delle preferenze

Lei mantiene il controllo sulle comunicazioni di marketing diretto che riceve da parte nostra. Può gestire le Sue preferenze utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail o nei nostri SMS di marketing, oppure contattandoci direttamente.

Procedure di notifica in caso di violazione dei dati

Presso Football Shirts Retail GmbH comprendiamo l’importanza di proteggere le Sue informazioni personali e adottiamo misure proattive per salvaguardarle. Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati che comporti un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, abbiamo definito procedure chiare per identificare, valutare e mitigare rapidamente l’impatto di tale violazione. Le nostre procedure di notifica delle violazioni dei dati sono concepite per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Rilevamento e valutazione

Monitoraggio interno: Utilizziamo misure di sicurezza robuste e sistemi di monitoraggio per rilevare tempestivamente potenziali violazioni dei dati e reagire prontamente.
Valutazione dell’impatto della violazione: Una volta individuata una potenziale violazione dei dati, procederemo a una valutazione approfondita per determinare la natura e la portata della violazione, incluse le tipologie di informazioni personali interessate e il potenziale impatto sulle persone coinvolte.

Obblighi di notifica

Autorità di controllo: Se richiesto dalla legge, notificheremo la violazione dei dati alle autorità di controllo competenti entro i termini previsti e secondo le procedure stabilite dalla normativa applicabile.
Soggetti interessati: Se una violazione dei dati comporta un rischio significativo per i Suoi diritti e le Sue libertà, La informeremo senza ingiustificato ritardo – di norma entro 30 giorni – fornendo informazioni chiare e concise sulla violazione, sulle tipologie di dati personali interessati e sulle misure che può adottare per proteggersi.

Canali di comunicazione

Notifica via e-mail: Potremo informare i soggetti interessati tramite e-mail, utilizzando i recapiti forniti, qualora ciò sia possibile e appropriato.

Supporto e assistenza

In caso di violazione dei dati, ci impegniamo a fornire alle persone interessate il supporto e l’assistenza necessari, incluse indicazioni sulle misure che possono adottare per attenuare i potenziali rischi associati alla violazione.

Punto di contatto: Se ha domande o dubbi in merito a una possibile violazione dei dati o ritiene di poterne essere stato/a coinvolto/a, La preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo data@footballshirts.com o al numero +49 174 1547962.