Politique d'expédition

Nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition et les seuils de livraison gratuite varient en fonction du pays de livraison et peuvent varier pendant les campagnes promotionnelles. Veuillez consulter notre newsletter et nos communications sur les réseaux sociaux pour plus d'informations. Les chèques-cadeaux ne sont pas pris en compte dans les seuils de livraison gratuite.

Délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors jours fériés allemands) et remises au transporteur concerné. Les délais d'expédition varient selon le pays de destination. Vous trouverez une estimation approximative dans le tableau ci-joint. Dans des cas exceptionnels et pendant les périodes de forte affluence, telles que les jours fériés et les événements spécifiques au secteur comme les Coupes du monde ou similaires, ces délais peuvent varier selon le transporteur. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison et passer vos commandes suffisamment à l'avance.

Tarifs d'expédition

Allemagne
Standard 4,90 €, gratuit pour les commandes de plus de 100 €
Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés

Suisse
Standard via MeinEinkauf.ch 19,99 CHF
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Zone A [UE]
Pays : AT, BE, BG, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE
Standard International 9,90 €, gratuit pour les commandes de plus de 200 €
Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrés

Tarifs spéciaux au sein de l'UE
Italie [Sardaigne & Sicile] : 14,90 €, gratuit pour les commandes de plus de 250 € ; délai de livraison 5 à 8 jours ouvrés
Portugal [Açores & Madère] : 14,90 €, gratuit à partir de 250 € ; délai de livraison 5 à 8 jours ouvrés
Espagne [Îles Baléares] : 14,90 €, gratuit à partir de 250 € ; délai de livraison 5 à 8 jours ouvrés
Espagne [Îles Canaries] : 19,90 €, gratuit pour les commandes de plus de 250 € ; délai de livraison 5 à 8 jours ouvrés
Espagne [Ceuta & Melilla] : 24,90 €, gratuit pour les commandes de plus de 300 € ; délai de livraison 5 à 8 jours ouvrés

Zone B [autres pays d'Europe]
Standard International 19,90 €, gratuit à partir de 800 €
Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrés
Des taxes et des droits de douane peuvent s'appliquer (!)

Zone C [reste du monde]
DHL Express 20 à 80 USD
Délai de livraison : 5 à 20 jours ouvrés, selon le pays de destination
Des taxes et des droits de douane peuvent s'appliquer (!)
Vous trouverez des informations détaillées lors du paiement

Zone X [îles étrangères]
DHL Express 30 à 90 USD
Délai de livraison : 5 à 30 jours ouvrés, selon le pays de destination
Des taxes et des droits de douane peuvent s'appliquer (!)
Vous trouverez des informations détaillées lors du paiement

Informations sur le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence le jour suivant la conclusion du contrat (confirmation de commande par e-mail) et se termine à la fin du dernier jour de la période indiquée. Si celle-ci tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, la fin du délai est reportée au jour ouvré suivant.

Préparation & expédition des commandes

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Pendant les périodes de forte affluence (par ex. soldes, nouvelles sorties), les délais de traitement peuvent être plus longs. La date d'arrivée estimée est affichée lors du paiement et indiquée à nouveau dans la confirmation de commande. Aucune modification ne peut être apportée une fois la commande finalisée.

Dès que la commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition accompagnée d'un lien de suivi.

Douanes & réglementations d'importation

Union européenne
Aucuns frais supplémentaires ni droits de douane.
La TVA de l'UE est facturée lors du paiement.

Suisse
Aucuns frais supplémentaires ni droits de douane.
L'expédition et le dédouanement sont gérés par notre partenaire MeinEinkauf.ch
Tous les colis sont d'abord remis à notre partenaire, puis importés en Suisse à partir de là. Veuillez noter que cela ajoute environ 3 jours au délai d'expédition.

Reste du monde (hors UE & Suisse)
Des droits d'importation, des taxes et des frais sont possibles et doivent être payés par le destinataire.
Ceux-ci ne peuvent pas être remboursés par nos soins.
En cas de non-acceptation/de droits de douane impayés et de retours, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement les frais supplémentaires éventuellement encourus.

Remarque : si vous estimez que les droits de douane ou les taxes ont été calculés de manière incorrecte, veuillez contacter notre service client.

Retours & colis non livrables

Un retour vers notre entrepôt peut avoir lieu si :

• l'adresse était incorrecte ou incomplète,
• l'étiquette d'expédition était endommagée,
• l'envoi n'a pas pu être collecté/livré,
• la réception a été refusée.

Une fois qu'un colis a été renvoyé par le transporteur, ce processus ne peut pas être interrompu. Les retours prennent généralement jusqu'à 4 semaines, selon le pays d'origine.

Nous ne pouvons proposer un remboursement ou une nouvelle livraison qu'une fois l'envoi physiquement revenu dans notre entrepôt.

Nous ne pouvons pas proposer de remboursement pour les pertes survenant pendant le retour (pour les raisons mentionnées ci-dessus).

Contact & assistance

Pour toute question concernant l'expédition, les douanes ou tout problème lié à votre livraison :

📩 support@footballshirts.com

📍 Football Shirts Retail GmbH, Cuxhavener Str. 7, 28217 Bremen, Allemagne

Informations légales

Les présentes conditions d'expédition s'appliquent aux commandes passées sur FootballShirts.com, exploité par Football Shirts Retail GmbH. Sous réserve de modifications. Les conditions affichées lors du paiement font foi.